E-business

E-business

1. comércio eletrônico que inclui a compra e venda de produtos pela internet, atendimento a clientes, colaboração com parceiros de negócio e a coordenação de transações comerciais organizacionais internas.

2. exemplos: Metodologias, organização, cenário e processos de negócios em que esta loja virtual atua.

3. Permite: Divulgar sua marca, produtos e serviços a milhões de pessoas em todo o mundo; Melhorar sua comunicação interna e com clientes, representantes e fornecedores; Vender produtos e serviços pela Internet a outras empresas e ou consumidores finais. Ser muito mais rápido e direto no contato com seu cliente.

4. classificação

   • • B2C (business to consumer): transações caracterizadas pela compra de produtos a partir de lojas virtuais. Compras de livros e CDs são exemplos tradicionais.
   • B2B (business to business): é caracterizado por transações efetuadas diretamente entre empresas. Um exemplo seria o disparo de um pedido de compra diretamente no fornecedor, feito pela empresa cliente.
   • • B2B2C (business to business to consumer): consiste em ter um atacadista que vende para o distribuidor, que vende para o consumidor final, através de meio digital.
   • • C2B (consumer to business): indivíduos usam a internet para vender seus próprios serviços. Um exemplo seria uma pessoa física em busca de uma nova oportunidade de trabalho, enviando seu currículo para diversas organizações.
   • C2C (consumer to consumer): os clientes compram e vendem diretamente de outros clientes, por meio de um espaço comum. Sites de leilão eletrônico são exemplos desta natureza.
   • • B2E (business to employee): as organizações podem utilizar a internet como canal direto com seus próprios empregados. Portais departamentais e intranets são exemplos de iniciativas deste tipo.
   • m–Commerce: caracterizado por negócios eletrônicos gerados a partir de dispositivos móveis, como o telefone celular. Ingressos para filmes, entradas para teatro já estão disponíveis. Vídeos, papéis de parede e outras formas de entretenimento também são vendidos para estes aparelhos.
   • e–Learning: é a utilização do ciberespaço para ampliação do conhecimento ou a realização de treinamentos formais virtuais. Têm sido uma área em expansão no Brasil.
   • e–Governement: o governo, enquanto entidade compra produtos e serviços eletronicamente. Faz parte também o G2C (governement to citizens), inclui serviços oferecidos para os cidadãos através de meio online.

