Zusammenfassung der Ressource
Las TICS en Turismo
- La palabra esta conformada por siglas
que significan "Tecnologías de la
Información y la Comunicación
- Características de las
Tics
- Inmaterialidad, Flexibilidad,
Digitalización,
Automatización,Interconexión,
Innovación, Calidad de imagen y
sonido, Multimedia
- Influencia en el Turismo
- Han ayudado a superar algunos
obstáculos existentes, ejemplo de
ello, a interiorizar los procesos en el
seno de la empresa turística y hacer
participes a los propios trabajadores
- Lo que ha dado como
resultado
- Amplia diversidad de innovaciones
de todo tipo, (de producto, de
proceso y organizativas.
- Se han mejorado
- Los registros de productividad, ello ha
favorecido una mayor competitividad en
un contexto cambiante y de fuerte presión
del entorno
- Ventajas
- Fácil distribución e información
de los productos turísticos por
internet
- Mejoras en la comunicación basada
en la promoción, publicidad,
comercialización y contratación de
servicios turísticos
- Ofrecer servicios y productos de
forma directa aun gran número de
consumidores
- Relación constante y directa
con los clientes, productores y distribuidores
- Implemento y actualización de
nuevas tecnologías en las
instalaciones que permiten
obtener ventajas competitivas
- Favorecen el servicio
personalizado a los
clientes
- Desventajas
- Disminución en los
puestos de Trabajo
- Poca accesibilidad para las
personas que no cuentan con
los equipos necesarios
- Falta de privacidad
- Fraude
- Necesitan constante
actualización y revisión
- Muchos turistas prefieren ver
videos de los destinos y ya no
visitarlos
- Los oferentes manipulan y
exageran imagenes e
información de los destinos
- Los clientes potenciales ven
imagenes e información exagera y al
llegar al destino es totalmente
distinto