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Calidad 2
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Fragen in diesem Quiz (36)
1Con el objetivo de tratar de comprender mejor el problema de calidad al que os enfrentáis, estás realizando con tu equipo de proyecto una representación gráfica de situaciones que muestren las influencias causales entre los componentes del producto, la cronología de eventos que os ha llevado a este momento y algunas relaciones del sistema con elementos entregados por proveedores. Estáis por tanto realizando
- Aun diagrama de flujo
- Bun diagrama de influencias
- Cun diagrama de control
- Dun diagrama de ishikawa
2Diriges la ejecución de un proyecto de urbanización de un nuevo barrio. Estás auditando los procesos y la forma de trabajar para confirmar que se están cumpliendo los estándares definidos y que éstos son eficientes para así lograr que los resultados finales satisfagan los requisitos de calidad. Para ello, una de las técnicas y herramientas que puedes utilizar es el análisis de procesos ¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativas al análisis de procesos NO es correcta?
- Aexamina los problemas y restricciones que se han identificado a la hora de ejecutar los procesos
- Bidentifica y elimina las actividades que no agregan valor
- Cincluye el análisis causal para determinar las causas subyacentes
- Dse realiza mediante una auditoría externa, planificada o aleatoria
3El análisis de campo de fuerzas es una herramienta que
- Aun modelo para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas informáticos
- Bdescriben qué operaciones y en qué secuencia se requieren para alcanzar un resultado o producto
- Cuna herramienta que ayuda a comparar y escoger racionalmente entre varias opciones, con base en unos criterios para fijar prioridades o tomar una decisión.
- Didentifica y gráfica las variables que pueden afectar negativamente y positivamente al proyecto y buscar acciones que reduzcan las primeras y refuercen las segundas
4Eres el director de un proyecto cuyo entregable final será una aplicación para Android/iOS conectada a las principales redes sociales. Dos de los programadores, a los que el proyecto les apasiona y ven en él una oportunidad de mostrar su valía como profesionales, están continuamente proponiendo nuevas funcionalidades para que la aplicación sea de la más alta calidad. Tu les dirás
- Aque disponer de más funcionalidades no hará necesariamente que el producto sea de más calidad
- Bque las incluyan puesto que lograremos efectivamente un producto de mayor calidad
- Cque lo que van a lograr si siguen así es hacer una aplicación de menor grado
- Dque lo que van a lograr así es que la aplicación no esté a tiempo
5Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Como director del proyecto, quiere planificar la gestión de la calidad del producto. Quiere centrar los esfuerzos de calidad en aquellos aspectos que aporten más valor. Para ello busca una forma creativa de buscar causas a un problema de calidad y que le permita explorar los factores que resultarán en el resultado esperado. Para ello utilizará
- Aun cuadro de control
- Bun diagrama de pareto
- Cun diagrama causa-efecto o ishikawa
- Dun diagrama de flujo
6¿Por qué crees que es mejor planificar la gestión de la calidad que directamente realizar inspecciones conforme se van ejecutando los trabajos?
- AMejora la calidad aunque los plazos se alarguen.
- BMejora la calidad aunque es más caro.
- CReduce la calidad pero es menos caro.
- DMejora la calidad final y es más barato.
7La responsabilidad de la dirección es clave para el éxito en la entrega de un producto de calidad. Exige no solo la participación de los miembros del equipo de proyecto sino que también la dirección facilite los recursos adecuados para que pueda lograrse. En relación al coste de la calidad ¿Cuál de los siguientes expertos concluyeron que el 85% del coste de la calidad es un problema de gestión y no de mala ejecución?
- AIshikawa.
- BDeming.
- CJuran.
- DCrosby.
8Jorge Juan tiene dudas sobre si existe relación entre la variable temperatura de proceso y el número de errores en el funcionamiento de un componente eléctrico de su proyecto MarcoSolar, crítico para el futuro de la empresa ya que les posicionará en el mercado de las energías renovables por su caracter innovador. Esa relación la podrá ver en
- Aun diagrama de dispersión
- Ben un diagrama de control
- Cen un muestreo estadístico
- Den un diagrama de comportamiento
9Como project manager estás monitorizando y registrando los resultados del desempeño,a la adecuación de los entregables a los requisitos establecidos y recomendando los cambios necesarios. ¿Qué obtienes tras ello?
- AListas de verificación de calidad.
- BMétricas del control de calidad.
