diapositivas de tecnicas de recopilacion

tecnicas de recopilación de información

 TENICAS DE RECOPILACION DE INFORMACIONExisten 3 métodos interactivos que se pueden utilizar para la obtención de los requerimientos deinformación de los miembros de la organización. Dichos métodos son las entrevistas, laobservación y la realización de encuestas mediante cuestionarios. La base de los métodos está enpreguntas formuladas cuidadosamenteCada uno de los métodos para la recuperación de información tiene su propio proceso parainteractuar con los usuarios.El objetivo del Presente Trabajo es describir, de forma clara y sencilla, las diferentes técnicas derecopilación de información, las cuales son aplicadas a los Grupos de Interés que conforman unaOrganización. El uso y aplicación de estas técnicas nos van a permitir conocer cuáles son lasnecesidades que tiene cada Grupo de Interés, y de esta manera, poder plantear diversassoluciones para resolver aquellas necesidades.

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tecnicas de recopilación de información

 Entrevistas Abiertas: cubren una serie de actividades de recopilación de datos que incluyenvarios métodos de investigación.Los grupos de muestra son pequeños (5-15 personas) y están compuestos por miembrosrepresentativos de un grupo cuyas apreciaciones, prácticas u opiniones se están buscando. Alhacer las preguntas iniciales y estructurar el examen posterior, el entrevistador puede obtener,por ejemplo, información sobre prácticas de uso de artes comunes, respuestas a las normativas deordenación u opiniones sobre la pesca.Las encuestas de grupo comportan la selección aleatoria de un reducido número de personas querepresentan a un grupo y que se prestan a estar disponibles durante un período de tiempoprolongado, a menudo de uno a tres años. Durante ese período, sirven como muestra aleatoriaestratificada de personas de las que pueden extraerse datos sobre una serie de temas.* Entrevistas Estructuradas: se llevan a cabo con un formulario bien diseñado previamenteestablecido. Se diferencian de los cuestionarios en que son los investigadores quienes rellenan losformularios en lugar de los encuestados. 

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Tipos De Entrevistas 

  Antes de entrevistar a alguien más, tenemos que entrevistarnos a nosotros mismos. Necesitamosconocer nuestros prejuicios y cómo afectarán éstos nuestras percepciones. Se necesitan pensardetenidamente las entrevistas antes de hacerlas. Asimismo, debemos pensar cómo lograremosque la entrevista sea satisfactoria para el individuo al que entrevistemos.Una entrevista es una conversación dirigida con un propósito específico que utiliza un formato depreguntas y respuestas. En la entrevista necesitamos obtener las opciones de los entrevistados ysu parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales y personales yprocedimientos informales.Además se debe tratar de captar los sentimientos de los entrevistados, y con ello, poder entenderla cultura de la organización de una manera más compleja. Se debe de tratar de averiguar lo másque se pueda acerca de las metas de la organización por medio de las entrevistas; y dentro de ella,nosotros debemos de establecer un ambiente de confianza y de entendimiento rápidamente, peroal mismo tiempo, llevar el control de la entrevista.Encuestas o CuestionariosEl uso de los cuestionarios es una técnica de recopilación de información que permite a losanalistas de sistemas estudiar las actitudes, creencias, comportamiento y características depersonas importantes dentro de la organización que podrían resultar afectadas por los sistemasactuales y los propuestos.Por otra parte los cuestionarios se pueden usar para encuestar a una muestra considerable deusuarios de sistemas con el fin de detectar problemas o poner de manifiesto cuestionesimportantes. La plantación de los cuestionarios implica una considerable cantidad de tiempo deplaneación.TIPO DE PREGUNTAS:Preguntas abiertas:La respuesta puede ser de dos palabras o de dos párrafos. Describen las opciones del entrevistadopara responder.Preguntas cerradas:Se consideran preguntas básicas debido a que se pueden contestar con un número finito derespuestas.

Encuestas o Cuestionarios 

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Encuestas o Cuestionarios 

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Antes de entrevistar a alguien más, tenemos que entrevistarnos a nosotrosmismos. Necesitamos conocer nuestros prejuicios y cómo afectarán éstos nuestraspercepciones. Se necesitan pensar detenidamente las entrevistas antes de hacerlas.Asimismo, debemos pensar cómo lograremos que la entrevista sea satisfactoria parael individuo al que entrevistemos.Una entrevista es una conversación dirigida con un propósito específico queutiliza un formato de preguntas y respuestas. En la entrevista necesitamos obtener lasopciones de los entrevistados y su parecer acerca del estado actual del sistema,metas organizacionales y personales y procedimientos informales.Además se debe tratar de captar los sentimientos de los entrevistados, y con ello,poder entender la cultura de la organización de una manera más compleja. Se debe detratar de averiguar lo más que se pueda acerca de las metas de la organización por medio de las entrevistas; y dentro de ella, nosotros debemos de establecer unambiente de confianza y de entendimiento rápidamente, pero al mismo tiempo, llevar el control de la entrevista.Pasos para preparar una entrevista • Leer los antecedentes: El propósito es crear un vocabulario común que en unfuturo le permita expresar preguntas de la entrevista de una maneracomprensible para su entrevistado.

ENTREVISTAS

ENTREVISTAS

 •Establecer los objetivos de la entrevista: Debe de haber áreas clavesreferentes al procesamiento de la información y al comportamiento relacionadocon la toma de decisiones acerca de las cuales tendremos que hacer preguntas.•Decidir a quién entrevistar: Se debe incluir a la gente clave en todos nivelesque vayan a ser afectadas por el sistema de alguna manera.•Preparar al entrevistado: Se realiza hablándole por anticipado o enviándoleun mensaje por correo electrónico. Si las entrevistas tienen una larga duración,es posible que los entrevistados se enfaden, pero lo pueden ocultar.

Decidir el tipo de preguntas y la estructura:Se deben de escribir preguntasque abarquen las áreas de la toma de decisiones que haya descubierto laterminar los objetivos de la entrevista. La estructura de las preguntas deben deser como una pirámide (empezar con preguntas a menudo cerradas, ycontinuar con preguntas abiertas y más generalizadas), una estructura deembudo o una estructura de diamante (iniciar con preguntas generales yabiertas, y concluir limitando las respuestas con preguntas cerradas)

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Entrevistas. Son diálogos de preguntas y respuestas. Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas.Los pasos para realizar una entrevista son:Leer previamente el materialEstablecer objetivosSeleccionar el entrevistadoPreparar el entrevistadoDecidir tipo de entrevista. Donde las estructuras pueden ser:Pirámide.Comienza la entrevista con preguntas cerradas y termina con preguntas abiertas.Embudo.Comienza la entrevista con preguntas abiertas y termina con preguntas cerradas.Diamante.Comienza la entrevista con preguntas cerradas, luego continúa con un conjunto de preguntasabiertas y luego termina con preguntas cerradas.Cuestionarios.Los cuestionarios se deben realizar cuando se presenta dispersión de personal, se requierenrespuestas anónimas y cuando el personal a ser entrevistado es bastante numeroso

TIPO DE PREGUNTAS Preguntas abiertas Preguntas cerradas

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Caption: : *Preguntas abiertas:La respuesta puede ser de dos palabras o de dos párrafos.Describen las opciones del entrevistado para responder.

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Caption: : *Preguntas cerradas:Se consideran preguntas básicas debido a que se puedencontestar con un número finito de respuestas.