Quiz
G 7 - Persones mediadores
Questions in this quiz (20)
1Que és un mediador?
- AUn professional que actua de forma desinteressada per ajudar a resoldre un conflicte entre
les parts. - BUn professional que actua de forma neutra, imparcial i confidencial, donant solució al
conflicte de les parts. - CUn professional que actua de forma neutral imparcial i confidencial, que te la missió
d’afavorir la comunicació entre les parts enfrontades per ajudar-les a trobar una solució. - DQualsevol persona que actua de forma neutra, imparcial i confidencial per ajudar a les parts
a trobar una solució al conflicte.
- AUn professional que actua de forma desinteressada per ajudar a resoldre un conflicte entre
2El mediador ha d’intervenir en les decisions de les parts?
- AEn tot moment.
- BSempre que sigui necessari.
- CEn l'acord final.
- DMai
3Amb la mediació pretenem:
- ATrobar els meanismes per acostar-nos a la transformació del problema
- BTrobar la part culpable
- CDonar solució als problemes de forma satisfactòria per les parts.
- DA i C són correctes
4El mediador ha de:
- ASituar-se a igual distància d'ambdues parts, tractar de ka mateixa forma a les dues parts, escoltar activamenr, remarcar i reinterpretar el que exposa cada part i mantenir la confidencialitat
- BTractar de la mateixa forma a les dues parts, escoltar activament, remarcar i interpretar ek que expresa cada part, escriure constantment i mantenir la confidencialitat
- CDonr la seva opinió en la postura de cada part.
- DA i C són correctes
5La bona pràctica en mediació es basa en:
- AEines, recursos, estratègies i tècbiques.
- BTècnica i estratègies.
- CCap de les respostes és certa.
- DTote són correctes
6Garantir la igualtat de les parts mediadores:
- AÉs un dret del mediador
- BÉs el deure del mediador
- CÉs un deure de les parts implicades.
- DÉs un treball que s'ha de fer conjuntament entre el mediador i les parts.
7L'eina del saber callar és utilitzada com...:
- A... a eina perquè les dues parts puguin discutir sense precedents.
- B... a eina per a què les fues parts dialoguin sense filtres
- C... a eina peruè el sienci és l'espai que deixen per a què parlin els altres, de forma cohereny i respetuosa.
- D... a eina per estar d'acod amb el què es pensa
8La comediació és:
- AÉs el treball conjunt de dos mediadors situats en posicions diferents, cosa que implica un
repartiment de responsabilitats i una definició de rols i exercicis diferenciat. La complicitat i la
bona entesa dels mediadors és clau per a un bon funcionament. - BÉs el treball conjunt de dos mediadors que no es coneixen i no saben el que busquen
- CÉs el treball conjunt entre dos o més mediadors i la resta de subjectes involucrats i els del seu
entorn, en que la complicitat de tothom és clau pel desenvolupament de l’entesa entre els
mediadors i subjectes. - DTotes les anteriors són correctes.
- AÉs el treball conjunt de dos mediadors situats en posicions diferents, cosa que implica un
9Les preguntes són una eina molt útil per guiar i acompanyar el diàleg de la mediació, per tenir
bones respostes i indagar sobre el tema, és important crear un clima de confiança sense que les
parts es sentin atacades, per aquet motiu en destaquem diversos tipus:- ALes transformadores, explicatives i descriptives.
- BLes transformadores i exploradores
- CLes exploradores, emprenedores, emancipadores.
- DLes transformadores i descriptives.
10El mediador té la funció de:
- AAfavorir la comunicació entre les parts enfrontades per ajudar-les a trobar una solució al seu
conflicte encara que una de les parts surti guanyant i l’altre perdent. - BFacilitar que siguin les persones implicades en el conflicte les que arribin a resoldre’l per
mitjà del diàleg i ha de ser neutral durant tot el procés de mediació - CCoordinar el diàleg entre les parts enfrontades durant tot el procés de mediació i proposar la
solució al conflicte. - DA i B són certes.
- AAfavorir la comunicació entre les parts enfrontades per ajudar-les a trobar una solució al seu
11Pot exercir com a mediador la persona que tingui un títol universitari oficial i acrediti una
formació i capacitació específiques en mediació. També...- ACal que estigui col·legiat en qualsevol col·legi professional d’aquest àmbit.
