17797638
Beschreibung
Quiz von abraham barraza, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von abraham barraza
vor etwa 5 Jahre
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Frage 1
Frage
1.-Trabajo de preservación y mantenimiento preventivo en recursos vitales e importantes; incluye correctivo en recursos triviales.
Antworten
-
Conservacion Rutinaria CR
-
Conservacion Contingente CC
-
Conservación común
-
Conservacion por Anomalias CA
Frage 2
Frage
2.- Consiste en prácticamente todas las labores de conservación que lleva a cabo en la fábrica y se le asignan el personal de conservación de la fábrica.
Antworten
-
conservacion comun
-
conservacion ligera
-
conservacion pesada
-
conservacion contingente
Frage 3
Frage
3.- Su concepto son los recursos auxiliares de producción sin reemplazo.
Antworten
-
Código maquina # 6
-
Código maquina # 7
-
Código maquina # 8
-
Código maquina # 10
Frage 4
Frage
4.- En esta característica de servicios similares nunca serán idénticos o iguales.
Antworten
-
Heterogeneidad
-
Inseparabilidad
-
Intangiblidad
-
Perecibilidad
Frage 5
Frage
5.- Código máquina es aquel que identifica a los recursos por atender (equipos, instalaciones y construcciones).
Antworten
-
verdadero
-
falso
Frage 6
Frage
6.- El índice ICGM tiene tres aplicaciones perfectamente bien delineadas y una de ellas es jerarquización de la expedición de las labores de conservación, desacuerdo a su importancia relativa.
Antworten
- True
- False
Frage 7
Frage
7.- A esta característica de servicio muchas veces puede agregar la función de venta.
Antworten
-
Inseparabilidad
-
Intangibilidad
-
Perecibiliadad
-
Ausencia de propiedad
Frage 8
Frage
8.- Confiabilidad centrada al mantenimiento. Es *Revisar las frecuencias de mantenimiento. *Revisar las tareas de, mantenimiento.
Antworten
-
RCM
-
TPM
-
Kaizen
-
PCM
Frage 9
Frage
9.- Las causas responsables del 20% del efecto se les llaman causas vitales y a las restantes se les denomina causas triviales.
Antworten
- True
- False
Frage 10
Frage
10.- En la mayoría de los casos se habla que esta genera un gran costo, sin retorno para la empresa.
Antworten
-
mantenimiento
-
caldiad
-
recursos humanos
-
produccion
Frage 11
Frage
11.- Equipo, herramienta o instrumento utilizado en el proceso de producción.
Antworten
-
Maquinaria
-
Mantto
-
conservacion
-
preservacion
Frage 12
Frage
12.- El mantenimiento genera un gran costo, sin retorno, para las organizaciones esto se debe a la falta de conocimiento acerca del tema.
Antworten
- True
- False
Frage 13
Frage
13.- La filosofía de mantenimiento es anticiparse a las fallas, trabajar para evitarlas o preverlas.
Antworten
- True
- False
Frage 14
Frage
14.- En esta característica de servicio es cuando la producción y el consumo son parcial o totalmente simultáneos.
Antworten
-
Inseparabilidad
-
Ausencia de propiedad
-
intangibilidad
-
perecibiidad
Frage 15
Frage
15.- La falta de habilidad y conocimiento de esta nos lleva a hacer para desarrollar los trabajos ofreciendo una mano de obra de calidad.
Antworten
-
mano de obra
-
el buen servidor
-
inseparabilidad
-
Dado el carácter transitorio
Frage 16
Frage
16.- Este tipo de preservación cuanta con aparatos de prueba y herramientas indispensables para poder proporcionarle al equipo los “Primeros auxilios”.
Antworten
-
Preservación periódica (segundo nivel)
-
Preservación periódica (Primer nivel)
-
Preservación Progresiva (Tercer nivel).
-
Preservación progresiva (Cuarto nivel).
Frage 17
Frage
17.- En este principio básico de servicio es quien dentro de la empresa se encuentra satisfecho, situación que los estimula a servir con gusto a los clientes.
Antworten
-
El buen servidor
-
Satisfacción del usuario
-
Actitud de servicio
-
Dado el carácter transitorio
Frage 18
Frage
18.- Su concepto son las acciones preventivas no urgentes.
Antworten
-
Código de trabajo # 7
-
Código de trabajo # 8
Frage 19
Frage
19.- En este principio básico de servicio se requiere una actitud positiva, dinámica y abierta.
