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MODULO II - DESARROLLO HUMANO
Questions in this quiz (68)
1¿Por qué es importante la autoestima?
- APara aprender números.
- BPara aprender a valorarme.
- CPara aprender a comunicarme.
- DPara realizar canciones.
2¿Indique cual es el fundamento de la autoestima?
- ACapacidad de desarrollar confianza y respeto saludables por uno mismo.
- BPara realizar deporte y técnicas de juego.
- CSon Los conceptos de tos tipos de personas.
- DCompartir con los demás nuestro conocimiento.
3¿Qué ejercemos en nuestras relaciones con los demás?
- AEjercemos conocimientos de nuestros antepasados.
- BEn nuestras relaciones con los demás obtenemos dinero
- CLas personas ejercemos una influencia determinante sobre los demás.
- DSolo con las relaciones personales conocemos amigos.
4 ¿Qué es la empatía y como la aplicamos?
- AEmpatía significa tener muchos amigos.
- BEmpatía significa ponerse en lugar del otro y la aplicamos intentando comprender su punto de vista desde su posición.
- CEmpatía es tener conocimientos de administración.
- DEmpatía significa que debo propones un cambio de amigos.
5¿Qué es el empoderamiento?
- AEs una herramienta para reparar vehículos.
- BEs una herramienta que ayuda a que las personas a realizar sus funciones, pues estos serán responsables de sus propias acciones, necesarias para llevar a cabo los objetivos.
- CEs una herramienta para realizar cambios en las personas.
- DEs una herramienta para organizar equipos de juego.
6¿Cuáles son los beneficios del empoderamiento en mi función?
- ABeneficios económicos de las personas que trabajan en una empresa.
- BBeneficios para lograr cambios de amigos en nuestras actividades personales.
- CBeneficios en las comunicaciones de la empresa.
- DMejoramiento del trabajo en equipo, agilidad en la toma de decisiones, incremento de la confianza así como la autoestima y creatividad del trabajador, eleva la satisfacción de los clientes, aumenta la productividad y mejora la comunicación interna.
7¿Cuál es la importancia de mi rol como Guardia de Seguridad en la Seguridad Ciudadana?
- AEs importante ya que aporto con información valedera, a fin de minimizar los riesgos en la Seguridad Ciudadana.
- BEs importante porque realizo actividades de fútbol y básquet.
- CEs importante para conocer nuevas personas en mi trabajo.
- DEs importante para incrementar mis ingresos económicos.
8¿Indique los factores relevantes de su rol en la Seguridad Ciudadana?
- AFactores personales en el trabajo y en la empresa.
- BAmistad, cordialidad y buenos amigos.
- CFactores económicos, sociales y personales.
- DFactor de Responsabilidad, comunicación y técnicas de Seguridad.
9¿Qué es el trabajo en equipo y de qué forma influye?
- AEs cuando todos vamos a un mismo lugar e influye el tiempo.
- BEl trabajo en equipo es cuando las personas trabajan solas.
- CEs el trabajo hecho por varios individuos, donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común, influye en las personas de forma positiva porque permite que haya compañerismo.
- DEs cuando una persona quiere alcanzar sus prioridades dentro de una empresa.
10¿Cuál es la ventaja del trabajo en Equipo?
- ALa ventaja cuando realizamos una actividad en equipo es que el trabajo es en más tiempo.
- BTodo se realizará con armonía y organización, la unión hace la fuerza, tenemos que tener tolerancia.
- CNo existen ventajas de trabajar en equipos de personas.
- DLas ventajas las creamos solo cuando trabajamos solos.
11Una participación disfuncional en el equipo indica que algo marcha mal, la agresividad, la resistencia y la división son:
- ADesventajas en trabajo en equipo.
- BActividades sin importancia.
- CParticipación normal en un equipo.
- DNinguna de las antes mencionadas.
12Cuándo avanzamos en un trabajo en equipo aplicamos elementos de elevadísima importancia en la valoración del trabajo en equipo, indique cuáles son:
- AColaboración, Coordinación y objetivos.
- BPaciencia, tolerancia y disciplina.
