Quiz
Técnicas de Administración Uni. 2
Questions in this quiz (20)
1Los procesos administrativos:
- ANo poseen ninguna importancia, no son visibles para los clientes de una organización.
- BPueden ser visibles para los clientes, pero no les conceden ninguna importancia.
- CSon visibles para los clientes de una organización, indirectamente, y su correcta gestión puede afectar a la imagen que éstos tienen de ella.
- DNinguna es correcta.
2La organización (formal) en una organización es:
- ALa configuración intencional que se hace de las diferentes tareas y responsabilidades de los puestos de trabajo y departamentos que conforman una organización, y que debe contribuir a la consecución de los objetivos establecidos por ella.
- BLa configuración intencional que se hace de las diferentes relaciones entre los trabajadores de los diferentes departamentos que conforman una organización, y que deben contribuir a la consecución de los objetivos establecidos por ella.
- CLa configuración intencional que se hace de las diferentes tareas y responsabilidades de los puestos de trabajo y departamentos que conforman una organización, pero que no es necesario que contribuye a la consecución de los objetivos establecidos por ella
3La coor. de las act. adm. se puede definir como un proceso que consiste en integrar las act. de los diferentes miembros de un departamento o diferentes departamentos a efectos de ejecutar y lograr las metas de una organización con eficacia y eficiencia.
- ATrue
- BFalse
4Criterio de coordinación en actividades de apoyo administrativo es:
- ALa proactividad, debe definirse y planificarse previamente para cada una de las tareas administrativas (junto con el diseño de las mismas) como todos los miembros del departamento administrativo se relacionarán para ejecutarlas.
- BUn ambiente adecuado, que permite intercambio de ideas, críticas, instrucciones... Entre los miembros del Departamento Administrativo (horizontal -entre iguales- y verticalmente -entre directivo y subordinados-).
- CLa armonización de criterios, entre todos los miembros del Departamento Administrativo, realizando para ello las comunicaciones y discusiones previas necesarias sobre la misma.
- DTodas son correctas.
5La secuencia lógica para la organización de tareas de los siguientes elemento, de más complejo menos complejo es:
- ATarea-procedimiento-actividad
- BProcedimiento-actividad-tarea
- CActividad-tarea-procedimiento
- DTarea-actividad-procedimiento
6El procedimiento de trabajo que no pertenece al ámbito administrativo:
- ARealizar la facturación a clientes.
- BElaborar la contabilidad financiera.
- CLlevar a cabo los trámites administrativos.
- DSeleccionar candidatos para puestos de trabajo.
7A la hora de elaborar y determinar indicadores para la calidad en una organización, es necesario cumplir una serie de requisitos cómo que deben ser relevantes para la toma de decisiones, factibles de medir, altamente discriminativos:
- ATrue
- BFalse
8Descubre indicador incorrecto para evaluar la calidad en una organización descubre el indicador incorrecto para evaluar la calidad en una organización:
- ANivel de implicación de los trabajadores.
- BNivel de peticiones al director del departamento.
- CNivel de compromiso de los trabajadores.
- DNivel de coordinación en el equipo administrativo.
9Un grupo es:
- AUna unidad formada por individuos, que no interactúan entre ellos, que se rigen por unas normas compartidas por todos que regulan la conducta de cada uno, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
- BUna unidad formada por individuos, que mantienen entre sí relaciones sociales, rigiéndose por unas normas establecidas por el líder que regulan la conducta de todos, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
- CUna unidad formada por individuos, que mantienen entre sí relaciones sociales, en la que cada uno actúa de acuerdo a sus normas, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
- DUna unidad formada por individuos, que mantienen entre sí relaciones sociales, rigiéndose por unas normas compartidas por todos que regulan la conducta de cada uno, y que normalmente persiguen uno o varios objetivos comunes.
10En el grupo son imprescindibles los siguientes elementos:
- ALos individuos.
- BLas relaciones sociales entre ellos.
- CLas normas y objetivos.
- DTodas son correctas.
11Los grupos que se crean porque determinados individuos son tratados y denominados por otros de modo homogéneo, por razones positivas o negativas, y no por el deseo de lograr un objetivo o por las necesidades de quienes se hacen miembros, se denominan:
- AGrupos de formación externa.
- BGrupos de formación deliberada.
- CGrupos de formación democrática.
- DGrupos de formación espontánea.
12En la fase de inicio de formación de un grupo se originan las primeras dificultades y conflictos, con lo que sus miembros pasan por un momento de desánimo.
- ATrue
- BFalse
13Las normas en un grupo se definen como:
- ALos patrones de comportamiento social esperado y que ejercen efectos negativos para el grupo.
- BLos patrones de relaciones entre miembros y ejercen efectos positivos para el grupo.
- CLos patrones de comportamiento social esperado y que ejercen efectos positivos para el grupo.
- DNinguna es correcta.
14Cuando un miembro del grupo ejerce el papel de sugerir y proponer al grupo nuevas ideas, formas alternativas de considerar los problemas, nuevos objetivos, se trata de:
- AEl comunicador.
- BEl iniciador y contribuidor.
- CEl elaborador.
- DEl compendiador.
15El poder en un grupo se puede definir como:
- AEl dominio, imperio, facultad y jurisdicción de la que dispone el individuo para mandar a ejecutar; capacidad de imponer la propia voluntad sobre los otros.
- BPrincipio estructurante, inherente a la familia, a la sociedad y a las organizaciones, impuestos por la represión y/o la interiorización de las normas comúnmente admitidas.
- CLa capacidad que se utiliza para hacer que los miembros interioricen las normas o reprender la no adecuacion de algunos miembros a las mismas.
- DTodas son correctas.
16La cohesión en un grupo se reflejan en:
- AEl grado en que sus miembros se adhieren a pautas uniformes de conducta o norma del grupo.
- BEl grado en que sus miembros están motivados para realizar las actividades planificadas por el grupo.
- CEl grado en que se producen interacciones entre sus miembros.
- DNinguna es correcta.
17El inconveniente de trabajar en equipo es que:
- AExiste un mayor número de capacidades intelectuales, difíciles de manejar.
- BQué proporcionan información de los proyectos, que a veces puede ser excesiva, de las tareas a realizar.
- CLas decisiones tomadas en equipo son menos objetivas.
- DImplica una mayor lentitud respecto del trabajo individual, sobre todo inicialmente, hasta que se produce el engranaje de sus piezas (miembros).
18Las técnicas de desinhibición fomentan y entrenan el análisis profundo de sus miembros de uno mismo, del grupo, de tareas, de problemas:
- ATrue
- BFalse
19Un factor que influye en la dinámica de un grupo es:
- AEl tamaño, que puede afectar haciendo que diferentes actuaciones como las que tienen que ver con la coordinación entre sus miembros, toma de decisiones, elaboración de acuerdos se ralentice.
- BLas normas, que ayudarán a que comportamiento del grupo sea uniforme, regular, y practicado de forma común por todos los miembros del grupo, contribuyendo a su eficiencia.
- CLas metas, que pueden facilitar o dificultar el trabajo de un grupo.
- DTodas son correctas.
20Funciones del coordinador de un grupo serán:
- AFijar objetivos, organizar situaciones de trabajo, y orientar el trabajo de sus miembros.
- BFijar objetivos, organizar situaciones de trabajo, fijar fechas límite y orientar el trabajo de sus miembros.
- COrganizar situaciones de trabajo, fijar fechas límite y orientar el trabajo de sus miembros.
- DFijar objetivos, fijas fechas límite y orientar el trabajo de sus miembros.
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- Created on 11 Sep 2020 · updated on 11 Sep 2020
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