Necesidades de los Clientes

Necesidades de los Clientes: Una empresa puede definir su mercado meta pero no entender correctamente las necesidades de los clientes.Entender las necesidades y deseos de los clientes no siempre es sencillo. Algunos clientes tienen necesidades de las cuales no son plenamente conscientes. O bien, no es posible expresar con palabras las necesidades. O los clientes usan palabras que requieren cierta interpretación.