- CRapidez, información y comunicación.
- DAmistad, comunicación y tolerancia.
13Las relaciones humanas son de vital importancia y se clasifican en:
- ARelaciones primarias y relaciones secundarias.
- BRelaciones de trabajo y de amistad.
- CRelaciones económicas, laborales v sentimentales.
- DRelaciones de amigos y de familiares.
14 El comportamiento condicionado íntimamente por lo físico del hombre como herencia de su fisiología, sistema nervioso vegetativo que permitan las expresiones reactivas o impulsivas del organismo se denomina:
- ACordialidad
- BTemperamento
- CAmistad
- DTrabajo
15 Las emociones en el ser humano, se alojan en:
- AEl corazón
- BLos órganos de los sentidos
- CEl cerebro
- DLa lengua
16 ¿Cómo respondería usted ante una conducta agresiva del usuario?
- ADesahogando sus sentimientos guardados
- BControlando su ira, el enojo, el miedo
- CExpresando sentimientos de venganza.
17Si un guardia de seguridad privada no cede ante una propuesta de soborno, este acto es considerado como:
- AAmoral
- BMoral
- CInmoral
- DIgnorante
18¿Qué es la Deontología?
- AUna técnica que ayuda a asimilar los principios de actuación de los Guardias de Seguridad.
- BLa ciencia que estudia los derechos y deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector.
- CEl tratado que recoge la política y la ética de las empresas de seguridad privada.
19La serenidad y la iniciativa son cualidades que deben poner en práctica los Guardias de Seguridad, pero ¿De qué tipo son?
- AIntelectuales
- BProfesionales
- CMorales
20¿Cuál de las siguientes cualidades de un Guardia de Seguridad no es general?
- APresencia
- BVitalidad
- CLealtad
21La discreción constituye:
- AUn comportamiento exigible a un Guardia de Seguridad
- BUn principio de actuación de un Guardia de Seguridad
- CUn elemento que si se vulnera, se sanciona.
22 El impedir el consumo de sustancias tóxicas en el interior de un local es:
- AUn elemento relacionado con el personal protegido.
- BUn elemento relacionado con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- CUn elemento relacionado con el público en general.
23¿Cómo debe actuar el Guardia de Seguridad ante los medios de comunicación?
- AAtendiendo de forma correcta, cortés y amable.
- BDireccionándolos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a sus superiores.
- CImpedirlos de cualquier intrucción en la escena del delito para preservar pruebas.
24Ante quien el Guardia de Seguridad presentará su tarjeta de identificación profesional:
- AAnte sus superiores.
- BAnte la demanda de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado.
- CAnte posibles inspecciones de trabajo.
25La correcta actuación de un guardia ¿Puede ser condecorada?
- ASí, siempre que sobresalga en el ejercicio de sus funciones.
- BSí, siempre que colaboren con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- CSí, siempre que su actuación esté ligada a delitos mayores.
26 ¿Por qué es importante la imagen y el buen trato, en un Guardia de Seguridad?
- APorque ejercen funciones de segundad.
- BPorque deben intimidar a delincuentes.
- CPorque representan la imagen de una empresa.
27La principal función de un guardia de seguridad en relación con el público en general es:
- AImpedir la comisión de delitos
- BVelar por su seguridad en un establecimiento
- CGarantizar su seguridad en la vía pública.
28¿Puede el guardia de seguridad conseguir a toda costa los objetivos que le marque el superior, el jefe de equipo, o el cliente? Relaciónalo con la deontología, y el ordenamiento jurídico.
- AEl cliente siempre tiene la razón, la atención al cliente se basa en satisfacer sus necesidades.
- BLa anterior es verdadera y además, el acatamiento del ordenamiento jurídico democrático, ser incorruptible, respetuoso con el público, guardar el sigilo profesional, prestar auxilio a la gente, y actuar con proporcionalidad y consecuentemente, con disciplina y lealtad.
- CSolamente nos debemos a la disciplina jerárquica, la lealtad a los mandos.
29¿Qué es el sigilo profesional?
