Quiz
QCM's 2 + 3 - Décembre 2017
Questions in this quiz (56)
1Selon Peter Drucker, à quelle source d’occasions d’affaires correspond le fait que “même des changements dans les valeurs sociales et les goûts des consommateurs peuvent modifier les structures des industries et des marchés”?
- ALes contradictions
- BLes changements de perception
- CAucune de ces réponses
- DLes structures industrielles et commerciales
- ELa démographie
2On parle d’entreprise sociale ou de project social lorsqu’un entrepreneur cherche à répondre aux besoins de la collectivité et lance une initiative sociale. Vrai ou faux?
- AVrai
- BFaux
3Parmi les énoncés suivants, lequel ou lesquels permettent de distinguer l’entrepreneur de l’intrapreneur?
Énonce 1: L’entrepreneuriat répond mieux aux exigences des actionnaires.
Énoncé 2: L’intrapreneur ne fait pas de vraies innovations.
Énonce 3: L’intrapreneur est un employé de l’organisation.
Énonce 4: L’entrepreneur prend un risque financier; il investit dans le développement de ses produits et services.- A1 et 2
- B2
- C1
- D3 et 4
4L’étude de marché vise à recueillir des informations sur différents facteurs de l’environnement et à éclairer le chef d’entreprise à ce sujet. Parmi les catégories suivantes, laquelle ne constitue pas un ensemble d’informations visées par l’étude de marché?
- ALes avis d’experts reconnus
- BDes informations sur la concurrence
- CLes tendances météorologiques
- DDes renseignements sur les tendances des consommateurs
- EToutes ces catégories d’informations sont recueillies lors d’une étude de marché
5Selon le modèle de Timmons, de quel élément important dépend le succès de l’entreprise?
- AToutes ces réponses
- BLa créativité de l’entrepreneur
- CLe contexte du marché
- DLa capacité de l’entrepreneur à équilibrer l’occasion d’affaires, l’équipe et les ressources
- ELa force de l’équipe
6Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
- AToutes ces réponses
- BToutes les entreprises recherchent uniquement le profit
- CLe degré de responsabilité sociale varie d’une organisation à l’autre
7Parmi les énoncés suivants, lesquels sont des considérations liées à la sensibilité sociale?
Énonce 1: L’éthique.
Énoncé 2: L’obligation morale.
Énonce 3: Le pragmatisme.
Énonce 4: Les moyens.- ATous les énoncés
- BAucun des énoncés
- C1 et 2
- D3 et 4
8La responsabilité sociale n’a aucun lien avec l’éthique du gestionnaire. Vrai ou faux?
- AFaux
- BVrai
9Une organisation peut évoluer en matière de responsabilité sociale. À laquelle des quatre étapes de cette évolution les gestionnaires étendent ils leurs responsabilités au parties prenantes du milieu?
- AÀ la troisième étape
- BJamais
- CÀ la quatrième
- DTout au long de son évolution
- EÀ la deuxième étape
10Parmi les approches des entreprises en matière de développement durable, laquelle consiste à répondre aux préférences des clients en matière environnementale?
- AL’approche fondée sur l’engagement des parties prenantes
- BL’approche de marché
- CL’approche militante
- DLes quatre approaches
- EL’approche juridique
11Comment appelle-t-on l’évaluation de la pertinence des objectifs organisationnelle et du degré d’atteinte de ces objectifs?
- ALa performance organisationnelle
- BL’efficacité organisationnelle
- CLe contrôle
- DLa productivité
- EAucune de ces réponses
12À quel niveau de contrôle correspond le fait de garantir au client un produit de qualité?
- ALe contrôle stratégique
- BLe contrôle opérationnel
- CLe contrôle de gouvernance
- DLe contrôle fonctionnel
- EAucune de ces réponses
13Le processus de contrôle suppose que des normes de performance ont été préétablies, au cours du processus de planification.
- AFaux
- BVrai
14Parmi les actions suivantes, laquelle ne correspond pas à ce que le contrôle simultané permet de faire?