- CEl plan de gestión de calidad.
- DMediciones del control de calidad.
10Estás analizando los datos del diagrama de control correspondiente al diámetro de los tprnillos que estáis fabricando en el período de prueba del nuevo proceso recientemente instalado. Entre los datos encuentras uno que no es inherente al sistema, que no es previsible y que se puede aducir a un defecto en el sistema. Estaréis ante
- Auna causa común
- Buna variación aleatoria
- Cuna causa especial
- Duna variación previsible
11Si el project manager recibe un largo listado de errores en el proyecto, con el número de veces que ocurre y el coste de reparación de cada error y quiere priorizar las actuaciones de mejora, ¿Qué herramienta o técnica utilizará?
- ACorrelaciones lineales entre frecuencia y coste.
- BGráfica de dispersión.
- CDiagrama de Pareto.
- DDiagramas de causa efecto.
12Estás trabajando con el equipo de proyecto que diriges y que pretende desarrollar una aplicación para auto-aprendizaje ortográfico. Quieres identificar áreas de mejora de los procesos de trabajo y realizar ajustes para garantizar que los resultados son los esperados. ¿Cuál de la siguiente información necesitarás antes de comenzar este proceso?
- Amediciones de control de calidad
- Bproblemas de calidad
- Crechazos del cliente
- Dsolicitudes de cambios
13Eres la responsable de desarrollo de una nueva terminal móvil. Estás tratando de responder a preguntas como ¿Cumplen los resultados de nuestro trabajo los estándares establecidos? ¿Cuál es la variación respecto a los estándares? ¿Es está variación admisible? Esto indica que estáis en el proceso de
- AValidar el alcance
- BRealizar el aseguramiento de calidad
- CControlar la calidad
- DControlar el alcance
14Nerea, directora de proyecto de Inda Comunicaciones, empresa dedicada a los sistemas de seguridad y comunicaciones en el sector ferroviario quiere ver cómo se debe aplicar la política de calidad de la empresa al proyecto. ¿En qué documento lo encontrará?
- Aen la propia política de calidad
- Ben el plan para la dirección del proyecto
- Cen el plan de gestión de calidad
- Den el plan de aseguramiento de la calidad
15Acabas de detectar que parte de los dispositivos móviles que iban a ser enviados al cliente, no cumplen con los estándares establecidos por tu compañía por lo que, una vez comunicado a su patrocinador, decidís retirar la partida defectuosa y proceder a montar unos nuevos. La decisión implica incurrir en costes
- Acostes por fallos externos
- Bde no conformidad interna
- Cde evaluación
- Dde conformidad externa
16Eres el responsable de un proyecto cuyo objetivo es diseñar una nueva gama de asientos para la nueva generación de autocares de larga distancia. Estás preocupado pues los plazos se acercan y el proyecto se retrasa cada vez más. En ese momento llega el departamento de calidad para proceder a una auditoría de calidad. El equipo se queja de que llega en el peor momento. Es tu responsabilidad informar al equipo de que las auditorías de calidad
- Ason controles que solicita el cliente para ver que cumplís con lo establecido en el contrato
- Bforman parte de vuestro compromiso con las normas ISO
- Cpermitirán detectar áreas de mejora en los procesos y formas de trabajar
- Dpermitirán evaluar si el proyecto va en plazo y coste
17Eres el gerente de un complejo proyecto en el que intervienen más de treinta personas. Su objetivo es el diseño y fabricación de vectores no-virales para emplearlos en terapia génica en cáncer. Lleváis ya cinco meses de ejecución y los problemas atacan por todas partes. Te gustaría poder sentarte con el equipo y analizar cuáles pueden ser las posibles causas de estos problemas que pueden hacer fracasar el proyecto. ¿Qué herramienta te será de más ayuda?
- Aanálisis de tendencias
- Bdiagrama de Ishikawa
- Cdiagrama de control
- Danálisis de los 5 porqués
18Luis es el responsable del proyecto de construcción de un nuevo centro de atención primaria en un nuevo barrio residencial. La gestión de la calidad es crítica para el éxito del proyecto, muy por delante de los costes o el plazo. Pretende ser un centro de referencia en el área. Como director del proyecto, quiere planificar la gestión de la calidad del producto. Han finalizado el proceso de planificar la gestión de la calidad del proyecto. En relación a la información resultante
- Ael plan de gestión de la calidad lo utilizará para identificar riesgos
- Blas listas de verificación de calidad las utilizará para controlar la calidad de los entregables
- Cni a) ni b)
- Da) y b)
19La definición “nivel en el que un conjunto de características inherentes satisface los requisitos”, ¿A qué concepto se refiere?
