Capitulo 1

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Áreas de Conhecimento do BPM-CBOK

anotações gerais do primeiro capítulo

http://www.venki.com.br/blog/o-que-e-bpm/

O que é BPM? Definição e aplicações para sua empresa Posted by Venki in Conceitos

Você só pode melhorar aquilo que pode gerenciar, só pode gerenciar aquilo que pode medir e só pode medir aquilo que realmente conhece como é executado.

Uma empresa que não conhece de forma clara seus processos está em total desvantagem frente as empresas que tanto conhecem como gerenciam e realizam melhorias constantes a cada dia.

Sem conhecer os processos diários de uma empresa é praticamente impossível implantar melhorias ou mudanças de forma organizada, gerenciável e previsível. Por isso, se seu intuito é conhecer o que é BPM, tenha em mente que ele é de fundamental importância para as organizações, pois visa reconhecer os processos que estão sendo executados a fim de medi-los e gerenciá-los, para que assim, seja possível realizar melhorias e evoluções nos processos.

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