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Description
Mind Map by osiris morales zarco , updated more than 1 year ago
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Created by osiris morales zarco
over 6 years ago
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FUNCIONES DEL PERSONAL
- Atender personalmente a los
clientes que tengan reservación VIP
dándole la bienvenida.
- Supervisar el reporte de reportes
- Atender y resolver los conflictos que
llegue a tener el cliente
- Supervisar que el
personal conozca y
aplique las políticas de la
gerencia general
- Conocer y prácticar
periódicamente los procesos que
en caso de emergencia le
correspondan individualmente y
en coordinación
- Autorizar o negar el crédito a huéspedes
sin reservación y/o sin equipaje
- Elaborar el plan de trabajo y presupuestos
de su área y llevando el control en el
cumplimiento de metas
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