Zusammenfassung der Ressource
Proceso de Dirección y Gestión en la
Empresa
- Dirección en las Organizaciones
Anmerkungen:
- La dirección de equipos de trabajo es una tarea compleja, y como en todo los casos la dirección encierra tareas que van desde la determinación de metas y objetivos hasta el control pasando por la planificación, la programación, el desarrollo de las personas que componen el equipo, la gestión del cambio, el mantenimiento de una cierta cultura, etc.
- Estilos de Dirección
Anmerkungen:
- La toma de decisiones es una de las funciones
esenciales, específicas, del mando, hasta el punto que en gran medida la calidad de los directivos es proporcional a su capacidad de adoptar decisiones eficaces y acertadas
- Una decisión técnicamente correcta
• Definir el problema.
• Disponer de información.
• Definir las metas a alcanzar.
• Enumerar las alternativas.
• Evaluar las alternativas.
• Decisión: elegir la alternativa.
• Comunicar la decisión.
• Controlar la decisión.
- El control alto les permite predecir con certeza la obtención de la meta, con ello se encuentran satisfechos y seguros, siendo entonces su relación con el equipo cordial y animada, lo que facilita la creación de un clima de rendimiento. En situaciones de control bajo también son efectivos, pues pueden improvisar sobre la marcha los métodos, guías y procedimientos necesarios para garantizar resultados. En situaciones
de control medio se han demostrado como menos
eficaces, quizás porque el descuido de las relaciones
con los miembros del equipo sea más decisivo para la
pérdida de eficacia que en los anteriores
- Dirección Unipersonal
Anmerkungen:
- En este tipo de dirección hay un sólo responsable, que actúa sin consultar la opinión de otros sobre la solución más conveniente
- Dirección Participativa
Anmerkungen:
- El responsable de adoptar la decisión consulta a otros sobre la solución más conveniente, pero después de escuchar, decide solo.
- Dirección Colegiada
Anmerkungen:
- Las decisiones se adoptan en Comités, en los que cada miembro expone su personal decisión, siendo la decisión final la que mayor voto obtiene.
- Dirección de estructura
de la tarea
Anmerkungen:
- Dedican sus esfuerzos a la consecución de metas, sacrificando incluso sus relaciones con los compañeros.
- Las situaciones de alto control son las preferidas por estas personas y con ellas consiguen los mejores rendimientos
- Dirección de relacciones
Anmerkungen:
- Los directores de relación resultan ser especialmente eficaces en estos casos de control medio, al suplir los defectos del control con el
desarrollo de la implicación en la tarea, motivación, aceptación de objetivos, etc.
- Coordinación
Anmerkungen:
- Permite que los principios de unidad de acción y de división de funciones sean compatibles. Es la que logra que la acción de los diversos grupos no sea individualista sino asociativa.
- Al no existir, por tanto, una innata tendencia a la colaboración, hay que buscar estímulos adecuados y realizar acciones apropiadas para superar ese obstáculo.
- Organización dentro de la
administración de Empresas
- Caracteristicas
Anmerkungen:
- La empresa es un conjunto de factores de producción,
entendiendo como tales los elementos necesarios para
producir (bienes naturales o semielaborados, factor
trabajo, maquinaria y otros bienes de capital), factores
mercadotécnicos, dado que los productos no se venden solos, y factores financieros, pues para desempeñar otras tareas se hace necesario efectuar inversiones y éstas han de ser financiadas de algún modo.
- Toda empresa tiene fines u objetivos, que son la propia
razón de su existencia.
- Los diversos elementos o factores que constituyen la
empresa se encuentran coordinados para lograr sus
fines. Sin esa coordinación es imposible que la empresa exista; se trataría de un mero conjunto de elementos sin conexión entre sí y, por consiguiente, incapaces de alcanzar objetivo alguno. Esa
coordinación hacia un fin la realiza otro factor empresarial: la administración o dirección de la empresa.
