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4 MODULO 1F. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
Questions in this quiz (30)
1¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del conflicto?
- AAsunto
- BRecursos ilimitados
- CCausa
- DPersonas implicadas
2¿Qué característica no corresponde al conflicto?
- As inherente a las organizaciones
- BSiempre tiene consecuencias negativas
- CPuede ser interno o externo
- DEs inevitable
3¿Cuál de las siguientes no es una causa habitual de los conflictos en la empresa?
- AFalta de coordinación entre grupos
- BRecursos insuficientes
- CMotivación excesiva en los empleados
- DRivalidad personal
4¿Cómo se clasifica un conflicto según su grado de apreciación?
- AHorizontal y vertical
- BIndividual y colectivo
- CLatente y manifiesto
- DFuncional y disfunciona
5Un conflicto que afecta a varios grupos dentro de una organización se clasifica como:
- AInterpersonal
- BIntergrupal
- CIntragrupal
- DInterorganizativo
6¿Cuál de las siguientes no es una fase del conflicto?
- AFase inicial
- BFase de concienciación
- CFase de solución total
- DFase final
7¿Cuál es una consecuencia positiva del conflicto?
- AAumenta la desconfianza
- BEstimula la creatividad
- CGenera tensiones físicas y psíquicas
- DFomenta sabotajes
8El método de resolución de conflictos en el que un tercero ayuda a las partes a encontrar una solución consensuada se llama:
- ANegociación
- BMediación
- CConciliación
- DArbitraje
9¿Cuál de las siguientes estrategias de negociación busca un beneficio mutuo?
- AResolutiva
- BRivalidad
- CComplaciente
- DInacción
10¿Qué ocurre en la fase preparatoria de la negociación?
- ASe presentan alternativas y soluciones
- BSe tantean los límites de las partes
- CSe define la estrategia y los objetivos
- DSe alcanzan acuerdos definitivos
11El tipo de negociación que se basa en una posición "yo gano, tú pierdes" se denomina:
- ACompetitiva
- BColaborativa
- CResolutiva
- DComplaciente
12¿Qué elemento diferencia al arbitraje de la mediación?
- ALa participación activa de las partes
- BLa obligación de cumplir la decisión
- CLa presencia de un tercero neutral
- DLa ausencia de un contrato formal
13¿Qué estrategia de negociación se caracteriza por la mínima actividad y el posible estancamiento?
- AResolutiva
- BRivalidad
- CInacción
- DComplaciente
14En qué fase de la negociación las partes comienzan a presentar propuestas y contrapropuestas:
- AFase preparatoria
- BFase de tanteo
- CPresentación de alternativas y/o soluciones
- DCierre
15¿Cuál de las siguientes es una consecuencia negativa del conflicto?
- AAumenta la cohesión grupal
- BDesciende la motivación hacia el trabajo
- CFomenta la creatividad en el grupo
- DMejora las normas internas del grupo
16¿Cuál es una característica de los conflictos funcionales?
- ADañan la organización y sus objetivos
- BMejoran el rendimiento organizativo
- CGeneran tensiones entre los trabajadores
- DDesmotivan a los empleados
17¿Qué tipo de conflicto surge por frustración o roles contradictorios en una persona?
- AInterpersonal
- BIntrapersonal
- CIntergrupal
- DIntragrupal
18¿Qué tipo de conflicto ocurre entre diferentes niveles jerárquicos?
- AHorizontal
- BVertical
- CLatente
- DFuncional
19En la fase de concienciación de un conflicto, ¿qué suele ocurrir?
- AEl conflicto se resuelve automáticamente
- BSurgen enfrentamientos y tensiones
- CSe analiza el problema y se buscan soluciones
- DSe llega a acuerdos finales
20Una consecuencia negativa del conflicto puede ser:
- AAumenta la lealtad del grupo
- BProvoca polarización y desconfianza
- CMejora la comunicación interna
21¿Cuál de los siguientes métodos de resolución de conflictos incluye la figura del árbitro?
- AConciliación
- BMediación
- CArbitraje
- DNegociación
22¿Qué estrategia de negociación se centra en reducir aspiraciones para terminar rápidamente?
- AResolutiva
- BRivalidad
- CComplaciente
- DInacción
23En la fase antagónica o de tanteo de una negociación, ¿qué ocurre?
- ASe planifican estrategias y tácticas
- BSe definen los límites y objetivos iniciales
- CSe alcanzan acuerdos finales
- DSe presentan alternativas y soluciones
24¿Qué estrategia es más adecuada cuando ambas partes buscan un beneficio mutuo?
- AResolutiva
- BRivalidad
- CInacción
- DComplaciente
25¿Qué tipo de negociación busca obtener ventajas atacando la posición de la otra parte?
- AColaborativa
- BCompetitiva
- CResolutiva
- DComplaciente
26¿Qué procedimiento de resolución de conflictos permite un acuerdo vinculante decidido por un tercero?
- AMediación
- BArbitraje
- CConciliación
- DNegociación
27En una negociación competitiva, el objetivo principal es:
- ABeneficio mutuo
- BGanar sobre la otra parte
- CReducir el tiempo del proceso
- DLlegar a acuerdos flexibles
28La falta de coordinación en una organización puede originar:
- AMotivación elevada
- BConflictos intergrupales
- CMejora del trabajo en equipo
- DAumento de recursos disponibles
29¿Cuál es un ejemplo de conflicto interorganizativo?
- ARivalidad entre empleados de un mismo nivel
- BCompetencia entre diferentes empresas
- CFrustración personal por no alcanzar objetivos
- DDesacuerdo sobre un proyecto dentro de un grupo
30¿Qué método de resolución de conflictos requiere la participación activa de las partes?
- AArbitraje
- BMediación
- CConciliación
- DTodas las anteriores
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- Created on 25 Jan 2025 · updated on 25 Jan 2025
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