Teoria das relações humanas

Início
1. Quebra da bolsa
2. Ideias centrais
  1. Homem social
  2. Grupo informal
  3. Participação nas decisões
Experiência de Hawthorne
1. Finalidade inicial
  1. Estudo da fadiga, acidentes, rotatividade e efeitos do ambiente
2. Revelações da experiência
  1. Desempenho dos indivíduos
  2. Organização informal
Realização da experiência
1. 1° fase - Efeito da iluminação
2. 2° fase - Efeito das mudanças nas condições de trabalho
3. 3° fase - Programa de entrevistas
4. 4° fase - Relações entre a organização formal e organização informal
Conclusões de Mayo
1. A produção é resultante da integração social
2. Análise do comportamento social
3. Valor secundário da motivação econômica
4. Grupos informais
5. Ênfase nos aspectos emocionais
Princípios
1. Homem econômico passou a ser homem social
2. Novas concepções
  1. Motivação
  2. Liderança
  3. Comunicação
3. A organização passou a ser vista como um conjunto de indivíduos de relações interdependentes
4. Compreendida relação entre a efetividade humana e o controle burocrático

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