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Cassius Marcelos 8 questions

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Questions in this quiz (8)

  1. 11) Uma importante rede de supermercados entrou na onda do food truck, mas com
    uma abordagem saudável e sustentável. Algumas lojas receberão um caminhão que
    oferecerá aulas grátis de culinária com foco em alimentação saudável. A estrutura
    do food truck buscou soluções de menor impacto ambiental. O veículo conta com
    um sistema para geração de energia solar e captação de água das chuvas para
    reutilização nas lavagens do caminhão. Utiliza biodiesel como combustível, tem
    móveis certificados, cestos de coleta para reciclagem e um teto verde, que se
    transformará em uma horta no decorrer da ação.
    Disponível em <http://www.meioemensagem.com.br>. Acesso em 04 jul. 2015 (com
    adaptações).
    A partir das informações apresentadas no texto e considerando o estudo do
    comportamento do consumidor e suas novas exigências no que diz respeito a
    hábitos e costumes, avalie as afirmativas a seguir.
    I. A rede de supermercados investe na gastronomia de rua e no caminhão
    sustentável como diferencial competitivo porque essas são duas tendências
    exigidas pelo consumidor moderno.
    II. O caminhão sustentável é uma solução inovadora para a redução do uso de
    recursos naturais, como água, petróleo e energia elétrica, o que evita maiores
    danos ao meio ambiente e vai ao encontro das exigências de consumidores
    conscientes.
    III. O cidadão que adota medidas para economizar os recursos naturais, opta por
    uma alimentação orgânica e menos industrializada e preocupa-se com o
    futuro do planeta e das próximas gerações pode ser denominado consumidor
    consciente.
    É correto o que se afirma em
    1. AI, apenas.
    2. BIII, apenas
    3. CI e II, apenas.
    4. DII e III, apenas.
    5. EI, II e III.
  2. 22) O mundo atravessa, atualmente, um novo cenário, e as empresas têm o grande
    desafio de consolidar sua marca e harmonizar desenvolvimento econômico com
    proteção ambiental, uma vez que os consumidores estão mais conscientes a
    respeito da finitude dos recursos naturais. Para adequar-se a esse cenário, uma
    empresa líder no ramo de fabricação de pneus contratou um diretor de marketing
    para analisar o novo perfil de cliente, denominado “consumidor verde”.
    Considerando-se o perfil desse novo consumidor, que ação deveria ser proposta
    pelo diretor de marketing recém contratado?
    1. AProdução de pneus com vida útil reduzida, para atingir preços mais
      competitivos.
    2. BEstabelecimento de um fluxo de logística reversa com sua cadeia de
      distribuição.
    3. CUtilização de campanhas de publicidade e propaganda veiculadas na mídia
      de massa.
    4. DPromoção de vendas baseadas em preços mais altos, como sinalização da
      característica diferencial do produto
    5. ETelemarketing com base em CRM (Costumer Relationship Management) que
      aponte o momento de troca do pneu.
  3. 3Uma empresa do ramo de cosméticos lançou um produto para as linhas de
    expressão facial. Essa empresa desenvolve e produz cremes para a prevenção e
    redução de rugas, tendo mulheres de idade entre 30 e 69 anos como consumidoras
    potenciais. O grande investimento em tecnologia realizado pela empresa permitiu
    que o seu novo produto obtivesse os melhores resultados do mercado,
    comprovadamente. Porém a capacidade de produção da empresa está aquém das
    demais. Sua maior concorrente tem volume de produção acima da média do
    mercado, o que lhe permite distribuição mais ampla, em relação às outras
    empresas. Em relação a esse contexto, observa-se que, de acordo com pesquisas
    divulgadas, 78% das mulheres brasileiras consomem cosméticos para evitar ou
    remediar o envelhecimento. Além disso, a pirâmide etária da população brasileira
    está invertendo-se, ou seja, a base, de jovens, está reduzindo-se à medida que o
    topo, de adultos e idosos, vem ampliando-se. Considerando a situação descrita e os
    dados apresentados, avalie as afirmações a seguir no que se refere à análise
    SWOT.
    I. A ameaça que a empresa apresenta, por contar com distribuição restrita em
    relação às concorrentes, permite-lhe potencializar a oportunidade de ter uma
    tecnologia mais desenvolvida.
    II. Uma ameaça para a empresa é o fato de a marca ser nova no mercado. No
    entanto, a empresa pode considerar a vantagem de ser aquela que apresenta os
    melhores resultados, comprovadamente.
    III. Um ponto forte da empresa é o fato de dispor da melhor tecnologia para a
    fabricação de seus produtos, o que lhe permite aproveitar a oportunidade
    representada pelo fato de que 78% das mulheres brasileiras consomem
    cosméticos para evitar ou remediar o envelhecimento.
    É correto o que se afirma em
    1. AI, apenas.
    2. BIII, apenas
    3. CI e II, apenas
    4. DII e III, apenas.
    5. EI, II e III.
  4. 4)A partir da análise ambiental e da determinação do mercado-alvo, é possível fazer
    o diagnóstico da situação de mercado de uma organização. Esse diagnóstico é feito
    identificando-se oportunidades, fraquezas e forças da organização, bem como
    ameaças por ela sofridas. Diante de um cenário mercadológico globalizado, novas
    tecnologias surgem a todo momento e podem ameaçar as estratégias de uma
    empresa. Assim, analisar o ambiente do mercado digital é importante, pois os
    resultados de tal análise podem permitir que empresas determinem metas a serem
    cumpridas e estratégias para alcançá-las. No caso das ações de marketing digital,
    deve-se considerar, fundamentalmente, a participação do público-alvo.
    TORRES, C. A Bíblia do marketing digital. São Paulo: Novatec, 2009 (com
    adaptações).
    Considerando as informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
    I. O uso das redes sociais digitais pelo público-alvo de uma organização
    representa uma fraqueza do seu ambiente, pois as organizações ficam
    fragilizadas com as reclamações postadas na internet.
    II. A análise do ambiente externo permite à organização avaliar influências em sua
    situação de mercado que representam ameaças identificadas em seu
    microambiente, como o aparecimento de novos concorrentes.
    III. Para projetar cenários no mercado digital, é necessário fazer uma análise
    macroambiental que se refere aos dados internos da organização, como a
    gestão do e-commerce, por exemplo.
    É correto apenas o que se afirma em
    1. AI.
    2. BII.
    3. CIII.
    4. DI e II.
    5. EI e III.
  5. 5PRODEB (2008) O relacionamento com clientes é fundamental para a
    sobrevivência de uma empresa. Desta forma, estratégias de relacionamento são
    constantemente aplicadas e implementadas. Em alguns casos, o diferencial de um
    produto/serviço pode estar condicionado apenas ao fator relacionamento.
    Analise as assertivas e assinale a alternativa correta.
    I. O programa de pós-venda é importante para o estabelecimento do
    relacionamento com o cliente.
    II. Conhecer o cliente é “sine qua non” para alcançar a excelência na qualidade de
    atendimento.
    III. O contato do cliente com a empresa deve ser uma experiência de encanto e
    superação de expectativas.
    IV. É fato notório que, quando os clientes estão malogrados com uma empresa,
    voltam e dispõem de maiores investimentos pelo valor adicional que recebem no
    atendimento.
    V. Os motivos peculiares de cada cliente precisam ser aferidos pela empresa, que
    por sua vez, irá atendê-los
    1. AApenas I, ll, lll e V estão corretas.
    2. BApenas I, ll e IV estão corretas.
    3. CApenas ll e V estão incorretas.
    4. DApenas I, lll, IV e V estão corretas.
    5. EApenas IV e V estão incorretas.
  6. 6FUNDEP (2013) É possível optar por qualquer tipo de campanha desde que
    justifique o retorno para o anunciante. As recomendações são feitas em função do
    ciclo de vida do produto; não são regras rígidas, apenas orientativas.
    Para responder à questão, considere o gráfico abaixo.