Antworten
-
Dado el carácter transitorio
-
Buen servidor
Frage 20
Frage
20.- Las personas que participen en la junta de lluvia de ideas no deben tener conocimiento del problema, aunque tengan diferentes criterios de los demás integrantes del grupo.
Antworten
- True
- False
Frage 21
Frage
21.- Consiste en pequeñas labores de conservación, tales como limpieza, lubricación parcial, apriete de tornillos o partes que se aflojen por el uso natural.
Antworten
-
Conservación ligera
-
Conservación pesada
Frage 22
Frage
22.- equipos vitales,Son aquellos equipos, instalaciones o construcciones cuyo paro o demérito de su calidad de servicio cause molestias de importancia o costos de consideración para la empresa.
Antworten
- True
- False
Frage 23
Frage
23.- Una de las consecuencias del concepto erróneo del mantenimiento industrial es que el personal de mantenimiento confunde frecuentemente lo que es mantenimiento contingente con la conservación programada.
Antworten
- True
- False
Frage 24
Frage
24.- El enfoque de mantenimiento debe dirigirse hacia el servicio y su calidad esperada.
Antworten
- True
- False
Frage 25
Frage
25.- En este principio básico de servicio es inmoral cobrar cuando no se ha dado ni se va a dar.
Antworten
-
Toda actividad se sustenta sobre bases éticas ninguna opción
-
Actitud de servicio
Frage 26
Frage
26.- La fecha 1950 puede tomarse como el par de aguas del pensamiento humano, en donde se relega a la maquina hacer un medio para conseguir un fin.
Antworten
- True
- False
Frage 27
Frage
27.- El mantenimiento proactivo tiene que ver cómo evitar, eliminar o minimizar las consecuencias.
Antworten
- True
- False
Frage 28
Frage
28.- En esta característica de servicio podemos mencionar que los servicios no se pueden inventar ni patentar, ser explicados incluso medir su calidad.
Antworten
-
Intangible
-
Heterogeneidad
Frage 29
Frage
29.- Su concepto son acciones preventivas urgentes.
Antworten
-
Código de trabajo # 9
-
Código de trabajo # 8
Frage 30
Frage
30.- Ocasiona perdida de la continuidad en las operaciones de un equipo, debido a daños o averías con un alto índice de frecuencia.
Antworten
-
Falla repetitiva
-
Anomalías
Frage 31
Frage
31.- Su concepto son los recursos duplicados situados en las líneas de producción.
Antworten
-
Código de maquina # 8
-
Código de maquina # 10
Frage 32
Frage
32.- Lo más importante no deje esperando al cliente por su servicio.
Antworten
- True
- False
Frage 33
Frage
33.- En la actividad que garantiza la existencia de un servicio dentro de una calidad esperada.
Antworten
-
Mantenimiento
-
Conservación
Frage 34
Frage
34.- Su concepto son los paros.
Antworten
-
Código maquina 10
-
Código de trabajo 10
Frage 35
Frage
35.- Su concepto son trabajos de auxilio a producción.
Antworten
-
Código de trabajo # 8
-
Código de trabajo # 6
Frage 36
Frage
36.- Se usan para desarrollar horarios especiales para mantener el equipo en operación.
Antworten
-
Técnicas de PM
-
Kaizen
Frage 37
Frage
37.- Su propósito es atender en forma inmediata las emergencias que se susciten en los recursos vitales importantes de la empresa.
Antworten
-
Conservación contingente CC
-
Conservación programada
Frage 38
Frage
38.- Es la acción eficaz para mejorar aspectos operativos relevantes de un establecimiento tales como funcionalidad, seguridad, productividad etc.
Antworten
-
Mantenimiento
-
Preservación
Frage 39
Frage
39.- Es una ventaja del mantenimiento preventivo la disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de equipos/maquinas.
Antworten
- True
- False
Frage 40
Frage
40.- Un principio básico de servicio es no dar libertad de acción a todos los empleados que se tengan trato con sus clientes, es decir no dar autoridad para atender quejas.
Antworten
- True
- False
Frage 41
Frage
41.- En este principio básico de servicio es la intención de vender satisfactores más que productos.
Antworten
-
Satisfacción al usuario
-
El buen servidor
Frage 42
Frage
42.- Es la actividad humana que garantiza la existencia de un servicio dentro de una calidad esperada.