- La dirección de la empresa planifica la consecución de
objetivos, organiza los elementos o factores, se
encarga de ejecutar las decisiones previstas y
controla las posibles desviaciones de los resultados obtenidos en comparación a los resultados deseados. Concretamente, ese factor se encarga de unificar los esfuerzos para lograr los objetivos globales del sistema empresarial.
- La empresa es un sistema (que se define como un
conjunto de elementos o subsistemas interrelacionados) que trata de alcanzar ciertos
objetivos. Por tanto, la empresa es un sistema.
- Clases
- Tamaño
Anmerkungen:
- - Pequeñas (por ejemplo, quiosco de periódicos.
- Medianas (por ejemplo, una panadería).
- Grandes (por ejemplo, una empresa multinacional).
- Actividad
Anmerkungen:
- - Agrario
- Pesquero
- Minero
- Siderometalúrgico
- Transporte
- Bancario
- Turístico
- Etc.
- Ambito
Anmerkungen:
- Locales
Provinciales
Regionales
Nacionales
Multinacionales - (ej. Repsol).
- Forma
Juridica
Anmerkungen:
- Primeramente tenemos que diferenciar dos tipos de empresa: la individual, donde la dirección recae en una persona física, y la social, regida por una persona jurídica o sociedad.
- Sociedad Anónima
(S.A.)
Anmerkungen:
- definida como aquella sociedad mercantil cuyos titulares lo son en virtud de una participación en el capital social a través de títulos o acciones. Los accionistas no responden con su patrimonio personal, sino únicamente con el capital aportado
- Sociedad limitada de nueva creación
(S.R.L.)
Anmerkungen:
- Su capital social está dividido en
participaciones sociales y la
responsabilidad frente a terceros está limitada al capital aportado
- El número máximo de socios en el momento de la constitución se limita a 5, que han de ser personas físicas. Se permite la Sociedad Limitada Nueva
Empresa unipersonal.
- El capital social mínimo, que deberá ser desembolsado íntegramente mediante
aportaciones dinerarias en el momento de constituir la sociedad, es de 3.012
euros y el máximo de 120.202 euros
- Dos formas de constitución: telemática y presencial
- Los órganos sociales son una Junta General de socios y un Órgano de administración unipersonal o pluripersonal.
- Sociedad de Responsabilidad Limitada
(S.L.)
Anmerkungen:
- es una sociedad mercantil en la que el capital está dividido en participaciones iguales repartidas entre los socios, acumulables e indivisibles,
que no pueden incorporarse como tales a títulos negociables ni denominarse acciones y en la que la responsabilidad de los socios se circunscribe exclusivamente al capital aportado por cada uno.
- Sociedad Colectiva
Anmerkungen:
- que es heredera de la sociedad general de mercaderes, surgida durante
la Edad Media sobre la base de la societas romana para cubrir las necesidades especiales que, en materia asociativa, reclamaba la actividad mercantil. El elemento más característico de esta sociedad es la responsabilidad personal e ilimitada, aunque subsidiaria, de los socios por las deudas.
- Sociedad Cooperativa y Agrupaciones de interés
económico
Anmerkungen:
- Las agrupaciones de interés económico tienen personalidad jurídica y carácter mercantil, siendo regidas por su ley específica.
- En cuanto a la responsabilidad de éstos se entiende que responderán personal y solidariamente entre sí por las deudas de la agrupación y siendo subsidiaria de la personal.
- Sociedad
Limitada
Anmerkungen:
- Es una sociedad mercantil cuyo capital está integrado por las participaciones sociales, con la gran ventaja de que éstos no responderán personalmente de las deudas sociales (será en función del capital social aportado), ni siquiera cuando se agote el
patrimonio social ya que no tienen responsabilidad subsidiaria
- Sociedad
Comanditaria
- Los socios colectivos
Anmerkungen:
- responden con la totalidad de su patrimonio de las actividades
sociales
- Los socios comanditarios
Anmerkungen:
- responden únicamente con el capital aportado
- Sociedad Comanditaria por acciones
Anmerkungen:
- es una sociedad que, teniendo todo el capital social dividido en acciones, deberá encargar de la administración social a uno o más accionistas que responderán personal y solidariamente de las deudas sociales contraídas durante el
periodo de su administración.