5. E-commerce

   • vantagens
     • Não necessita de espaço físico: • Aberto 24 horas. • Serviços personalizados de acordo com o consumidor. • Evita filas e transito. • Atinge mercado global. • Muda a estratégia de estoques.
     • preocupações
       • Segurança dos dados na que trafegam pela rede.
   • Conceitua-se como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, alterando ou redefinindo valores entre organizações (B2B) ou entre estas e indivíduos (B2C), ou entre indivíduos (C2C), permeando a aquisição de bens, produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos.
     • é um dos componentes do e-business com o intuito de controlar a atividade de vendas pelo uso de meios eletrônicos.
     • HISTORIA DA INTERNET
       • Mãe da internet ARPANET 1959 Internet 1982 NSFNET 1990 WWW 1994 Internet 2 2005 Chegada ao Brasil: predecessora da rede : Bitnet
       • Começou para fins militares
       • Internet é composta: (hardware e protocolos)
         • Caminho da informação na internet
           • Provedores de linha dedicada, grandes teles, pequenos provedores, usuários (consumidores, empresas)
       • Marco Civil da Internet (oficialmente chamado de Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014) é a lei que regula o uso da Internet no Brasil, por meio da previsão de princípios, garantias, direitos e deveres para quem usa a rede, bem como da determinação de diretrizes para a atuação do Estado1 , começou a entrar em vigor em junho de 2014
         • Direito da tecnologia da informação: Trata dos problemas relativos à criação da tecnologia da informação, abordando os conflitos sobre nomes de domínios, a proteção a bancos de dados, software livre versus software proprietário e novas formas de concorrência desleal na internet.
           • DIREITOS: ferramenta fundamental para a liberdade de expressão,deve ajudar o brasileiro a se comunicar. O internauta tem garantia de que sua vida privada não será violada
           • NEUTRALIDADE: as operadoras estão proibidas de vender pacotes de internet pelo tipo de uso.
           • GUARDA DE INFORMAÇÕES: os provedores de internet e de serviços só serão obrigados a fornecer informações dos usuários se receberem ordem judicial.
           • RESPONSABILIZAÇÃO PELO CONTEÚDO: a empresa que fornece conexão nunca poderá ser responsabilizada pelo conteúdo postado por seus clientes.
           • OBRIGAÇÕES DO GOVERNO: estimular a expansão e o uso da rede, ensinando as pessoas a mexer com a tecnologia para “reduzir as desigualdades” e “fomentar a produção e circulação de conteúdo nacional”.
             • TI
               • RECURSOS DA TI
                 • PEOPLEWARE
                   • USUÁRIOS
                   • ESPECIALISTAS
                   • DEFINIÇÃO: são pessoas que trabalham diretamente, ou indiretamente, com a área de tecnologia da informação, ou mesmo com Sistema de Informação.
                 • HARDWARE
                   • REDES E COMUNICAÇÃO
                     • MEIOS DE TRANSMISSÃO
                       • ONDAS DE RÁDIO
                       • FIBRA OPTICA
                       • CABO DE PAR TRANSÇADO
                       • SATÉLITES
                       • CABO COAXIAL
                     • REDES LOCAIS (LAN)
                       • Interligam todos os computadores em um mesmo local físico, mesmo prédio ou mesma instalação industrial.
                     • REDES REMOTAS (WLANs)
                       • Interligam computadores de vários locais geográficos, várias instalações industriais ou várias LANs.
                     • TELECOMUNICAÇÕES
                       • redes locais
                   • COMPUTADORES
                     • MAINFRAMES E SUPERCOMPUITADORES
                     • DESKTOP OU COMPUTADORES PESSOAIS
                       • COMPONENTES DE UM COMPUTADOR
                         • ARMAZENAMENTO PRINCIPAL
                         • ARMAZENAMENTO SECUNDÁRIO
                         • DISPOSITIVOS DE COMUNICAÇÃO
                         • CPU: PROCESSAMENTO
                         • PERIFÉRICOS
                           • DISPOSITIVOS DE ENTRADA
                           • DISPOSITIVOS DE SAÍDA
                     • DISPOSITIVOS PORTÁTEIS
                     • SISTEMAS CRÍTICOS
                     • COMPUTADORES EMBARCADOS
                 • SOFTWARE
                   • SOFTWARE DE SISTEMA
                     • PROGRAMAS DE GERENCIAMENTO DE SISTEMAS
                       • MONITORES DE DESEMPENHO
                       • UTILITÁRIOS PARA SISTEMAS
                       • PROGRAMAS DE GERENCIAMENTO DE REDES
                       • SISTEMAS OPERACIONAIS
                       • GERENCIAMENTO DE BANCO DE DADOS
                       • MONITORES DE SEGURANÇA
                     • PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
                       • TRADUTORES DE LINGUAGENS DE PROGRAMAÇÃO
                         • EDITORES E FERRAMENTAS DE PROGRAMAÇÃO
                           • PACOTES DE ENGENHARIA DE SOFTWARE ASSISTIDA POR COMPUTADOR
                     • gerencia e apoia operações de sistemas e redes de computadores
                   • SOFTWARE APLICATIVO
                     • PROGRAMAS APLICATIVOS PARA FINALIDADES GERAIS
                       • CONJUNTO DE SOFTWARE OU PACOTES INTEGRADOS
                         • NAVEGADORES DE REDE
                           • CORREIO ELETRONICO
                             • PROCESSAMENTO DE TEXTOS
                               • PLANILHA ELETRONICA
                                 • GERENCIADOR DE BANCO DE DADOS
                                   • GRAFICOS DE APRESENTAÇÕES MULTIMÍDIAS
                                     • GERENCIADORES DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
                                       • GROUPWARE
                                         • DEFINIÇÃO: software que apoia o trabalho em grupo
                     • PACOTES APLICATIVOS ESPECÍFICOS
                       • Contabilidade Empresarial, Gerenciamento de vendas, processamento de transações, comercio eletrônico, etc.
                         • educação, entretenimento, etc
                         • ciência e engenharia
                     • executa tarefas de processamento de informações para usuários finais
               • intenet
                 • intranet
                   • extranet
                     • É uma espécie de extensão da intranet,seu objetivo é o acesso via Internet,de qualquer parte do mundo você pode acessar dados de sua empresa e interagir com demais colaboradores
                   • Baseia-se nos serviços oferecidos na Internet, porém, de uso exclusivo de um determinado local. Geralmente utilizado em servidores locais instalados na empresa
                 • É um conglomerado de redes de computadores que utilizam um conjunto de protocolos para servir e conectar vários usuários no mundo inteiro.
       • DOMÍNIO
         • NOME DO DOMINIO
           • É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números.
         • Domínio é o endereço ou nome do web
           • Quem pode registrar um domínio ?
             • Qualquer entidade legalmente estabelecida no Brasil
             • Por que preciso registrar meu domínio no Registro .br?
               • Domínios que não estão registrados, não podem ser encontrados na Internet;
       • O que é Provedor de Internet?
         • É a empresa responsável de conectar e manter você conectado à Internet.
         • O que é e para que serve um provedor de hospedagem ?
           • Após registrar o domínio, é necessário contratar um provedor de hospedagem para fixarmos o domínio.
       • DESAFIO DA INTERNET
         • Questões da tecnologia
         • Questões organizacionais e sociais
         • Questões das pessoas
   • fundamentos
     • baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos. Ele ainda envolve pesquisa, desenvolvimento, marketing, propaganda, negociação, vendas e suporte