- ASatisfacción del cliente.
- BAseguramiento de la calidad.
- CCalidad.
- DGrado.
20¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
- Ael bajo grado de un producto suele ser un problema
- Bla baja calidad suele ser un problema
- Cel bajo grado está muy relacionado con la baja calidad
- Dtodas las anteriores
21Estás preparando la documentación necesaria para iniciar el proceso de planificar la gestión de la calidad de tu proyecto de ejecución de una nueva central de ciclo combinado donde la calidad y la seguridad son especialmente importantes. ¿Cuál de la siguiente documentación necesitarás preparar, entre otras?
- Alinea de base del alcance, registro de riesgos y métricas de calidad
- Bregistro de interesados, factores ambientales de la empresa y listas de verificación de calidad
- Cregistro de interesados, registro de riesgos y el plan para la dirección del proyecto
- Dlinea de base del cronograma, activos de los procesos de la organización y estimaciones de costes
22Eres la responsable de desarrollo de una nueva terminal móvil. Estás midiendo los parámetros que te permitan confirmar que el nuevo terminal cumple los estándares establecidos. Como resultado de este proceso obtendrás
- Amétricas de control de calidad y mediciones del control de calidad
- Bcambios validados y entregables verificados
- Ca) y b)
- Dni a) ni b)
23Uno de los objetivos del plan de gestión de calidad que elaboraste al inicio de proyecto es que el equipo se centrara en los requisitos que concentran la propuesta de valor del proyecto y lograr así la reducción de costes asociados a aspectos no relevantes. Teniendo esto en cuenta, durante tu proyecto quieres evaluar las actividades que no agregan valor al producto ni al proyecto y eliminarlas para lograr una gestión más eficaz y eficiente. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Ael diseño de experimentos
- Blas auditorias de calidad
- Cel control de calidad
- Del análisis de procesos
24Has analizado la documentación de requisitos, el enunciado del alcance, el registro de interesados y, teniendo en cuenta, los procedimientos de calidad de tu organización y la relevancia que la excelencia tiene en tu empresa, procedes a elaborar el plan de gestión de calidad. ¿Cuál de los siguientes elementos has dejado de consultar y podría afectar negativamente al resultado final?
- Alas métricas de calidad
- Bel registro de riesgos
- Clos activos de los procesos de la organización
- Del coste de la calidad
25Estás en la fase de ejecución de tu proyecto para el diseño y desarrollo de un nueva bicicleta cien por cien eléctrica que os ha encargado desarrollar una empresa especializada en sistemas de transporte urbano limpios. Estáis teniendo continuos problemas y conflictos por la falta de claridad de los atributos de la bicicleta y la falta de definición de cómo se iba confirmar y medir su cumplimiento. ¿Qué ha podido fallar?
- Ala definición de las listas de verificación
- Bla documentación de requisitos
- Cla definición de las métricas de calidad
- Del plan de gestión del alcance
26Preocupado por la calidad de tu proyecto y consciente de que el patrocinador es una persona que no pasa ni una en este área, pides a los equipos que comprueben que los procesos aplicados son efectivos y permiten asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente. ¿Qué les has pedido que realicen?
- Acontroles de calidad
- Bauditorías de calidad
- Ckaizen
- Danálisis de procesos
27Antonia ha sido asignada como responsable de un proyecto cuyo resultado esperado es crear un dispositivo eléctrico que controle la tensión de personas mayores y le avise de la necesidad de tomar un determinado medicamento. El sector de la salud es muy exigente con las especificaciones técnicas y de seguridad. Por ello, se dispone a dedicar todo el tiempo necesario a identificar los requisitos de calidad y los estándares que deben cumplir el proyecto y sus entregables y documentar cómo va a asegurarse de que el proyecto cumple con esos requisitos. Para ello, procederá a
- APlanificar la gestión de la calidad
- BRecopilar requisitos
- CIdentificar las necesidades de los interesados de proyecto
- DDefinir los controles de calidad
28Vas a dirigir el proyecto de diseño y prototipado de una placa electrónica para control de tracción de un tren mediante microprocesador. ¿Dónde documentarás los procesos de aseguramiento y control de calidad del proyecto?