- Sociedad Laboral
Anmerkungen:
- es una sociedad en la que al menos, el cincuenta y uno por ciento del capital social pertenece a los trabajadores que prestan en ella sus servicios retribuidos en forma directa, personal y por tiempo indefinido
- Asociaciones sin ánimo de lucro
Anmerkungen:
- se crea para favorecer a terceros y no para recibir beneficios ni gozar de sus servicios, por lo cual, los beneficios que se obtengan del desarrollo de las
actividades de la asociación se destinarán a la propia entidad para que ésta pueda seguir desarrollando sus actividades de forma que la colectividad obtenga de mejor manera los objetivos que la asociación persigue.
- Propiedad
Anmerkungen:
- - Empresas privadas, donde el capital es propiedad en su totalidad de particulares.
- Empresas públicas, cuyo capital es del estado o de cualquier organismo público.
- Empresas mixtas, en las cuales una parte de su capital es propiedad de particulares y la otra del Estado u organismos públicos.
- Finalidades
Anmerkungen:
- "…fin con qué o por qué se hace una cosa", y fin "…el objetivo o
motivo con que se ejecuta
una cosa".
- Motivación
- Impulso
- Necesidad
- Meta
- Fines
Anmerkungen:
- Son normas o reglas de conducta que una Empresa
adopta, a tenor de las ideas que se tengan sobre la función y fines de la empresa como institución, y a las que debe acomodar su acción en el desarrollo de sus políticas y objetivos
- Son, en otro aspecto, la guía y
referencia constante a la que deben ajustarse todos los miembros de la empresa en el cumplimiento de su tarea.
- Objetiva
Anmerkungen:
- es como tal ente jurídico y social tiene,independientemente de los fines particulares de los hombres que la integran. Es el motivo por el que la empresa, como ser social independiente, actúa en cumplimiento de su función.
- Teorias
- monista
Anmerkungen:
- para la que en la Empresa sólo
existe un único fin: la rentabilidad o beneficio sobre el capital invertido.
- pluralista
Anmerkungen:
- para la que la Empresa tiene
otros fines además del beneficio económico.
- mixta
Anmerkungen:
- considera que la Empresa
tiene un solo fin -obtener beneficios-, si bien con
importantes limitaciones morales o sociales.
- Subjetiva
Anmerkungen:
- hacen referencia a los motivos particulares que persiguen los distintos poderes que están presentes en la Empresa, y que lucharán para imponerse.
- Las filosofías
Anmerkungen:
- Son normas o reglas de conducta que una Empresa
adopta, a tenor de las ideas que se tengan sobre la
función y fines de la empresa como institución, y a las
que debe acomodar su acción en el desarrollo de sus
políticas y objetivos
- Son, en otro aspecto, la guía y
referencia constante a la que deben ajustarse todos los
miembros de la empresa en el cumplimiento de su
tarea.
- Aspectos
Anmerkungen:
- Son normas o reglas de conducta y no metas
concretas a alcanzar; en ello se diferencian de los
objetivos y políticas.
- Están condicionadas por la idea que se tenga de la función o fines de la empresa como institución
- Constituyen la cúspide de los fines de la empresa y, en consecuencia, condicionan las políticas y los objetivos, que deben estar subordinados a ellas.
- Se definen por el órgano máximo de la empresa, aunque pueda existir una participación del resto de la estructura.
- Los aspectos a que suelen referirse son los accionistas, su personal, el estilo de dirección, sus clientes, los proveedores, la competencia, el Estado, las demás instituciones sociales, etc.
