Comportamiento Grupal

Comportamiento Grupal

1. Grupos

   • Grupos Formales
     • Determinados por la organización con funciones especifícas, trabajan en base a metas
     • Grupo de Mando
       • Establecidos por las organizaciones, indica jefes a reportar
     • Grupo de tareas
       • Definidos por las organizaciones, empleados ejecutando funciones
     • Grupo temporal
       • Integrados para realizar tareas de la organización en tiempo especifíco
   • Grupos Informales
     • Formados de manera expontanea, no tiene estructura organizacional, son de tipo social
       • Surge por necesidad de relacionar a empleados socialmente
         • a través de los empleados satisfacen necesidades sociales
     • Grupos de interés
       • empleados que se cordinan para solucionar problemas comunes
     • Grupos de amigos
       • personas con gustos y preferencias iguales que van más alla de lo laboral
   • Seguridad
   • Estatus
   • Autoestima
   • Afiliación
   • Poder
   • Consecución de metas
   • Etapas de Desarrollo
     • Formación
       • tormenta o conflicto
         • regulación o normalización
           • Desempeño
             • desIntegración o interrupción
               • Los grupos temporales son disueltos y se preparan para regresar al área a la cual pertenece
             • La estructura funciona perfectamente y tiene aceptación de los miembros
           • se desata por la identidad y solidaridad entre los miembros del grupo
         • Se presenta en los empleados por las restricciones establecidas anteriormente
       • Integración de un equipo
       • Aclaran dudas
       • señalar conductas aceptables
   • Estructura
     • Modera el comportamiento de sus miembros
     • Liderazgo formal
       • Función
         • Normas
           • El estatus
             • el tamaño
               • Composición
                 • debe contener personas con habilidades y conocimientos diferentes
                   • recomendable heterogéneos
                   • Sexo
                   • educación
                   • ideología
                   • experiencia
                   • La diversidad de los grupos fomenta mayor creatividad
                 • Cohesión
                   • genera distinción entre los grupos
                   • Esta ligada con la productividad
                   • Grado de atración que las personas sienten entre si
                   • como fomentarla?
                     • Reducir grupos
                     • Propiciar compromiso
                     • Porgramar tiempo
                     • Incrementar estatus
                     • Propiciar competencia
                     • Contar con programa de recompensas
               • Influye de manera significativa en el resultado
                 • Los grupos pequeños terminan más rápido
                   • Los grupos grandes obtienen mejores resultados en situaciones problemáticas
                     • Grupos de 12 a 15 personas obtienen multiples alternativas para solución de problemas
               • Dependiendo de la tarea debe ser el tamaño del grupo
               • Se deben establecer medidas de desempeño para cada integrante
             • Atribuyen posición social
               • Existen 2 clases definidas y indefinidas
                 • la desigualdad genera conflictos emocionales
                   • Existen status preescritos
                     • sexo
                     • Raza
                     • edad
                     • etc.
           • Se refiere a reglas a cumplir del personal
             • Sirven como guía a los miembros del grupo
               • Propician respeto y armonia
                 • Existen normas en común
                   • Vestimenta
                   • Conducta
                   • Desempeño
                   • Normas de distribución de recurso
                     • asigna salarios, prestaciones, insumos, maquinaria, equipo y tareas
           • Algunos grupos proporcionan manuales
         • Hace referencia a comportamientos y actividades
           • Para que este sea eficiente, se deben cumplir las funciones especificas
             • Las actitudes deben ser congruentes con el puesto
               • El personal debe tener capacidad para hacer cambios dentro de su papel
       • Designado por la organización
       • Se Depende en gran medida de el, dentro del grupo para que tenga éxito
   • Comunicación y toma de decisiones
     • Ventajas
       • entre más integrantes mayores alternativas
       • Un grupo supera a un individuo
       • Se aceptan más rápido las soluciones
     • Desventajas
       • consumen mayor tiempo
       • hay mucha presión para la aceptación
       • una persona o unas cuantas tienden a dominar al grupo
       • No existe definición de actividades
     • Grupos de interacción
       • Lluvia de ideas
       • Tecnica de grupo nominal
         • Un lider presenta el grupo
         • se anotan ideas
         • Se presentan diferentes ideas
         • se discuten y aclaran ideas
         • Se vota por mejor idea
     • junta electrónica
       • Ventajas
         • Anonimato
           • Honestidad
             • Velocidad
               • Bajo costo
                 • alta productividad
   • Equipos de trabajo
     • Importancia
       • Mayor efectividad en el logro de metas
       • Se adaptan facilmente a las contingencias
     • Ventajas
       • Se integra
       • Se mantiene
       • Se mejora
       • Se disuelve con rapidez
   • Tipos de equipos
     • Principales
       • Solución de problemas
         • Mismo departamento o varios
         • Cuidadosa selección de personal
         • 5 a 12 empleados promedio
       • Autodirigidos
         • Grupos independientes
         • 10 a 15 integrantes promedio
         • Realizan funciones de jefes anteriores
         • Asumen responsabilidades administrativas
       • Multidisciplinarios
         • Empleados del mismo nivel en la organización
         • Permiten intercambio de opiniones entre departamentos u organizaciones
         • Presentan grados de dificultad en su operación
         • Empleados con antecedentes profesionales, experiecias y visiones diferentes
       • Virtuales
         • Se apoyan en la tecnología de cómputo
         • Comunicación vía email, teléfono etc.
         • Diferentes funciones y actividades a los demás equipos
         • Mayor permanencia en reuniones
         • Menor compenetración social y comunicación
         • Enfocados en tareas asignadas
       • Fuerza de tarea
         • Realizan tareas especifñicas
         • al terminar su tarea son disueltos
         • Sus administradores deben administrar, mantener y mejorar
         • Requisitos
           • Establecer objetivos definidos
           • Cuidadosa selección de miembros
           • Comunicación eficiente
           • Liderazgo capaz de lograr consensos
           • Apoyo incondicional de la organización
     • Requerimientos de los equipos
       • Empleados con experiencia tecnica
       • Disponibilidad para recibir capacitación
       • Facilidad para resolver situaciones conflictivas
       • Gente que sepa escuchar
       • Personal sociable y meticuloso