- ANo hablar con la gente y mostrar cierta actitud hostil para amedrentar al sospechoso.
- BGuardar información que poseamos para utilizarla en el futuro y defender nuestros derechos.
- CGuardar información a la que podamos acceder y no difundirla como norma de discreción.
30El objetivo concreto de una empresa de seguridad es:
- ALa cooperación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando resulte preciso.
- BPrestar un buen servicio en materia de seguridad al cliente.
- CArticular de manera eficáz las dependencias jerárquicas y funcionales.
31 La deontología profesional. Ética y conducta del personal de seguridad privada. Las relaciones profesionales con: personal protegido, medios de comunicación, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y público en general. El uso reflexivo y deliberado de la inteligencia se conoce como:
- ALa moralidad.
- BLa racionalidad.
- CLa libertad.
32La facultad natural que tiene el hombre de obrar de una manera o de otra, constituye la definición de:
- ALa racionalidad
- BLa libertad humana
- CLa moral
33La ciencia normativa que estudia los deberes y los derechos profesionales de cada profesión es la definición de:
- ACiencia del comportamiento humano.
- BNormativa profesional.
- CÉtica profesional.
34 Cuando hablamos de algo innato, estereotipado, específico, desencadenado automáticamente ante ciertos estímulos y continuado hasta su consumación, estamos definiendo el:
- AEstímulo.
- BReflejo.
- CInstinto.
35 El personal de seguridad privada, en sus actuaciones, se atendrá a los principios de:
- AIntegridad y dignidad.
- BIntegridad y efectividad.
- CDignidad, contundencia y efectividad.
36La atención, según el foco sobre el que se concentra puede ser.
- ACentral o concentrada.
- BVoluntaria o involuntaria.
- CConcentrada o periférica.
37El Guardia de Seguridad, para lograr su cometido, procurará:
- AIntervenir en cualquier caso que considere pudiera ser constitutivo de delito.
- BAdquirir la más completa formación que el ejercicio de su profesión requiere.
- CAdquirir todos los conocimientos posibles sobre armas y defensa personal.
38 Entre las reglas de comportamiento del Guardia de Seguridad figura:
- ADeterminar la conducta de las personas que ha de proteger.
- BEvitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.
- CEvitar que personas consideradas sospechosas se relacionen con otras en la zona protegida.
39En las relaciones del Guardia de Seguridad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad ¿Qué debe existir?:
- AUna buena colaboración e intercambio de información.
- BUna buena subordinación absoluta y jerarquizada.
- CSe procurará evitar todo contacto entre los aspectos privados y públicos de la seguridad.
40Entre las responsabilidades del Guardia de Seguridad no figuran las de:
- AEvitar la comisión de cualquier delito, falta o infracción.
- BResarcir (reparar) los perjuicios ocacionados a los que auxiliaren.
- CAuxiliar a las personas que necesitan ayuda.
41En la actualidad, las causas o factores relacionados con la marginación que más proliferan son:
- ALos factores políticos.
- BLos factores socioeconómicos.
- CLos factores socioculturales.
42 Se considera necesario para que un sujeto perciba:
- AQue atienda a unos estímulos y a otros no.
- BQue atienda a todos los estímulos.
- CQue desestime los estímulos en su totalidad.
43No se suele considerar como una característica de perfil del Guardia de Seguridad:
- AUna personalidad madura.
- BUna personalidad integrada en el contexto de las relaciones.
- CUna personalidad autoritaria e imperativa en el servicio.
44 El Guardia de Seguridad, en el ejercicio de sus funciones, y en rebelión con los medios de comunicación:
- ADeberá mostrarse autosuficiente y seguro.
- BAparecerá como una persona cortés y dialogante.
- CDeberá ser extremadamente discreto.
45Cuando pensamos que nuestros patrones de conducta, son los naturales, buenas e importantes y que una propuesta de soborno es considerado como extraños, al obrar de modo diferente no se avienen a los patrones y son irracionales, nos encontramos ante una característica del:
- AEgocentrismo.
- BEtnocentrismo.
- CConservadurismo.