- Las Políticas
Anmerkungen:
- fines cualitativos concretos que la empresa se propone alcanzar, dentro el marco establecido por las filosofías, y de las que deberán deducirse los objetivos.
- Caracteristicas
Anmerkungen:
- - No se trata de reglas de conducta o directrices, sino de metas concretas.
- Están subordinadas a las filosofías.
- Son fines concretos cualitativos y no cuantitativos.
- De ellas se deducen los objetivos.
- Objetivos
Anmerkungen:
- Son los fines cuantitativos concretos, deducidos de las políticas, que la empresa se propone alcanzar. Suponen valorar, cifrar y fechar los fines que han de alcanzarse, por lo que implican el mayor nivel de concreción de los fines de la empresa, permitiendo la asignación de
responsabilidades y su control
- Organización del trabajo
Anmerkungen:
- Repartir la tarea total a realizar en diversas agrupaciones humanas, con la asignación de
cometidos específicos a cada una de ellas
- Coordinar los esfuerzos individuales o grupales
para el logro común de los fines de la organización.
- Es una de las funciones
directivas básicas, que se
ocupa de definir la estructura organizativa o departamental, de la asignación de la autoridad necesaria para realizar cada cometido y de
establecer una adecuada
estructura de relaciones
interdepartamentales,
buscando siempre la
coordinación más eficaz
para el logro de las metas
comunes.
- Planificación del Trabajo
Anmerkungen:
- La planificación supone
una evaluación y formulación sistemática de los objetivos y de las acciones que se consideren necesarias para alcanzar estos
objetivos.
- Métodos de trabajo
- Determinación de Fines
Anmerkungen:
- El objeto de esta fase es llegar a fijar, primero de la forma cualitativa y después de forma cuantitativa, lo que la empresa tiene encomendado por la sociedad
- Determinación de la función de la Empresa
- Determinación de la finalidad de la Empresa
- Determinación de filosofias
- Determinación de Politicas
- Elaboración de previsiones
Anmerkungen:
- El objetivo de esta fase es analizar los hechos internos y externos, pasados y futuros, que condicionan la obtención de los fines que la empresa se propone alcanzar, mediante las subfases
- Analizar hechos pasados
- Elaboración de tendencias
- Prospectiva
- Elaborar previsiones
- Proyección de tendencias
- Estrategia
Anmerkungen:
- Su objeto es elegir un curso de acción que cubra la diferencia entre los fines que la empresa persigue y las previsiones, mediante las subfases siguiente
- Programar curso de acción
futura
Anmerkungen:
- su objetivo es la elaboración de un plan concreto en el tiempo para desarrollar la estrategia.
- Elaborar programas
- Elaborar presupuestos
- Liderazgo
Anmerkungen:
- Proceso que consiste en usar el poder que se tiene para obtener influencia sobre otras personas. En el caso que nos ocupa, la influencia se centra en la movilización de la actividad de los miembros del grupo en torno de las tareas y de los objetivos que le hayan sido determinados.
- A partir de ahora no se
puede hablar de un estilo
directivo mejor que otro,
sino de un tipo de líder
mejor o peor adaptado a
las circunstancias en las
que se desenvuelve su
actividad.
- El poder personal hace
cultura, sobre todo desde
sus influencias referenciales, mientras que el poder de posición hace estructura y en
cierto sentido se opone al
anterior al hacer tender el
respaldo y justificación de
su influencia hacia las
razones de estructura en
contraposición a las
razones de valor propias
del poder personal.
- La Teoría de Rasgos
Anmerkungen:
- Los primeros estudios sobre el liderazgo pretendían descubrir los rasgos de carácter, capacidades, conocimientos o habilidades que hacían de algunos individuos líderes aceptados por sus correspondientes grupos.
- De lograrse, ese conjunto de rasgos podría permitirnos detectar los individuos potencialmente mejor dotados para el liderazgo, prepararlos incluso con anterioridad al ingreso en las empresas y contar así con la posibilidad de tener líderes bien elegidos y formados, con la consiguiente ventaja para las organizaciones.