- Ael plan de dirección del proyecto
- Bel plan de mejoras del proceso
- Cel plan de gestión de calidad
- Dlas métricas de calidad
29Estás revisando los datos del diagrama de control de los resultados de los primeros test de prueba de la placa electrónica para control de tracción de un tren mediante microprocesador que estás desarrollando. Los resultados te hacen dudar de la forma en que los dos departamentos implicados están trabajando. ¿De qué manera podrás verificar si hay un problema?
- Arealizando un diagrama de control
- Butilizando la lista de chequeo de calidad
- Ciniciando una auditoría de calidad
- Dre-evaluando los riesgos del proyecto
30En la fase de planificación definiste cómo ibas a gestionar y validar la calidad a lo largo de la vida del proyecto para que tu proyecto de construcción de un nuevo almacén logístico cumpliera los requisitos establecidos. En fase de ejecución, estás realizando revisiones procedimentadas e independientes para ver si la ejecución del proyecto se realiza conforme a las políticas y procesos del proyecto y la organización. ¿Qué estás haciendo?
- Aun análisis de procesos
- Bun control de calidad
- Cuna auditoría de calidad
- Dunas inspecciones
31Estás dirigiendo el proyecto de diseño de una aplicación para la preparación de exámenes de certificación de una reconocida institución internacional en gestión de proyectos. En una de las reuniones de seguimiento, aprobáis un cambio en el alcance -introduciendo una nueva funcionalidad- y una reducción del plazo de entrega. Esta información servirá de entrada para el proceso de
- AControlar la calidad
- BControlar las adquisiciones
- Ca) y b)
- Dni a) ni b)
32Eres el project manager del proyecto cuyo alcance es el análisis de requerimientos, diseño y desarrollo de una aplicación para la convalidación de planes de estudio. Te has reunido con tu equipo para realizar una inspección conjunta del segundo entregable –el diseño avanzado-. Observáis importantes no conformidades en el diseño lo que te lleva a plantearte qué estáis haciendo mal. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
- Aproceder a un control de calidad más exhaustivo
- Bsolicitar una reunión urgente con el patrocinador para quejarte del equipo
- Cproceder a la validación del alcance
- Drealizar el aseguramiento de la calidad del proyecto
33Como project manager de un proyecto de lanzamiento de un nuevo producto informático, sabes que uno de los factores clave será el coste del producto en su fase de desarrollo. A la hora de preparar el plan de gestión de calidad, deberás:
- APoner en marcha procesos que, como indicaba Juran, logren cero errores
- BPoner en marcha controles de calidad cuyos beneficios en el ciclo de vida del proyecto sean superiores a los costes.
- CImputarle al cliente todos los costes de calidad.
- DDejar que el gestor del programa decida el nivel de calidad más acorde con la empresa.
34Kaizen es
- Aun concepto de gestión Agile de proyectos para mejora disruptiva
- Blo formuló Deming como parte de su ciclo de Plan-Do-Check-Act
- Cun concepto asociado a la calidad en entornos just-in time o de stock cero
- Dun método de mejora gradual , implicando a todos los niveles de la empresa y creando círculos de calidad.
35Carlos trabaja en Construcciones Monreal, empresa líder en estructuras de hormigón. Durante la ejecución de la pila de un viaducto, realiza pruebas destructivas para diseñar el mejor hormigón. ¿En qué tipo de coste está incurriendo?
- Ade conformidad y prevención
- Bde conformidad y evaluación
- Cde incumplimiento e interno por fallos
- Dde incumplimiento y por fallos externos
36Acabáis de fusionaros con otra empresa y te toca dirigir la compleja integración de sistemas. En la última reunión, el director de una de las divisiones recordó que teníais que comenzar la integración de sus sistemas de contabilidad. La propuesta no estaba en el alcance pero se aprobó el cambio. Ejecutada la propuesta se produjeron muchas no conformidades tanto internas como externas. ¿Qué es lo que probablemente falló?
- Ael control del alcance y el control de calidad
- Bel aseguramiento de la calidad y el control de calidad
- Cel aseguramiento de la calidad y la validación del alcance
- Del control de calidad y la validación del alcance
Informationen
- Beschreibung
- Certificado PMP (Dirección de Proyectos) Dirección de Proyectos (Calidad) Quiz am Calidad 2, erstellt von sergio herrero am 13/06/2017.
- Autor
- sergio herrero
- Sprache
- Español
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