Zusammenfassung der Ressource
ENTRENAMIENTO
- Proceso mediante el cual se prepara a la
persona para que desempeñe con excelencia
las tareas específicas del puesto que ocupa
- Proceso de Entrenamiento
- Es un proceso Cíclico y Continuo Compuesto por Etapas
- Diagnostico
- Inventario de las necesidades
de entrenamiento que se
deben satisfacer
- Pasadas
- Presentes
- Futuras
- * Objetivos de la organización
- * Competencias necesarias
- * Problemas de
Producción
- Resultados de la
evaluacion del
desempeño
- Diseño
- Elaboración del programa de
entrenamiento para satisfacer
las necesidades diagnosticadas
- ¿A quien entrenar?
- ¿Como entrenar?
- ¿Qué aspectos entrenar?
- ¿Dónde entrenar?
- ¿Cuándo entrenar?
- Implementación
- Aplicación y conducción del
programa de entrenamiento
- Gerente de línea
- Ambos o terceros
- Asesoría RRHH
- Evaluación
- Monitoreo del proceso
- Evaluación y medición de resultados
- Comparación de la situación
con la situación anterior
- Análisis costo beneficio
- Diagnostico de las Necesidades de Entrenamiento
- Hacer que las necesidades sean claras
- Censos internos
- Investigaciones internas
- Carencias de preparación profesional
- Diferencia entre lo que uno
debería saber y hacer y lo que
realmente sabe y hace
- Una necesidad de entrenamiento es un
área de información o de habilidades que
un individuo o un grupo deben desarrollar
para mejorar o aumentar su eficiencia
- Son carencias en el desempeño actual y pasado,
así como la posibilidad de alcanzar el nuevo nivel
de desempeño al que se pretende llegar
- Métodos empleados en inventario de necesidades de entrenamiento
- Análisis Organizacional
- Análisis de los recursos humanos
- Análisis de la estructura de los cargos
- Análisis del entrenamiento
- Indicadores de las necesidades de entrenamiento
- Expanción de la empresa
- Reducción del número de empleados
- Cambios de métodos y procesos de trabajo
- Sustituciones o movimiento de personal
- Licensias y vacaciones del personal
- Modernización de equipos y nuevas
tecnologías
- Producción y comercialización de
nuevos productos o servicios
- Problemas de Producción
- Baja calidad en producción
- Averías frecuentes en equipos e instalaciones
- Comunicaciones deficientes
- Exceso de errores y desperdicio
- Problemas de Personal
- relaciones deficientes
entre personal
- número excesivo
de quejas
- mala atención al cliente
- poco interés en el trabajo
- Diseño del Programa de Entrenamiento
- Cómo entrenar
- Quien debe entrenarse
- En que entrenar
- Quién debe entrenar
- Dónde entrenar
- Cuándo entrenar
- para qué entrenar
- Tecnología del entrenamiento
- Recursos audio visuales
- Teleconferencia
- Comunicaciones electrónicas
- correo electrónico
- Tecnología de multimedia
- Compartir información
sobre el negocio de la
empresa con los
empleados
- Promover
habilidades de
comportamiento
interpersonal
- Introducir
principios y
técnicas de calidad
- Entrenamiento en
habilidades técnicas
relacionadas con el
trabajo
- control estadístico
del proceso
- entrenamiento en
habilidades para el trabajo
relacionadas con el
desempeño actual
- Conducción del Programa de Entrenamiento
- Conducción del programa de
entrenamiento
- Conferencias
- Instrucción programada
- Entrenamiento en el cargo
- Técnicas de clase
- entrenado debe ser motivado a aprender
- entrenado debe estar capacitado para aprender
- el aprendizaje requiere retroalimentación y refuerzo
- aplicación practica aumenta el desempeño del entrenamiento
- material de entrenamiento debe ser significativo
- el material debe comunicar con eficacia
- el material de trabajo debe ser transferible al trabajo
- Evaluación del Programa de Entrenamiento