Comunicación

Componentes y Funciones de la Comunicación

Comunicación

Se puede interpretar como el proceso dinámico que fundamenta cambios en el progreso y comportamiento dentro de un sistema.

Entendiéndose como una función indispensable.

Pertinencia

Habilidades de la Comunicación

Elementos Del Proceso De La Comunicación

Los 5 principios para precisar la codificación del mensaje

Organización

Sencillez

Palabra

Terminología que elegimos para expresarnos

Rasgos Secundarios Del Significante

Parte audible del signo ling​​​​​​uistico y que cuenta con velocidad, dicción, altura, ritmo y volumen

Comportamiento No Verbal

​​​Toda la perspectiva que tienen entre si como los gestos, expresiones, postura, etc.

Al comunicarse se trata de alcanzar objetivos relacionados con la intención básica de influir en nuestro medio.

La comunicación es bidireccional : Se compone de un emisor y un receptor.

Receptor

Recibe el mensaje y a su vez cierra el proceso de la comunicación

Paso 4: Recepción​​​​​​

Paso 5: Decodificación

Paso 6: Aceptación

Paso 7: Uso

Paso 8: Retroalimentación

Emisor

Abre el proceso de comunicación, da

a conocer el mensaje y lo emite

Paso 1: Desarrolla una idea

Paso 2: Codifica

Paso 3: Transmisión

Repetición

Enfoque

Mensaje​​​​​​​​​

​​​​​Representa la información que el emisor desea transmitir al receptor que contiene los símbolos verbales y no verbales

Canales

Medio por el cual se transmite el mensaje

Barreras De La Comunicación

En el proceso de la comunicación también pueden existir problemas que traen como consecuencia fallas

Tipos de Comunicación

Externa

Es la creada por la administración para controlar el comportamiento individual y grupal, pero sobre todo diseñada para alcanzar metas de organización

Interna

Intercambio planificado de mensajes en el seno de una empresa y que responde a un fin previamente planificado

Su función principal es el apoyo de la organización por canales formales

Funciones De La Comunicación Interna

A) Implicación del personal

B) Cambio de actitudes

C) Mejora de la productividad

Canales De La Comunicación Interna

Formales

Informales

Comunicación Descendente

Es la más común, como su nombre lo indica la información fluye hacia abajo en la estructura jerárquica de la organización.

El contenido es toda aquella información que ayude a las personas a comprender mejor su función

Comunicación Ascendente

Puede ser verbal, no verbal o escrita. Brinda retroinformación y no-información cotidiana.

Es aquella que se moviliza de abajo hacia arriba en la estructura jerárquica de la organización.

Comunicación Horizontal

​

Es la comunicación que se da entre grupos de trabajo o personal que esta en el mismo nivel jerárquico, es mucho menos formal y se difunde con amplitud y rapidez.

Es más factible que aparezca la comunicación informal.

​​​​

La Comunicación En La Empresa

En una organización empresarial es preciso conseguir y con muchos integrantes algo fundamental

Evitar el aislamiento y dar sentido a la propia tarea

Rumores

Surgen por la necesidad de comunicación de la organización

Redes

Comunicación informal que se establece con el trato regular de los miembros

Comunicados Internos

Menos costosa y más efectiva resumiendo la actividad de los departamentos

Tablón de Sugerencias

Su posición debe ser estratégica y procurar que este al alcance de todo el mundo

Buzón de Sugerencias

Es una manera eficaz de hacer que participe la gente en la empresa

Reuniones

Los empleados valoran la información cara a cara

Intranet

Las nuevas tecnologías permiten el desarrollo de una red interna

Finalidad

Toda empresa cuenta con finalidades bien establecidas, las cuales son necesarias para que la comunicación se dé de manera adecuada y favorable

Redes de comunicación en una Empresa

Las cuatro principales redes de comunicación son:

La red reguladora u orientada a tareas

La red de Inovación

La red de Integración

La red de Infromación e Instrucciones

Toma de Decisiones

Los administradores deben contar con las herramientas necesarias que los lleven a elegir de manera eficiente la decisiones de mayor beneficio

Motivar

Es necesario en cualquier grupo de empleados que forman parte de un grupo en cualquier organización

Establecer y Proyectar una Imagen

No podría ser posible sin la cooperación de los empleados importante que la comunicación fluya de manera eficiente haciendo que se entienda y trabaje a la perfección

Tipos De Comunicación Dentro De Una Empresa

Ámbito

Código

Formalismo

Interna:

Enlaza los distintos escalones jerárquicos y departamentos de esta

Externa:

Que enlazan la empresa con el entorno

Escrita:

Cuando se realiza por medios escritos

Oral:

Cuando se realiza por medio de la voz

Formal:

Establecida oficialmente por la empresas u organización

Informal:

La que se encuentra fuera de los estándares de las empresas u organizaciones

Redes de Comunicación Formal

Establecidas con el objetivo de hacer llegar la información necesaria en el momento preciso y a la persona adecuada

*Cadena

*Estrella

*Y

*Círculo

*Vías Múltiples

Redes de Comunicación Informal

Surgen espontaneamoente de la relaciones que se establecen entre las personas, por la necesidad de afinidad o necesidad personal

*Línea

*Reticular

*Casual

*Rumor