- Modelos bidimensionales del Liderazgo
- Teoría del Liderazgo Contingente
Anmerkungen:
- Se basa en el hecho de que cualquier tipo de líder puede resultar eficaz si su estilo coincide con el marco de circunstancias apropiado y, por el contrario, el mejor de los estilos previstos de liderazgo fracasa si las circunstancias en las que se desenvuelve no le son propicias.
- A partir de ahora no se puede hablar de un estilo directivo mejor que otro, sino de un tipo de líder mejor o peor adaptado a
las circunstancias en las que se desenvuelve su actividad.
- Las posibles situaciones que puedan esperarse de esta
contingencia quedarán definidas por medio de tres variables:
a) La estructuración de la tarea: Objetivos, medios, planes, programas, procedimientos, instrumentos de seguimiento y control, etc.
b) El poder del puesto: nivel de coerción y autoridad que la organización ha depositado en el puesto del directivo y su determinación de utilizarlo.
c) Relación lídermiembros: grado de apoyo del grupo al líder.
- Modelo de HerseyBlanchard
Anmerkungen:
- Este modelo parte de los estilos de liderazgo que surgen del modelo bidimensional de comportamiento, pero va a contemplar tres estilos de liderazgo: relaciones humanas, democrático y autocrático, frente a la contingencia de la calidad del equipo de trabajo que dirige.
- Motivación
Anmerkungen:
- se define como el impulso que mueve a una persona a actuar de una manera determinada.
- La satisfacción de las
necesidades sociales y
personales del hombre
como ser humano puede
y debe obtenerse dentro
de la Empresa.
- Implicancía
Anmerkungen:
- La existencia de una determinada necesidad o carencia que existe realmente o que se crea artificialmente.
- Que la necesidad, en tanto no está satisfecha, provoca un estado de tensión, un sentimiento de intranquilidad y angustia.
- Que el estado de tensión tiende a canalizarse en una conducta dirigida o impulsos, no siendo otra cosa que las actividades intencionales desencadenadas por la necesidad.
- Evolución
- Primera etapa: Motivaciones negativas
Anmerkungen:
- Las personas cumplían su trabajo bajo la amenaza, el temor, el miedo; si no se les golpeaba, privaba de libertad o no se les alimentaba
- Segunda etapa: Motivaciones positivas
de naturaleza económica
Anmerkungen:
- nacen los sistemas de primas e incentivos para premiar a aquellos que cumplen más eficazmente su tarea.
- Tercera etapa: Motivaciones
positivas sociales y personales
Anmerkungen:
- Su conclusión es que la satisfacción de las necesidades sociales y personales del hombre como ser humano puede y debe obtenerse dentro de la Empresa.
- Clases
- Positivas Fisiológicas
- Retribución
Anmerkungen:
- para la gran mayoría de las personas es el principal estímulo en el trabajo, ya que el valor del dinero como instrumento de cambio le permite la satisfacción de un gran número de necesidades
- Seguridad
Anmerkungen:
- El hombre siente el impulso de verse protegido de lo desconocido, la inestabilidad, el peligro, la arbitrariedad, por ello, la seguridad en el trabajo es un
estímulo importante para el hombre
- Empleo
Anmerkungen:
- confianza en que no se va a perder el empleo por despido o crisis
- Puesto de trabajo
Anmerkungen:
- Confianza en que no se va a producir una destitución injusta del puesto que se ocupa.
- Social
Anmerkungen:
- Esperanza de que se puedan cubrir las necesidades que se produzcan en caso de accidente, muerte o jubilación
- higiene en el trabajo
Anmerkungen:
- Condiciones ambientales del puesto de trabajo y personales que lo hagan seguro y cómodo.
- Positivas sociales
Anmerkungen:
- El hombre tiene una proyección individual y otra social.