- AAucune de ces réponses
- BVisiter les fournisseurs afin de valider la qualité des intrants
- CDétecter la non-conformité en cours de production
- DRepérer rapidement les produits non conformes pour éviter de rejeter un trop grand nombre d’unités
- ERepérer rapidement un lot de produits en cas de nécessité de rappel de produits
15Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
- ACertains indicateurs de performance servent dans plusieurs situations de gestion
- BLa sélection d’un mauvais indicateur ou critère ne peut avoir aucun conséquence négative ni entraîner de comportements dysfonctionnels
- CLes deux énoncés sont faux
16Parmi les sources d’information pour la mesure des résultats, on retrouve:
- ALes rapports écrits, les rapports oraux, les observations directes et les réunions de gestion
- BLes enquêtes d’opinion, les rapports écrits, les rapports statistiques et les rapports oraux
- CToutes ces réponses sont bonnes
- DLes rapports statistiques, les rapports écrits, les rapports oraux et les observations directes
- ELes observations directes, les rapports statistiques, les recherches internet et les évènements promotionnels
17Quelles sont les trois grandes approches en matière de contrôle?
- ALe contrôle par le marché, le contrôle administratif, le contrôle par la culture
- BLe contrôle par les processus, le contrôle administratif, le contrôle par les pairs
- CLe contrôle par les processus, le contrôle par la culture, le contrôle par la marché
- DLe contrôle par les supérieurs, le contrôle par les pairs, le contrôle administratif
- EAucune de ces réponses
18L’information est cruciale pour faire le suivi des activités d’une organisation et mesurer la performance organisationnelle.
- AVrai
- BFaux
19À quelle catégorie de rôles des administrateurs correspond spécifiquement le fait d’administrer dans le respect de la loi?
- ALes rôles professionnels
- BLes rôles politiques
- CAucune de ces réponses
- DLes rôles de gouvernance
- ELes rôles stratégiques
20À quel poste d’administrateur revient la responsabilité de trancher les litiges lors des délibérations?
- APrésident
- BVice-président
- CAucune de ces réponses
- DTrésorier
- ESecrétaire
21Pour prévenir le problème de l’asymétrie de l’information, les Autorités canadiennes en valeurs mobilières, en plus d’élargir le rôle du conseil d’administration d’une entreprise, ont augmenté, par de nouvelles règles, les exigences concernant la divulgation des renseignements financiers.
- AFaux
- BVrai
22Parmi les énoncés suivants, lequel est vrai?
- AIl faut créer et maintenir un état d’équilibre entre les “ayants droit” de l’entreprise, et donc veiller à ce qu’aucune personne ne détienne trop de pouvoir par rapport aux autres.
- BLes règles des Autorités canadiennes en valeurs mobilières, qui sont entrées en vigueur en mars 2004, visent à renforcer les exigences relatives à la responsabilité des conseils, mais elles ne sont pas aussi sévères que celles qui s’appliquent aux États Unis
- CLes deux énoncés sont vrais
23À quel principe de gouvernance visant les sociétés ouvertes correspond le fait que les rôles de président du conseil d’administration et de chef de la direction de l’entreprise devraient être distincts?
- ARéunions et information
- BAudit interne
- CAucune de ces réponses
- DDirection
- EIndépendance
24Lorsqu’il y a un risque de conflits d’intérêts, l’administrateur concerné doit éviter d’influencer les autres.
- AVrai
- BFaux
25Quelle notion correspond à la prise en compte, par les dirigeants des répercussions de leurs décisions à la fois sur l’économie, la société et l’environnement?
- ALe financement responsable
- BAucune de ces réponses
- CLe développement durable
- DLa responsabilité sociale
- ELa citoyenneté corporative
26On considère que les propriétaires ou les actionnaires, qui espèrent s’enrichir ace ce qu’ils détiennent, sont aussi des personnes qui ont un certain sens moral.
- AVrai
- BFaux
27Parmi les activités suivantes, laquelle ne relève pas de la gestion des ressources humaines?
- AAucune de ces réponses
- BLes relations de travail
- CLe développement organisationnel
- DLa dotation
- ELa planification budgétaire
28Parmi les étapes du processus de gestion des ressources humaines, laquelle consiste à calculer les départs anticipés et les postes à abolir?
- ALa description des postes
- BL’analyse des compétences
- CAucune de ces réponses
- DLe recrutement ou la réduction des effectifs
- EL’analyse des besoins de main d’oeuvre
29Parmi les énoncés suivants définissant des modes de réduction des effectifs, lequel correspond au licenciement?
