Inteligencia en los negocios y fuentes de inteligencia

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Inteligencia en los negocios y fuentes de inteligencia

La inteligencia en los negocios está formada por un conjunto de elementos de información que han sido organizados, filtrados, reducidos y analizados.

Tienen el objetivo de incrementar el conocimiento de todos los ámbitos de la organización y su entorno para que los miembros de la empresa puedan tomar buenas decisiones llevando a cabo las acciones necesarias para lograr beneficios estratégicos.

Las organizaciones almacenan datos de sus operaciones día a día, para después organizarlas en información. Esta información puede llegar a ser más que simples anécdotas, ya que sirven para tomar decisiones que aumenten la competitividad de la empresa.

Datos: Materia prima para generar información. Consecuencia de las operaciones de una organización. Ejemplo: Datos de un cliente

Información: Materia prima para generar inteligencia. Es utilizada para tomar decisiones específicas. Ejemplo: estadísticas de ventas

Inteligencia: Proeso en el cual se orienta la generación de conocimiento y la realizacion de acciones directas que apoyan las estrategias de una empresa. Ejemplo: promociones de venta

Ciclo de producción de inteligencia en las organizaciones

Planeación---> Recolección---> Análisis---> Distribución

La producción de inteligencia en una organización nunca termina

Sus necesidades son cambiantes

Producción de la inteligencia depende de factores internos y externos

Fuentes de inteligencia

Primaria

Datos e información que no han sido cambiados o manipulados por un tercero, la información se encuentra exactamente como se recopila.

Ejemplos: registro de los datos directos de las transacciones realizadas en la empresa, reportes financieros de la compañía, observaciones realizadas por el personal, entrevistas, entre otros.

Secundaria

Ofrecen información que ha sido obtenida de información primaria pero que en cierto modo ha sido cambiada por la opinión de analistas o expertos en el ramo.

Ejemplos: artículos o noticias del periódico, artículos en revistas, boletines por televisión o radio, publicaciones de tipo académicos o reportes de análisis realizados por firmas de consultoría, entre otros.

Las fuentes internas revelan la operación diaria de la empresa. Se compone por las estrategias, objetivos y recursos financieros de la organización, así como por el capital humano, intelectual, capacidades, habilidades y competencias.

Las fuentes externas incluyen fuentes de dominio público o estudios realizados por otras organizaciones que pueden ser utilizados por una suscripción o cuota. Por ejemplo los competidores, proveedores, aliados, clientes y regulaciones.