Quiz
Teste de Conhecimento
Questions in this quiz (5)
1O que é funil de vendas ?
- Aé uma ferramenta do marketing, que permite mapear a trajetória do cliente através das etapas do processo de venda.
- Bé uma ferramenta do marketing, que permite salvar os dados dos potenciais clientes, como: nome, data de aniversário, data de contato com a empresa, telefone, email, etc.
2Quais são as etapas do Funil de Vendas ?
- AConhecer, Convidar, Aprender, Negociar;
- BProspectar, Conhecer, Solucionar, Propor, Negociar, Fechar;
- CAdquirir, Conhecer, Gastar, Parcelar
3O CRM nada mais é do que um software que faz a filtragem dos clientes que desejam adquirir um certo produto e os informa automaticamente através de SMS quando o produto entra em promoção nas nossas lojas.
- ATrue
- BFalse
4CRM é uma estratégia de negócio onde o foco é no cliente!
- ATrue
- BFalse
5Qual a diferença entre CRM Ativo e CRM Receptivo ?
- ACRM Ativo, é quando deixamos o nosso chat online pronto para receber mensagens, e CRM Receptivo, é quando recebemos uma mensagem no chat;
- BCRM Ativo é a prospecção de clientes é uma das tarefas essenciais para quem trabalha
na área comercial e uma das etapas mais importantes do ciclo de vendas; CRM Receptivo é quando os prospects buscam a empresa através de seus
canais de atendimento. Nesta etapa o cliente está propenso a comprar um
produto ou serviço.
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