- ACessation d’emploi permanente par décision de l’employé.
- BCessation d’emploi temporaire, de quelques jours à plusieurs années, par décision de
l’employeur; le lien d’emploi et la relation contractuelle sont maintenus. - CNon-remplacement des employés qui démissionnent ou qui prennent leur retraite.
- DAucune de ces réponses
- ECessation d’emploi permanente par décision de l’employeur pour des motifs économiques, organisationnels ou techniques.
30Parmi les modes de réduction des effectifs, lequel maintient le lien d’emploi entre l’employeur et l’employé?
- AL'attrition
- BLa mise à pied
- CLa démission
- DLe congédiement
- EToutes ces réponses
31Pour qu’une entrevue soit efficace, les intervieweurs doivent poser les mêmes questions à tous les candidats. Vrai ou faux?
- AFaux
- BVrai
32Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
- ALa réduction des effectifs est une façon de justifier la baisse de productivité de
l’organisation. - BLes deux énoncés sont faux.
- CLe recrutement est une démarche de ciblage, de détermination et d’attraction de candidats intéressants.
- ALa réduction des effectifs est une façon de justifier la baisse de productivité de
33Lors du processus de sélection, à quelle condition le bilan de santé peut-il être un outil utile et valide?
- ALorsque l’emploi comporte des exigences physiques
- BToutes ces réponses
- CLorsque le candidat vient d’un autre pays
- DLorsque le candidat a répondu vaguement aux questions
- ELorsque l’employeur veut des références crédibles
34Quel énoncé énumère des facteurs déterminants du salaire et des avantages des employés?
- ALa situation géographique, la taille de l’entreprise et le genre d’emploi
- BToutes ces réponses
- CLa syndicalisation, la philosophie de gestion et la rentabilité de l’entreprise
- DLa taille de l’entreprise, le genre d’emploi et la syndicalisation
35Parmi les énoncés suivants, lesquels constituent des conseils donnés au gestionnaire pour une carrière réussie en gestion?
Énoncé 1: Formez un réseau.
Énoncé 2: Refusez d’être mobile.
Énoncé 3: Trouvez un mentor.
Énoncé 4: Ne soyez pas trop visible.
Énoncé 5: Choisissez avec soin votre premier emploi.- A1, 3 et 5
- BAucun
- C1 et 3
- D2 et 4
- E2
- F4
36Le charisme est une caractéristique présente chez tous les leaders.
- AVrai
- BFaux
37Laquelle des théories suivantes concernant le leadership est centrée sur la disposition à agir des subordonnés?
- ALa théorie des traits de personnalité
- BLa théorie des comportements
- CLa grille managériale de Blake et Mouton
- DLe modèle du leadership situationnel
- EAucune de ces réponses
38Selon la théorie du chemin critique de House, quel type de leadership sera probablement perçu comme inutile par les subordonnés qui estiment avoir beaucoup de compétences ou d’expérience?
- ALe leadership participatif
- BLe leadership directif
- CToutes ces réponses
- DLe leadership axé sur les résultats
- ELe leadership accompagnateur
39Selon le modèle de contingence de Vroom et Yetton et Vroom et Jago, à quels facteurs le mode de prise de décision du leader serait attribuable?
- ALe rôle hiérarchique du leader et les caractéristiques de la situation
- BAucune de ces réponses
- CLes traits individuels du leader et les caractéristiques de la situation
- DL’expérience du leader et les caractéristiques de la situation
- ELes traits individuels du leader et son expérience
40Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
- ALes deux énoncés sont faux.
- BLe leader transactionnel mise surtout sur les échanges sociaux pour diriger.
- CLes deux énoncés sont vrais.
- DLe leader transactionnel inspire les employés et les incite à obtenir des résultats
extraordinaires.
41Le leadership visionnaire est la capacité de se former et d’exprimer une vision utopiste et attrayante de l’avenir, et d’y croire.
- AVrai
- BFaux
42L’éthique est indissociable du leadership à bien des égards.
- AVrai
- BFaux
43Le concept de confiance comporte cinq dimensions. Lesquelles, parmi les propositions suivantes?
