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Aula 00: Motivação_Meta01
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- 1Noções de Administração Motivação- Robbins diz que, no ambiente organizacional, a motivação é a vontade de exercer altos níveis de esforço para alcançar os objetivos organizacionais.
- a motivação vem de dentro de cada um, mas os estímulos e incentivos externos também afetam o nível motivacional. - 2Resumo dos tipos de motivação
- 3Teorias de Processo e Teorias de Conteúdo- Essas teorias de conteúdo se concentram nas razões que levam uma pessoa a ficar motivada (seria o QUE motiva alguém):
1- As teorias que se preocupam com as necessidades que nos “impulsionam” são as teorias de conteúdo.
2- as teorias de processo se concentram no modo em que o comportamento é motivado (seria o COMO esta motivação ocorre) - 4comportamento com “motivação” três condições para que aconteçam1- as pessoas creem que as ações atingirão o desempenho desejado;
2- que esse desempenho levará ao resultado buscado
3- o resultado é realmente desejado por elas - 5gráfico das principais teorias motivacionais
- 6Teoria das Necessidades de Maslow- conhecida como a pirâmide de Maslow
- o comportamento do ser humano é motivado por diversos estímulos internos ou por necessidades
- as necessidades devem ser satisfeitas em uma ordem, ou seja, é necessário suprir as necessidades fisiológicas (as
mais básicas) antes que deva existir um trabalho de atendimento das necessidades de estima. - 7Hierarquia de Maslow
- 8Teoria X e Y de McGregor- existem duas “maneiras” de se ver as pessoas = visões antagônicas:
1- positiva e moderna (a teoria Y, baseada na confiança nos indivíduos)
2- negativa e antiquada (teoria X, baseada na desconfiança) - 9Comparativo entre X e Y
- 10Teoria dos dois fatores de Herzberg- os fatores que levam à satisfação são diferentes dos que levam à insatisfação,
portanto o nome da teoria: dois fatores!
motivacionais e higiênicos - 11Fatores motivacionais e higiênicos- Os fatores motivacionais seriam os relacionados com necessidades
do mais alto nível, como o reconhecimento das pessoas, o conteúdo do trabalho, a possibilidade de crescimento profissional e de aprendizagem e o exercício da responsabilidade.
- os fatores higiênicos influenciam a insatisfação, ou seja, podem gerar insatisfação se forem negativos, mas não geram satisfação se forem positivos: condições de trabalho, remuneração, segurança, relações pessoais, políticas da empresa e supervisão.
OBS: salário não é fator motivacional! A relação interpessoal também não é motivadora! - 12- Fatores intrínsecos (motivacionais, ou relacionados com o conteúdo do cargo e ao funcionário em si) - Fatores extrínsecos (higiênicos, ou relacionados ao ambiente da empresa).
- 13Teoria do Reforço- o reforço condiciona o comportamento: os indivíduos podem ser manipulados a se comportarem de certa maneira, de acordo com os estímulos aplicados a eles.
- não se acredita mais que o reforço seja o único fator que gera uma maior motivação e, por consequência, um melhor desempenho - 14Características da Teoria do Reforço
- 15Estratégias de Modificação do Comportamento
- 16Teoria ERC (ou ERG) - Alderfer- adaptação da teoria da hierarquia das
necessidades de Maslow
- diferença entre as duas teorias: Alderfer “condensou” os níveis hierárquicos em apenas três os níveis de necessidades:
1- de existência,
2- de relacionamento
3- de crescimento. - 17—– existência: engloba os primeiros níveis de Maslow (fisiológico e segurança).
– relacionamento: engloba o nível social de Maslow e alguns fatores externos do nível de estima.
- crescimento: engloba os componentes internos de estima e o nível de autorrealização de Maslow
- 18Comentários sobre a Teoria ERC (ou ERG) - Alderfer- não existe uma hierarquia tão rígida entre os níveis de necessidades quanto Maslow acreditava: vários níveis de necessidades podem estar sendo estimulados ao mesmo tempo.
- se um nível de necessidade superior não for atendido, isso pode levar a pessoa a aumentar a necessidade de nível inferior. - 19Teoria da Expectância de Vroom.- considerada mais completa até o momento: a motivação é um produto das expectativas das pessoas em relação a suas habilidades de atingir os resultados e o valor que elas dão às
recompensas.
- consideração as diferenças pessoais, pois cada indivíduo tem uma habilidade específica e desejos e necessidades
diferentes. - 20esquema resumido dos fatores
- 21(CESPE – MTE - ADMINISTRAÇÃO) Segundo o modelo de Vroom, a motivação para produzir em uma entidade está calcada estritamente nas recompensas ofertadas pela organização.No modelo contingencial de Vroom a motivação é função de
três fatores determinantes: as expectativas, as recompensas e a
relação entre as expectativas e as recompensas. O gabarito é questão
errada. - 22Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland- a motivação é relacionada com a
satisfação de certas necessidades adquiridas dos indivíduos:
Necessidade de afiliação – relativas ao desejo de ter bons relacionamentos e amizades;
Necessidade de poder – ligadas ao controle e a influência de outras pessoas e em relação aos destinos da organização, e;
Necessidade de realização – ligada aos desejos de sucesso, de fazer bem algum trabalho, de se diferenciar dos outros.
