AULA 6

AULA 6

1. A internet propiciou o ambiente ideal para o surgimento de um novo tipo de negócio: o ebusiness. Consiste em aplicar uma ideia de negócio na internet, por exemplo: sites de relacionamento, sites debusca, compartilhamento de mídias, vendas pela internet, entre outros.

   • Através do e-Business permite a empresa: Divulgar sua marca, produtos e serviços a milhões de pessoas em todo o mundo; Melhorar sua comunicação interna e com clientes, representantes e fornecedores; Vender produtos e serviços pela Internet a outras empresas e ou consumidores finais. Ser muito mais rápido e direto no contato com seu cliente.

2. “O e-Business é considerado mais amplo do que o e-Commerce. Ele representa um conjunto de sistemas de uma empresa interligados aos sistemas de diversas outras empresas via Internet, interagindo para que o e-Commerce aconteça. Utiliza tecnologia para redefinir velhos modelos de negócios de forma a maximizar o valor do serviço ou produto oferecido para o cliente.”

   • E-business: Pode-se definir E-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre pesquisa de mercados, etc. Marketing, Vendas, Pagamento, Atendimento, Logística de distribuição, Suporte
     • E-business: E-business vai muito além do comércio eletrônico, podendo ser definido como sendo "a utilização máxima do potencial tecnológico da informação, atualizando processos e aumentando a valorização do cliente para a empresa”.
       • Classificações • B2C (business to consumer): transações caracterizadas pela compra de produtos a partir de lojas virtuais. Compras de livros e CDs são exemplos tradicionais. • B2B (business to business): é caracterizado por transações efetuadas diretamente entre empresas. Um exemplo seria o disparo de um pedido de compra diretamente no fornecedor, feito pela empresa cliente. • B2B2C (business to business to consumer): consiste em ter um atacadista que vende para o distribuidor, que vende para o consumidor final, através de meio digital.
         • • C2B (consumer to business): indivíduos usam a internet para vender seus próprios serviços. Um exemplo seria uma pessoa física em busca de uma nova oportunidade de trabalho, enviando seu currículo para diversas organizações. • C2C (consumer to consumer): os clientes compram e vendem diretamente de outros clientes, por meio de um espaço comum. Sites de leilão eletrônico são exemplos desta natureza. • B2E (business to employee): as organizações podem utilizar a internet como canal direto com seus próprios empregados. Portais departamentais e intranets são exemplos de iniciativas deste tipo.
           • • m–Commerce: caracterizado por negócios eletrônicos gerados a partir de dispositivos móveis, como o telefone celular. Ingressos para filmes, entradas para teatro já estão disponíveis. Vídeos, papéis de parede e outras formas de entretenimento também são vendidos para estes aparelhos. • e–Learning: é a utilização do ciberespaço para ampliação do conhecimento ou a realização de treinamentos formais virtuais. Têm sido uma área em expansão no Brasil. • e–Governement: o governo, enquanto entidade compra produtos e serviços eletronicamente. Faz parte também o G2C (governement to citizens), inclui serviços oferecidos para os cidadãos através de meio online.

3. E–business então pode ser considerado uma definição mais ampla de comércio eletrônico que inclui a compra e venda de produtos pela internet, atendimento a clientes, colaboração com parceiros de negócio e a coordenação de transações comerciais organizacionais internas.

   • O e-business pode ser definido como a estratégia de posicionamento da empresa na Internet; Já o e-commerce é um dos componentes do e-business com o intuito de controlar a atividade de vendas pelo uso de meios eletrônicos.
     • Conceitua-se como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, alterando ou redefinindo valores entre organizações (B2B) ou entre estas e indivíduos (B2C), ou entre indivíduos (C2C), permeando a aquisição de bens, produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos.
     • Os fundamentos do E-commerce estão baseados em segurança, criptografia, moedas e pagamentos eletrônicos. Ele ainda envolve pesquisa, desenvolvimento, marketing, propaganda, negociação, vendas e suporte. O e-commerce, ou comércio eletrônico, é considerado uma atividade promissora, pois a administração de um negócio na Internet permite atingir mercados antes não atendidos. A venda direta aos consumidores resulta em considerável aumento dos lucros da empresa devido à redução da quantidade de atravessadores e um controle maior das operações.
       • Na realidade, o processo de comércio eletrônico significa que vários conceitos administrativos e tecnológicos devem interagir. Esses conceitos focam uma parte do relacionamento da empresa (empresa-fornecedores, empresa-clientes etc). Dependendo do tipo de negócio e da cultura empresarial, tais conceitos ganham maior ou menor importância, exigindo níveis distintos de implantação.
       • O comércio eletrônico faz com que as organizações sejam mais eficientes e flexíveis em suas operações internas. Entre as melhorias de caráter externo podemos destacar a aproximação com seus fornecedores e uma maior agilidade para atender às necessidades e às expectativas de seus clientes. A frequência de uso e os hábitos dos usuários foram modificados em consequência da Internet. E-commerce significa comércio eletrônico, ou seja, o conjunto de atividades comerciais que acontecem on line.
         • E-commerce: ou comércio eletrônico, é a forma on-line de compra e venda. Vantagens: • Não necessita de espaço físico: • Aberto 24 horas. • Serviços personalizados de acordo com o consumidor. • Evita filas e transito. • Atinge mercado global. • Muda a estratégia de estoques. Preocupações: • Segurança dos dados na que trafegam pela rede.