- Positivas
Anmerkungen:
- En ellas la acción humana se trata de impulsar no por el castigo sino por el premio. Las
motivaciones positivas pueden ser: filosóficas, sociales y personales.
- Negativas
Anmerkungen:
- Son aquellas que estimulan una determinada conducta no por el premio que pueden
obtener por su realización, sino por el castigo o carencia que se deriva de una mala acción.
- Positivas personales
Anmerkungen:
- El hombre, como ser espiritual, no se conforma con la pura satisfacción de sus necesidades materiales, viéndose impulsado a realizar sus aspiraciones
superiores tanto en el orden individual como en el social.
- Requisitos
Anmerkungen:
- Un buen sistema de
motivación debe ser
completo, de forma que
provea la satisfacción de
todas las necesidades que
la persona genéricamente
- Estimular a las personas
- Proceso progresivo
- Flexible
- Régimen disciplinario
Anmerkungen:
- Todo mando tiene derecho pleno a mandar y a exigir obediencia a sus subordinados y a sancionar
cuando sus acciones no sean adecuadas. De ello se deduce que una de las responsabilidades del mando es el ejercicio de la acción disciplinaria.
- Competencia
Anmerkungen:
- Por competencia o jurisdicción se entiende la persona o servicio que ejerce la potestad disciplinaria, esto es, aquella a quien corresponde sancionar. La competencia en materia disciplinaria suele venir determinada en función de la gravedad de la falta y la calidad del que delinque.
- Faltas
Anmerkungen:
- Atendiendo a su importancia las faltas pueden ser leves, graves y/o muy graves. Aunque básicamente la clasificación de las faltas es bastante común en casi todas las empresas, puede haber modalidades especiales, por lo que no es útil entrar en detalles de clasificación.
- Leves
Anmerkungen:
- amonestación verbal, por escrito
- Graves
Anmerkungen:
- suspensión de empleo y sueldo hasta quince días
- Muy Graves
Anmerkungen:
- suspensión de empleo y sueldo de dieciséis a noventa días, despido.
- Recursos
Anmerkungen:
- El recurso es la acción que ejercita una persona que ha sido sancionada pidiendo la revisión de la pena impuesta. Los recursos pueden ser de súplica y de reposición. El de súplica es el que se ejercita ante la autoridad superior a la que se ha impuesto la sanción
- Antecedentes disciplinarios
Anmerkungen:
- Normalmente, para el control de las sanciones, se lleva un libro de registros de antecedentes
disciplinarios y un fichero nominativo en los que se inscriben las sanciones impuestas a los
empleados
- Régimen de premios
Anmerkungen:
- El Régimen de Premios trata de establecer motivaciones positivas, bien personales o sociales, a fin de que la moral de la empresa sea adecuada.
Constituye el revés del Régimen Disciplinario.
- Motivos
- Acto heroico
Anmerkungen:
- Es el realizado con riesgo de la vida o integridad personal en beneficio de la Empresa.
- Acto excepcional
Anmerkungen:
- Es el que supone una conducta
extraordinaria en el cumplimiento del trabajo,
superando los deberes reglamentarios.
- Comportamiento laboral continuado
Anmerkungen:
- A diferencia del anterior, en éste el mérito consiste en una acción continuada de eficacia en el cumplimiento del deber.
- Clases
Anmerkungen:
- Recompensas económicas.
• Recompensas honoríficas (diplomas, medallas,
homenajes, laudo público, etc.)
- El Cambio
Anmerkungen:
- El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización a adoptar de forma exitosa nuevas actitudes, tecnologías y formas de hacer negocio.
- Para realizar un proceso
de cambio exitoso es
premisa fundamental el
auto convencimiento de
los directivos de la
organización y la
concienciación del
personal respecto a la
necesidad del cambio.
- Proceso
- Etapas
Anmerkungen:
- a) La primera es un período de cuestionamiento, de retar el estatus, de fijar metas y de diseñar. De una u otra forma es la fase en la que se decide que la forma actual de hacer las cosas no es del todo satisfactoria.