46Los actos de los seres humanos pueden ser calificados moralmente, porque a diferencia de los animales tenemos la capacidad de elegir entre varias opciones, ¿Cuál debería ser nuestro accionar?
- AMemoria desarrollada - agredir físicamente
- BNecesidad de destacarnos - la madurez total
- CCapacidad de reflexión - tomar una decisión
- DSociedad – pertenecer a ella
47La comunicación es el intercambio de información entre:
- AEmisor y código
- BEmisor y canal
- CEmisor y receptor
48En el proceso de la comunicación, el ruido es considerado como:
- AUn código de la comunicación.
- BUn mensaje de la comunicación.
- CUn distractor de la comunicación.
49Conteste verdadero o falso. La comunicación verbal puede ser Gráfica?
- ATrue
- BFalse
50Conteste verdadero o falso. La comunicación no verbal puede ser a través de:
Gestos - Gráficos - Escritos- ATrue
- BFalse
51Cuando usted se pregunta a sí mismo sobre una situación ocurrida está realizando una comunicación de:
- ADoble vía
- BUna vía
- CMixta
52Cuando se utiliza la palabra oral para la comunicación, la comunicación es:
- AVerbal
- BNo verbal
- CCon señas
53¿Qué tipo de comunicación se utiliza en una señal de tránsito ubicada en una vía?
- ANo verbal
- BVerbal
- CGestual
54Cuando usted conversa sobre una situación, ocurrida en su lugar de trabajo, con su superior usted está realizando una comunicación:
- ADe una vía
- BMixta
- CDe doble vía
55Las expresiones faciales son un tipo de comunicación:
- ANo verbal, con gestos
- BNo verbal, con símbolos
- CVerbal con gestos
56El movimiento del cuerpo y la postura durante el proceso de la comunicación son de tipo:
- AVerbal
- BNo verbal
- CDe una vía
57El contacto visual que tiene en el proceso de la comunicación es de tipo:
- AVerbal
- BNo verbal
- CUn distractor
58Un apretón de manos, es un tipo de comunicación:
- AVerbal
- BNo verbal
- CUn distractor
59¿Cuál de estos aspectos puede poner en peligro su capacidad de comunicación en el puesto de trabajo?.
- ALa motivación para el trabajo
- BLa puntualidad en el trabajo
- CLa irresponsabilidad en el trabajo
60¿Qué elemento de la comunicación constituye la radio utilizada por el Guardia de Seguridad?
- AEl mensaje
- BEl emisor
- CEl canal
61En el ejercicio de su función, el guardia de seguridad utiliza códigos fonéticos para transmitir información por
radio, este tipo de comunicación es:- AOral
- BEscrita
- CGestual
62¿Cuál de estas formas de comunicación corresponde a una herramienta tecnológica de la
Comunicación?.- ACartas convencionales
- BCorreos electrónicos
- CReporte diario
63Un chat es una herramienta tecnológica que permite una comunicación:
- ASincrónica
- BAsincrónica
- CEn vivo
64Partiendo del concepto de que, el correo electrónico es una herramienta tecnológica, ¿Qué tipo de comunicación permite?
- ASincrónica
- BAsincrónica
- CEn vivo
65¿Cuál es el primer paso en el proceso de recepción de un mensaje?
- ADecodificar el mensaje.
- BConvertirlo en información significativa.
- CObtener la información.
- DProcesar la información.
66¿Cuál es el último paso en el proceso de recepción de un mensaje?
- ADecodificar el mensaje.
- BLo convierte en información significativa.
- CObtener la información.
- DProcesa la información.
67La respuesta del destinatario al emisor se conoce como:
- ATransparencia
- BFeed back (retroalimentación)
- CEmpatía
68El WalkieTalkie se utiliza para:
- AEnviar mensajes de texto.
- BEnviar un mensaje para emitir una alerta de seguridad.
- CAcceder a redes sociales.
- DRealizar documentos.
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- UNIDAD DOS - UNIDAD TRES MODULO II - DESARROLLO PERSONAL Y HUMANO Quiz on MODULO II - DESARROLLO HUMANO , created by TRAINING SECURITY on 02/05/2016.
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