Quiz
IITORG - Cirkel van Falen
Questions in this quiz (8)
1Benoem stap 1 van het Cirkel van Falen.
- AVerloop onder klanten
- BStabiele, groeiende klantenkring
- COnophoudelijke reorganisaties nodig
- DVerminderde binding met klanten
2Benoem stap 2 van het Cirkel van Falen.
- AVerminderde binding met klanten
- BVerliezers sentimenten bij medewerkers
- CPersoneelsverloop & kennisverlies
- DNiet of nauwelijks enige koopprikkel
3Benoem stap 3 van het Cirkel van Falen.
- AVerminderde binding met klanten
- BPersoneelsverloop & kennisverlies
- COnophoudelijke reorganisaties nodig
- DVoortdurende acquisatie vereist
4Benoem stap 4 van het Cirkel van Falen.
- AVerminderde binding met klanten
- BInadequate reactie op vragen van zwaar belaste medewerkers
- CMedewerkers zijn niet goed ingesteld
- DNiet of nauwelijks enige koopprikkel
5Benoem stap 5 van het Cirkel van Falen.
- AOnophoudelijke reorganisaties nodig
- BPersoneelsverloop & kennisverlies
- CVerliezers sentimenten bij medewerkers
- DNiet of nauwelijks enige koopprikkel
6Benoem stap 6 van het Cirkel van Falen.
- AOnophoudelijke reorganisaties nodig
- BVerloop onder klanten
- CVerminderde binding met klanten
- DPersoneelsverloop & kennisverlies
7Benoem stap 7 van het Cirkel van Falen.
- AVerminderde binding met klanten
- BWeinig kennis leidt tot incompetentie
- COnstabiele klantenkring
- DPersoneelsverloop & kennisverlies
8Benoem stap 8 van het Cirkel van Falen.
- AMedewerkers met weinig verstand van zaken
- BVerminderde binding met klanten
- CGeen kennis 'honger' bij medewerkers
- DWeinig koopprikkels
Information
- Description
- IITORG quiz.
- Author
- Daniel P
- Language
- English
- Views
- 45
- Tags
- Rating
- No ratings yet Rate this quiz