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Tipos de Cartas

• 1.Cartas de presentación. A través de esta carta la persona se presenta a sí misma en el empleo que desea ser contratado. Además de los datos personales se incluyen la formación académica, las cualidades, aptitudes, etc.
• 2. Carta de agradecimiento. Es una demostración de cortesía y expresa gratitud hacia el destinatario por el buen trato, la ayuda brindada, etc.
• 3. Cartas de recomendación. El objeto es remarcar las competitividades de una persona con la que se ha trabajado anteriormente, con el fin de apoyar su candidatura a un determinado empleo
• 4. Cartas de despido. A través de ésta la empresa le informa al empleado su despido, incluyendo las causas del mismo
• 5. Cartas de solicitud. A través de las mismas los clientes solicitan información sobre un determinado producto, bien o servicio
• 6. Cartas de disculpa. Son escritas con el fin de pedir disculpas por alguna falta o error que se haya cometido.
• 7. Cartas de reclamación. Son escritas cuando un bien o servicio no responde a la finalidad con la que fue adquirido.

Redaccion de una Carta

• Una carta mal redactada, confusa, con errores e incluso con faltas de ortografía enviada por ti o por tu empresa, puede ocasionarte un grave deterioro de tu imagen personal.
• La redacción de cartas debe estar siempre en manos de profesionales de la comunicación, o al menos debes contar con su ayuda o asesoramiento.

Normas para la redaccion de una carta

• Si necesita escribir una carta es para comunicar algo importante; por eso, recuerde siempre que debe expresar su objetivo al principio de la carta. El primer párrafo debe introducir al lector en lo que le comunica el resto de la carta.
• Es importante que la primera página de sus cartas lleve:
• Logo
• Membrete
• Pie de página
• Asunto: solo la inicial debe ir en mayúscula. Sin negrilla y sin subrayar. Escríbala dos líneas libres después del último dato del destinatario. Omita conjunciones, preposiciones y artículos.
• Saludo: algunos saludos sin redundancias o sin las llamadas “frases de cajón”
• Despedida: tenga presente que no debe escribir “cordial saludo” en las despedidas. Algunasdespedidas cortas son:
• -Atentamente,
• -Cordialmente,
• -Sinceramente,
• -Respetuosamente
• Remitente y firmas responsables: escríbalo cinco líneas después de la despedida; de la misma forma que el nombre del destinatario, escriba el nombre del remitente en mayúscula sostenida.

Normas para contestar una carta

• 1. Póngase siempre en el lugar del destinatario y lea cuanto le dice con espíritu crítico.
• 2. Tenga presente, en el supuesto de trabajar en una empresa, dar a la escritura de su carta
• un matiz de seriedad, confianza y sinceridad. Por lo que usted escriba, juzgarán a su
• empresa.
• 3.Hable al destinatario en el idioma que éste utiliza.
• 4.Jamás imprima a la escritura un carácter impersonal y seco. Recuerde que la carta es una
• conversación
• 5.Utilice, en todo momento, un lenguaje cordial y amistoso, sin pecar por exceso ni por
• defecto. Sepa "guardar las distancias". No tiene por qué contestar a un "apreciado amigo"
• con un "querido amigo" o viceversa.
• 6.No sea jamás pesado, forzado o afectado. Las insistencias cansan. Si tiene que dejar
• constancia de su amor propio, hágalo con sencillez y naturalidad; jamás como ofendido..
• 7.Recuerde que la cortesía es una norma de obligado cumplimiento en la convivencia. No
• nos cansaremos de repetir la necesidad de ser atentos, afables y comedidos.
• 8.Despierte la atención de su corresponsal.Conseguirá ser comprendido con agrado y las
• probabilidades de conseguir el fin propuesto serán mayores..
• 9.Si piensa detenidamente en el asunto que le ocupa, la respuesta que obtenga jamás le
• sorprenderá.

Tipos de cartas comerciales.

• Profesional: la sangría es utilizada en el saludo y al inicio de todos los párrafos.
• Moderno: No es utilizada ninguna sangría y la carta empieza inmediatamente en el costado izquierdo.
• Evolucionado: es posible omitir tanto el saludo como la despedida más allá de qué tipo de estilo sea elegido para el resto de la carta.
• Moderno cambiado: es muy similar al estilo moderno sólo que la parte final de la carta, es decir la despedida y la firma son escritas sobre el costado derecho.
• Informes: pueden ser de tipo personal, es decir que requiere a cierta empresa referencias sobre determinada persona ya que ha trabajado en la misma. También puede ser de tipo comercial, dichas cartas son destinadas al personal que realiza las mismas actividades, informando acerca de otros sujetos, sean estos proveedores, clientes, entre otros.
• Pedido: pueden ser distinguidos cuatro modelos: carta de cobro, de pedido de firma, de aceptación o cara de solicitud de información.
• Comunicados internos: pueden ser diferenciados tres modelos:
• Circular: son comunicaciones que emiten cuestiones que pueden interesar a todo el personal de una empresa.
• Saludo: se utiliza para realizar invitaciones particulares, como manera de reconocimiento, entre otros
• Comunicaciones internas: estas son siempre acompañadas por un certificado.