- Estas necessidades seriam geradas através da própria experiência das pessoas, de sua vivência. - 23(CESPE – ABIN - OFICIAL TÉCNICO) As organizações modernas devem reduzir os objetivos iniciais para satisfazer as necessidades adquiridas, e não, ajustar o atendimento das necessidades adquiridas aos seus objetivos iniciais.Pela Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland, a motivação é relacionada com a satisfação de suas necessidades
adquiridas. Estas necessidades seriam geradas através da própria experiência das pessoas, de sua vivência.
Para o autor, estas necessidades seriam três: Necessidade de afiliação (se relacionar bem com os outros), de poder (controlar e influenciar os destinos da organização) e de realização (atingir
determinados objetivos).
Não faz sentido se dizer que os objetivos devem ser reduzidos para se “encaixar” nas necessidades adquiridas, pois a motivação é que deve buscar harmonizar os objetivos individuais com os organizacionais. O gabarito é questão errada. - 24Teoria da Equidade- afirma que a equidade, ou seja, a percepção de que o que ganhamos está em linha com o que oferecemos em troca (e em relação aos outros) é um aspecto motivador. Assim, a noção de que esta relação é justa teria um impacto significativo na motivação.
- 25possibilidades de ação frente à uma inequidade (se sentimos que a relação de troca não tem equidade, iremos tomar alguma “providência” para resolver essa inequidade.) Mudança nas “entregas”, ou seja, passar a trabalhar menos;
Mudanças nos resultados – ocorre quando pessoas que ganham por produção começam a produzir mais com menos qualidade (ou seja, na “pressa”);
Distorção na sua percepção – o indivíduo pode começar a mudar sua ideia sobre si mesmo (“achava que trabalhava pouco, mas vendo sicrano trabalhando já começo a achar que
sou muito trabalhador”);
Distorção na percepção dos outros – o indivíduo passa a achar que a posição dos outros é que não é satisfatória;
Mudança no referente – Se a pessoa que nos comparamos está em situação melhor, podemos passar a nos comparar com alguém que está pior do que nós mesmos;
Sair do “jogo” – por exemplo: sair do emprego atual. - 26Teoria do Estabelecimento de Objetivos (Autoeficácia)- De acordo com Locke, a intenção de atingir um objetivo é um grande fator motivador.
- quando temos uma meta em mente, e aceitamos essa meta, tendemos a conseguir resultados melhores do que quando apenas “tentamos o nosso melhor”.
- fator importante é a retroação: Se soubermos como estamos nos saindo, tenderemos a obter melhores resultado
- Outro fator motivador: a Autoeficácia - 27Motivação e o Contrato Psicológico- O contrato psicológico é considerado um vínculo que liga os empregados às organizações. Este “contrato” é derivado de um conjunto de expectativas das partes relacionadas com as necessidades
tanto dos empregados quanto das empresas.
- são associados resultados positivos
quando este contrato é cumprido e resultados negativos quando estes são
descumpridos.
- podem ser elementos concretos (salário, condições de trabalho) ou abstratos (segurança, desafio pessoal) de uma relação de troca entre empregado e empregador - 28Resultados positivosaumento do
empenho, satisfação no trabalho, comportamentos de cidadania
organizacional e a intenção de continuar na empresa - 29Resultados negativosdiminuição do empenho e aumento do absenteísmo, dentre
outros. - 30Comentários sobre Motivação e o Contrato Psicológico- Quando expectativas (empregador e empregado) mútuas são cumpridas, existe um equilíbrio e o desempenho individual e organizacional é maior.
- Quando isto não ocorre, temos uma queda na motivação - 31os contratos transacionais e relacionais (MacNeil)- Acordos transacionais são aqueles que
apresentam termos de troca bem definidos. Ex: monetário
- Os contratos relacionaisnsão menos
definidos do que os transacionais. Seus termos são mais abstratos, tendem a não apresentar fácil monetarização e costumam dizer respeito à relação entre o indivíduo e a organização. - 32“Empoderamento” ou Empowerment- é o processo de fortalecimento do papel das pessoas e equipes dentro de uma organização (delegação e a descentralização de poder)
- a maior preocupação das organizações é com o conhecimento agregado que os seus empregados detêm e podem oferecer para a organização, de modo que esta consiga atuar com maior competitividade e atingir seus objetivos
estratégicos. O empowerment é, assim, um instrumento de liberação das
“forças“ criativas dos trabalhadores. - 33Diferença entre organização Clássica e Pós-Moderna
- 34—Alguns autores apresentam o empowerment como um contraponto
ao estilo de “comando e controle”, que seria característico do modelo
burocrático tradicional
- 35—- Os estilos de gestão powement e "comando e controle" poderiam ser relacionados a dois tipos de comprometimento:
- comprometimento externo, o funcionário tem pouco controle sobre o
seu destino.
- comprometimento interno, o funcionário possui autonomia decisória sobre seu trabalho
Informationen
- Beschreibung
- Noções de Administração p/ ANVISA (Técnico Administrativo) - Com videoaulas Professores: Rodrigo Rennó, Tulio Gomes
- Erstellt von
- Claudia Silva
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