- BCal que pertanyi a una associació professional de l’àmbit de la mediació, acreditada pel
departament competent - CCal que estigui col·legiat en el col·legi professional corresponent.
- DCal que estigui col·legiat en el col·legi professional corresponent, o pertanyi a una associació
professional de l’àmbit de la mediació, acreditada pel departament competent, o presti
serveis com a mediador per a l' Administració.
12 Les qualitats personals d’un mediador...
- ANo es tenen en compte.
- Bcal que siguin l’empatia i l’habilitat per esbrinar les percepcions i valors dels demés.
- Chan de ser innates ja que no es poden aprendre.
- Dtotes les opcions anteriors són falses.
13La intervenció del mediador pressuposa que ...
- AHa sigut precedida la mediació desprès de llargues negociacions entre les parts
- BÉs una ruptura dels Canals de comunicació entre les parts.
- CLes parts no es comuniquen encara quan puguin estar al voltant d’una taula i parlin durant
hores - DB i C són certes
14La oració falsa és:
- ACada mediació és diferent, no hi ha dos mediacions iguals.
- BLes etapes de la mediació no són iguals en quant a la seva duració i el contingut.
- CNo hi han pautes comunes d’actuació del mediador per les fases de mediació.
- DEns podem trobar etapes de la mediació solapades per causa del mateix conflicte
15El principi de confidencialitat es refereix a:
- AEl mediador és l’única persona que té la obligació de no revelar cap tipus d’informació.
- BS’ha de garantir la igualtat entre les parts.
- CTotes les persones que intervenen en el procediment de mediació tenen l’obligació de no
revelar les informacions que coneguin a conseqüència d’aquesta mediació. - DLa a i la b són certes
16 El principi de voluntarietat puntualitza:
- AEl mediador és lliure d’acudir i de desistir de la mediació.
- BLes parts són lliures d’acudir a la mediació i de desistir-ne en qualsevol moment.
- CLes parts poden escollir a qualsevol mediador sempre i quan sigui un acord entre ambdues
parts i el mediador vulgui realitzar la mediació voluntàriament. - DLes parts són lliures d’acudir a la mediació, però no de desistir-ne.
17El caràcter personalíssim fa referència a un principi de la mediació, el qual vol dir:
- ALes parts i la persona mediadora han d’assistir personalment a les reunions de la mediació.
- BEn situacions excepcionals que facin impossible la presència simultània de les parts es poden
utilitzar mitjans tècnics que facilitin la comunicació a distància. - CLes parts poden ser representats pel seu advocar o altres assessors especialistes.
- DA i B són certes.
18Quantes competències clau és defineixen en el marc europeu, vinculades a
l’aprenentatge permanent?- ANo hi ha establertes cap competència clau a nivell europeu.
- B4.
- C8.
- DCap de les anteriors és correcta
19 Quins punts generen més confusió en els futurs mediadors, segons el llibre “Bases de
la Mediació” publicat per la Universitat Autònoma de Barcelona?- AGestionar el procés de mediació.
- BGestionar les pròpies pors.
- CGestionar les emocions que sorgeixen durant el procés de mediació
- DTotes les afirmacions anteriors són correctes.
20Les eines que pot utilitzar un mediador són:
- AEl silenci, l’observació i l’escolta activa, les preguntes, el llenguatge afirmatiu, la comediació,
la paràfrasi, altres opcions creatives i les habilitats socials. - BEl temps, la disculpa, les preguntes, llenguatge afirmatiu i la comediació.
- CEl silenci, l’observació i l’escolta activa.
- DEl silenci, l’observació i l’escolta activa, les preguntes, llenguatge afirmatiu, la maduresa,
l’experiència, el saber estar, opcions creatives i les habilitats socials.
- AEl silenci, l’observació i l’escolta activa, les preguntes, el llenguatge afirmatiu, la comediació,
Information
- Description
- Quiz on G 7 - Persones mediadores, created by benchealaura1 on 19/05/2016.
- Author
- benchealaura1
- Language
- Español
- Views
- 20
- Rating
- No ratings yet Rate this quiz