    Os ciclos 2,3,4,5 referem-se, respectivamente, às fases do ciclo de vida do produto:    Image for question 6
    1. AApresentação, desenvolvimento, estabilidade e inovação.
    2. BApresentação, introdução, estabilidade e declínio.
    3. C. Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
    4. DIntrodução, desenvolvimento, declínio e inovação.
    5. EIntrodução, apresentação, inovação e declínio.
  7. 7FUNDEP (2013) Segundo Richers (2000), os conceitos sobre marketing são
    aparentemente discutidos em múltiplos campos, tornando-se assim muito difícil
    caracterizar esse ou aquele como certo em decorrência de todos terem as mesmas
    características.
    Em relação ao conceito de Marketing, analise as afirmativas a seguir.
    I. Marketing é a parte do processo de produção e de troca que está relacionado com
    o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor.
    II. Marketing é despertar nos consumidores suas necessidades reprimidas e
    demonstrar como supri-las por meio de produtos e/ou serviços.
    III. Marketing é o conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento,
    o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor.
    Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas CORRETAS em relação aos
    conceitos de marketing.
    1. AI e III apenas.
    2. BII e III apenas.
    3. CIII apenas.
    4. DI e II apenas
    5. EI, II e III.
  8. 8Uma das ferramentas existentes para analisar a empresa em relação à
    concorrência é a Análise SWOT. Ela pode ser feita em relação ao produto e em
    relação ao produto do concorrente. Nesse método, busca-se encontrar os principais
    pontos fortes e pontos fracos vindos de dentro da empresa e as principais
    oportunidades e ameaças que vêm do ambiente externo da empresa.

    I – Fazendo a análise SWOT do produto fica mais fácil tentar tornar os pontos fracos
    dos concorrentes em oportunidades e melhorar seu produto/serviço de maneira a
    tentar eliminar as ameaças dos concorrentes e os riscos envolvidos.

    II – A concorrência deve ser avaliada em relação a produtos/serviços e à
    organização. Nesta análise busca-se saber de que forma o produto ou serviço pode
    ser comparado ao do concorrente.

    III - Itens como a forma de organização e as estratégias utilizadas pelos
    concorrentes não importam porque o que precisa-se saber mesmo são os números
    que os concorrentes têm no mercado, em relação aos números de sua empresa.

    IV – Na análise SWOT dos produtos e serviços deve-se avaliar os pontos fortes e
    fracos dos seus principais concorrentes e nunca de seu próprio produto/serviço.
    1. AApenas II e III são verdadeiras.
    2. BApenas II é verdadeira.
    3. CApenas a I é verdadeira.
    4. DApenas I e II são verdadeiras.
    5. EApenas I e IV são verdadeiras.

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Quiz on Untitled, created by Cassius Marcelos on 15/06/2022.
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Português
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