Antworten
-
Mantenimiento
-
Conservación
Frage 43
Frage
43.- El mantenimiento es la tercera rama de la conservación y se refiere a los trabajos que son necesarios hacer con objeto de proporcionar un servicio de productividad estipulada.
Antworten
- True
- False
Frage 44
Frage
44.- Es la inhabilidad del equipo para satisfacer un estándar de ejecución deseado.
Antworten
-
Falla Ninguna opción
-
Anomalias
Frage 45
Frage
45.- Estas fallas por la alta frecuencia con que se presentan impactan fuertemente el tiempo perdido total de un equipo.
Antworten
-
Ninguna opción
-
Frecuencia
Frage 46
Frage
46.- En esta característica de servicio, los servicios no se pueden almacenar, por la simultaneidad entre producción y consumo.
Antworten
-
Perecebilidad
-
Intangibilidad
Frage 47
Frage
47.- Este tipo de preservación es ejecutado generalmente por el fabricante del equipo en sus propios talleres.
Antworten
-
Cuarto nivel
-
Ninguna opción (quinto nivel)
Frage 48
Frage
48.- Un director se distingue positivamente cuando, en conjunto con el personal, analiza los problemas, los jerarquiza.
Antworten
- True
- False
Frage 49
Frage
49.- Para la solución de fallas repetitivas debemos comenzar por las siguientes preguntas: ¿existe tecnología para eliminar los problemas de los equipos?
Antworten
- True
- False
Frage 50
Frage
50.- En este principio básico de servicio es una convicción intima de que es un honor servir.
Antworten
-
Actitud de servicio
-
El buen servidor
Frage 51
Frage
51.- La conservación se divide en dos grandes ramas, una de ellas es la preservación.
Antworten
- True
- False
Frage 52
Frage
52.- Hasta 1980, se consideraba que el trabajo humano intervenía en un 90% para hacer un producto, y el escaso 10% restante era trabajo de la máquina.
Antworten
- True
- False
Frage 53
Frage
53.- Este tipo de preservación le corresponde al usuario del recurso, el cual como responsabilidad debe conocer a fondo al instructivo de operación.
Antworten
-
Periódica primer nivel
-
Periódica segundo nivel
Frage 54
Frage
54.- Los principios básicos del servicio son la filosofía subyacente, que sirven para entenderlo y a su vez aplicarlo de la mejor manera para el aprovechamiento de sus beneficios por la empresa.
Antworten
- True
- False
Frage 55
Frage
55.- Establecer las especificaciones de los productos y servicios no es necesario y tomar acuerdos con todo el personal y con los clientes y proveedores.
Antworten
- True
- False
Frage 56
Frage
56.- Para organizar y obtener una junta productiva de lluvia de ideas, es muy importante informar con anticipación a los integrantes sobre el tema que se analizara.
Antworten
- True
- False
Frage 57
Frage
57.- C = CC + CR + CA
Antworten
-
Conservación contingente + conservación rutinaria + conservación anomalías
-
Conservación programada + conservación rutinaria + conservación anomalías
Frage 58
Frage
58.- Esta es la característica de servicio podemos mencionar que luego de la presentación solo existen como experiencias vividas.
Antworten
-
Ninguna opción
-
Perecebilidad
Frage 59
Frage
59.- Esta es la característica más básica de los servicios, consiste en que estos no pueden verse, probarse, sentirse, oírse ni ofrecer antes de la compra.
Antworten
-
Intangibilidad
-
Perecebilidad
Frage 60
Frage
60.- Una de las características de las fallas repetitivas es que son difíciles de medir, difícilmente aceptadas y frecuentemente ignoradas.
Antworten
- True
- False
Frage 61
Frage
61.- Su concepto son los recursos importantes como montacargas, grúas etc.
Antworten
-
Código de maquina # 9
-
Código de maquina # 7
Frage 62
Frage
62.- Esta es la característica de servicio es necesario prestar atención a las personas que prestaran los servicios a nombre de la empresa.
Antworten
-
Heterogeneidad
-
Intangibilidad
Frage 63
Frage
63.- Índice ICGM= código máquina /código trabajo.
Antworten
- True
- False
Frage 64
Frage
64.- Esta se basa en principios que deben considerarse como políticas y uno de ellos es la atención a los planes contingentes que tiene prioridad ante todas las demás labores.