- AToutes ces réponses
- BL’intégrité, la cohérence et la compétence
- CL’intégrité, la loyauté et la compétence
- DLa compétence, la loyauté et l’ouverture
- ELa cohérence, la loyauté et l’ouverture
44Les composantes de l’environnement externe d’une organisation ne jouent aucun rôle dans les changements que vit celle-ci.
- AVrai
- BFaux
45Lequel des critères suivants ne correspond pas à un empowerment réussi, selon le professeur Dan Ondrack?
- ALes gestionnaires doivent reconnaître et souligner les efforts des employés.
- BAucune de ces réponses
- CLes gestionnaires doivent soutenir les employés dans leur prise de décision.
- DLes gestionnaires doivent critiquer les employés quand ils tentent de sortir des
sentiers battus. - ELa définition des valeurs et de la mission de l’entreprise doit être claire.
46Parmi les facteurs de changement internes à l’organisation, lequel entraîne une modification de la structure des postes de travail?
- AL’insatisfaction des employés
- BAucune de ces réponses
- CLa mise en place de nouveaux équipements
- DL’observation d’indicateurs de performance non satisfaisants
- EL’arrivée d’un nouveau gestionnaire
47Quel ordre suivent les trois phases du processus de changement défini par Kurt Lewin?
- AAucune de ces réponses
- BTransition, décristallisation, recristallisation
- CDécristallisation, transition, recristallisation
- DDécristallisation, recristallisation, transition Rétroaction
48Comment nomme-t-on ou qualifie-t-on une personne qui agit comme un catalyseur et qui dirige un processus de changement?
- AAucune de ces réponses
- BUn proactif
- CUn récalcitrant
- DUn avant-gardiste
- EUn agent de changement
49Parmi les énoncés suivants, lequel est faux?
- ALe changement organisationnel se définit comme une modification concernant
uniquement la structure. - BLe changement organisationnel se définit comme toute modification concernant la main d’oeuvre, la structure ou la technologie d’une entreprise.
- CLes deux énoncés sont faux.
- ALe changement organisationnel se définit comme une modification concernant
50Les gestionnaires peuvent combiner certaines responsabilités des services, supprimer des niveaux organisationnels ou étendre l’éventail de subordination pour aplanir la forme de l’entreprise et la rendre moins bureaucratique.
- AVrai
- BFaux
51À quelle technique de développement organisationnel correspond la modification des attitudes, des stéréotypes et des perceptions que les groupes de travail ont les uns envers les autres?
- ALa consultation sur les processus
- BL’amélioration des relations entre les groupes
- CLa formation psychosociale
- DLa promotion du travail d’équipe
- EL’enquête de rétroaction
52Selon la typologie des crises de Mitrof, Pearson et Harrington, à quelle catégorie de situations de crise appartient la pollution?
- ALes accidents industriels
- BLes catastrophes naturelles
- CLes agressions criminelles
- DLa dissémination d’informations
- EAucune de ces réponses
53La gestion des ressources humaines consiste seulement à embaucher et licencier des employés
- AFaux
- BVrai
54Les individus qui peuvent influencer les autres et fournir une vision et une stratégie organisationnelle sont appelés :
- AOrganisateurs
- BLeaders
- CGestionnaires
- DDirecteurs
55Le superviseur de Jared encourage ses employés à participer dans le processus de prise de décision, sans pour autant leur donner une liberté complète dans leurs actions. Quel est le style de leadership de Jared?
- Adirectif
- Bmonarchique
- Cdemocratic
- Dlaissez-faire
- Eautocratique
56Le pouvoir ____________ c'est le pouvoir du leader de punir
- Ad'influer
- Bcoercitif
- Cde récompenser
Information
- Description
- Ce quiz contient les questions des QCM #2 et #3 du cours ILST/BUEC1600 FR 3.0 offerte par le Collège Universitaire Glendon, de l'université de York. Les questions retrouvés sont dérivé des lectures des chapitres 2, 7, 9, 10 et 11 du livre "Management" par Stephen P. Robbins, M. Coultier, E. Leach,Française de Liliane Hamel avec la collaboration de Fréderic Audet / ISBN 978-2-7613-5479-0, Édition du Renouveau Pédagogique (ERPI), 2015. (dernières modifications faite le 5 décembre 2017)
- Author
- Sydney Parent
- Language
- English
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- 494
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