- b) La segunda etapa es un período de cambio, de aclarar,
de reforzar. Aquí es donde hacemos el verdadero trabajo
pesado del cambio. Creamos estructuras, desarrollamos
nuevos sistemas y comenzamos a fomentar nuevas actitudes y formas de trabajar.
- c) La tercera etapa es un período de consolidación, de
institucionalización y de evaluación. Esta es la etapa
donde hacemos permanente el cambio. Nos aseguramos
que las personas afronten ese cambio como algo que va a
perdurar en la Organización.
- punto de partida
Anmerkungen:
- Hoy en día el cambio organizacional es la piedra
angular para la mejora continua de las organizaciones
- El cambio es el fenómeno por medio del cual el futuro invade nuestras vidas y conviene observarlo atentamente, desde el ventajoso punto de vista de los individuos que viven, respiran y experimentan.
- Cultura y cambio organizacional
Anmerkungen:
- Las tendencias que pautan el desenvolvimiento del mundo contemporáneo determinan los cambios y las nuevas actitudes en las empresas, tales como la globalización de la economía, la conciencia ambiental, la aceleración de las privatizaciones, las alianzas estratégicas y el avance tecnológico, conforman un ineludible conjunto de condiciones que afectan a las organizaciones.
- Proceso del cambio planeado
Anmerkungen:
- Las organizaciones con visión proactiva tienen la capacidad de percibir y entender los cambios y el efecto que éstos tienen sobre la conducta de los que se
involucran.
- El establecer cambios duraderos significa empezar por abrir las cerraduras o descongelar el sistema social actual, lo que puede significar una especie de confrontación, o un proceso de
reeducación.
- Descongelamiento
(Invalidación)
Anmerkungen:
- durante esta etapa se generan y consolidan las fuerzas a favor del cambio.
- reestructuración cognitiva
Anmerkungen:
- se introducen las modificaciones planeadas, comenzando con las más fáciles de aceptar por parte de la organización, pasando luego gradualmente a los
cambios de mayor complejidad y alcance.
- Nuevo congelamiento
(consolidación del cambio)
Anmerkungen:
- esta fase ayuda a la dirección para que incorpore su nuevo punto de vista, es decir, se crean las condiciones y garantías necesarias para asegurar que los cambios logrados no desaparezcan.
- Reacción
Anmerkungen:
- Los efectos del cambio no son automáticos ni necesariamente equivalentes a lo esperado. El proceso
opera a través del cambio que se produce en las personas; ellas son las que controlan sus resultados. Los
sentimientos y valoraciones de los implicados respecto
al cambio deciden, en gran medida, su reacción
- se concibe al hombre organizacional como un ser que busca su desarrollo integral a partir del encuentro de sus tres dimensiones: intelectual, afectiva y social; se habla de organizaciones como el espacio vital que le debe posibilitar al hombre su desarrollo; y para que este desarrollo se dé, ha de tratarse de una organización con necesidad de cambio.
- Globalización
Anmerkungen:
- es considerada como un proceso de cambio para aminorar los costos y desarrollar productos, generando mayor competitividad en los mercados extranjeros e internos. La globalización requiere un cambio dramático en el enfoque nacional de empleo,
desarrollo y principio de gerencia.
- Cómo dirigir
Anmerkungen:
- El término gerencia del cambio constituye uno de los
aspectos más relevantes del proceso de globalización de
la gestión de los negocios, toda vez que tanto la dirección como la organización comienzan a enfrentar complejas situaciones de cambio en su entorno que no deben ser atendidas de manera dispersa, sino que requieren de una plataforma mínima que asegure con éxito el cambio en la organización.
- competitividad
Anmerkungen:
- Un elemento clave para la aceptación del cambio de
cultura es la comunicación: se permite la transmisión de
valores y creencias a través de procesos de comunicación
efectivos