Antworten
-
Conservación programada
-
Conservación contingente
Frage 65
Frage
65.- Se encarga de la protección del recurso y al mismo tiempo de mantener en la calidad deseada al servicio que proporciona este.
Antworten
-
Conservación
-
Preservación
Frage 66
Frage
66.- Trabajo de preservación y mantenimiento correctivo en recursos vitales e importantes.
Antworten
-
CC
-
CA
-
CR
Frage 67
Frage
67.- La aplicación de este resulto costosa y a menudo se daba a los equipos de una manera excesiva en el intento de mejorar la producción.
Antworten
-
Técnicas de PM
-
Técnicas de producción
Frage 68
Frage
68.- TPM. - Eliminar fallas de equipo a través del mantenimiento autónomo incorporado a las actividades diarias del operador.
Antworten
- True
- False
Frage 69
Frage
69.- La acción humana encargada de evitar daños a los recursos existentes en el hábitat humano.
Antworten
-
Preservación
-
Reservación
Frage 70
Frage
70.- En esta característica en que un servicio no prestado, no se puede realizar en otro momento, ejemplo un vuelo con un asiento vacío en un vuelo comercial.
Antworten
-
Perecebilidad
-
Ausencia de propiedad
Frage 71
Frage
71.- Es toda acción humana que, mediante la aplicación de los conocimientos científicos y técnicos, contribuye al óptimo aprovechamiento de los recursos existentes en el hábitat humano.
Antworten
-
Conservación
-
Preservación
Frage 72
Frage
72.- Una anomalía puede existir por agentes agresivos o demérito del recurso, el cual continúa funcionando dentro de sus límites de tolerancia.
Antworten
- True
- False
Frage 73
Frage
73.- Su propósito es atender en forma programada toda labor de preservación y mantenimiento que deban ejecutarse en los equipos, instalaciones y construcciones de la empresa.
Antworten
-
Conservación programada
-
Conservación contingente
Frage 74
Frage
74.- Cuando una empresa necesita un trabajo de preservación más especializado, se prefiere contratar talleres en áreas cercanas.
Antworten
- True
- False
Frage 75
Frage
75.- Esta se encarga del cuidar el recurso o equipo de una compañía.
Antworten
-
Preservación
-
Mantenimiento
Frage 76
Frage
76.- Analizar un efecto ocasionado por varias causas, por lo que es necesario analizar cada una de estas para obtener una idea más exacta acerca de lo que produjo dicho efecto.
Antworten
-
Diagrama de causa y efecto
-
Lluvia de ideas
Frage 77
Frage
77.- Su propósito es planear, organizar, y controlar, todas las operaciones administrativas y técnicas que deben realizarse en la jefatura de conservación.
Antworten
-
Centro de plantación y control
-
Oficinas
Frage 78
Frage
78.-Equipos vitales son aquellos equipos, instalaciones o construcciones cuyo paro o demérito de su calidad se servicio cause molestias de importancia o costos de consideración para la empresa.
Antworten
- True
- False
Frage 79
Frage
79.- Su concepto son los recursos que intervienen en forma directa en las líneas de producción.
Antworten
-
Código maquina # 7
-
Código maquina # 9
Frage 80
Frage
80.- Su propósito administrar (planear, organizar, integrar y controlar) todas las operaciones de conservación realizadas en la empresa.
Antworten
-
Jefatura de conservación
-
Centro de plantación y control
Frage 81
Frage
81.- El objetivo del personal de mantenimiento debe ser el de garantizar la continuidad del servicio dentro de los límites de la producción fijada.
Antworten
- True
- False
Frage 82
Frage
82.- Con la primera guerra mundial, en 1914, las maquinas trabajaron a toda su capacidad y solo se interrumpían para darles mantenimiento.
Antworten
- True
- False
Frage 83
Frage
83.- Son medios de consulta para la recopilación de fallas repetitivas.
Antworten
- True
- False
Frage 84
Frage
84.- Su concepto son las acciones preventivas generales.
Antworten
-
Código de trabajo # 6
-
Código de trabajo # 9
Frage 85
Frage
85.- Este tipo de preservación es atendida por el taller general de la fábrica con personal de características fuertemente artesanales.
Antworten
-
Preservación progresiva (tercer nivel)
-
Preservación progresiva (cuarto nivel)
Frage 86
Frage
86.- Son los trabajos de preservación y mantenimiento preventivo en cualquier recurso vital o importante que presenta este problema, pero que siga funcionando dentro de la calidad de servicio esperada.
Antworten
-
Conservación por anomalías (CA)
-
Conservación rutinaria
Frage 87
Frage
87.- Consiste en trabajos que, por su complejidad, especialización en cuestiones económicas, se considera preferible darlos a talleres especializados.
Antworten
-
Conservación pesada
-
Conservación comun
Frage 88
Frage
88.- Este tipo de preservación es donde la buena mano de obra es más importante que el trabajo de análisis.
Antworten
-
Preservación progresiva (tercer nivel)
-
Preservación progresiva (cuarto nivel)
Frage 89
Frage
89- Un principio básico de servicio es hacer de la calidad un hábito y un marco de referencia.
Antworten
- True
- False
Frage 90
Frage
90.- El efecto ocasionado por varias causas tienen una tendencia bien definida, ya que aproximadamente 20% de las acusas originan el 80% del efecto, el 80% de las causas restantes son responsables del 20% del resto del efecto.
Antworten
-
Principio de Wilfredo Pareto
-
lluvia de ideas
Frage 91
Frage
91.- Para la solución de fallas repetitivas debemos comenzar por las siguientes preguntas: ¿impacta fuertemente en el costo de producción?
Antworten
- True
- False
Frage 92
Frage
92.- Este tipo de preservación corresponde a los trabajos asignados al técnico medio y para el cual se necesita un pequeño taller con aparatos de prueba y herramientas.
Antworten
-
Preservación periódica (segundo nivel)
-
Preservación periódica (primner nivel)
Frage 93
Frage
93.- Su concepto son los recursos vitales como líneas de vapor, gas etc.
Antworten
-
Código de maquina # 10
-
Código de maquina # 8
Frage 94
Frage
94.- En esta característica de servicio los compradores de servicio adquieren un derecho, uso, acceso o arriendo de algo, pero no la propiedad del mismo.
Antworten
-
Ausencia de propiedad o ninguna opción
-
Intangibilidad
Frage 95
Frage
95.- La calidad de una maquina se mide en baja tasa de fallas y la calidad del producto en la baja tasa de quejas del cliente.
Antworten
- True
- False
Frage 96
Frage
96.- Actualmente el personal de mantenimiento está evolucionando de operador puro a un técnico especializado.
Antworten
- True
- False
Frage 97
Frage
97.- Decir “por favor” y “gracias” no le garantiza que el trabajo resulte bien a la primera.
Antworten
- True
- False
Frage 98
Frage
98.- Este tipo de preservación es atendida por terceros con personal y talleres especializados.
Antworten
-
Preservación progresiva (cuarto nivel)
-
Preservación progresiva (quinto nivel)
Frage 99
Frage
99.- Lluvia de ideas consiste en reunirse en grupo, para buscar soluciones a un problema.
Antworten
- True
- False
Frage 100
Frage
100.- RIME es un código que permite clasificar los gastos de conservación interrelacionando los recursos sujetos a estos trabajos.
Antworten
- True
- False
Frage 101
Frage
En la actualidad la mayor parte de las Empresas tienen máquinas o recursos que no exigen muchas labores manuales
Antworten
- True
- False
Frage 102
Frage
El problema radica tan solo en las operaciones de reparación propiamente dichas, y no de las actividades de planeación y administración
Antworten
- True
- False
Frage 103
Frage
De acuerdo a la información del video la Lubricación es una parte importante del mantenimien
Antworten
- True
- False
Frage 104
Frage
Para hacer la Lubricación se requiere tener conocimiento y destreza en ella
Antworten
- True
- False
Frage 105
Frage
La función Mantenimiento-Calidad es, mantener bien reguladas las condiciones básicas del equipo (limpieza, lubricación y ajustes)
Antworten
- True
- False
Frage 106
Frage
Se considera a la conservación industrial como una función tan más en la fábrica, ya que tiene relación indirecta con la productividad
Antworten
- True
- False
Frage 107
Frage
La lubricación es una operación que no requiere precisión
Antworten
- True
- False
Frage 108
Frage
Son las condiciones climatológicas y el lugar de trabajo
Antworten
-
Medio ambiente
-
Métodos de trabajo
Frage 109
Frage
Es la forma en que se interviene el equipo
Antworten
-
Métodos de trabajo
-
Mano de obra
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