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AV FINAL HFC - MOD A

Pedro Ivo Santos Silva 20 questions 3,529 views

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Questions in this quiz (20)

  1. 1Sobre a "CONFIGURAÇÃO SENHA WI FI" atualmente o Cliente consegue:
    1. AConsultar, trocar a senha e nome da rede WI-FI de sua casa através do App Minha Claro Residencial e também pelo site da Claro
    2. BConsultar, trocar a senha e nome da rede WI-FI de sua casa apenas através do site, ainda não está disponível pelo App Minha Claro Residencial.
    3. CConsultar, trocar a senha e nome da rede WI-FI de sua casa através do App Minha Claro Residencial, ainda não está disponível pelo site da Claro.
    4. Dn.d.a
  2. 2 Atualmente o cliente tem a facilidade de consultar e alterar a senha do Wi-Fi tanto pelo site quanto pelo aplicativo Minha Claro Resisdêncial .Quais informações são necessárias para o cliente que for alterar a senha?
    1. AInformar ao cliente que após a configuração deverá ligar na Central para validar as informações de alteração no SSID e Senha.
    2. BInformar ao cliente que é necessário que o eMTA esteja ligado para realizar as configurações pelo site e após alteração do SSID e Senha, os dispositivos ficarão sem conexão, havendo a necessidade de configurá-los com a nova rede/senha.
    3. CInformar ao cliente que após a configuração deverá desligar o EMTA da tomada e liga-lo novamente para que ele receba o novo SSID e senha.
    4. DApós a troca da senha todos os dispositivos na casa do cliente se conectarão automaticamente, não havendo necessidade de maiores instruções.
  3. 3O que é Valida Retorno?
    1. APacote que dá direito ao cliente acessar via site os últimos lançamentos dos canais Telecine
    2. BValidação dos dados de CPF e RG do cliente preenchido na ordem de serviço.
    3. CValidação dos dados de instalação e confirmação do pacote instalado para que o cliente possa usufruir de todos os recursos do sistema Claro TV
    4. Dn.d.a
  4. 4Qual alternativa corresponde aos problemas causados ao cliente caso ele não seja orientado sobre o uso de senhas?
    1. ACompra de conteúdos do NOW sem os seu conhecimento
    2. BLigações na central para solicitar estorno de valores referente a compras
    3. CReclamações nos órgãos de defesa ao consumidor
    4. DTodas as alternativas estão corretas
  5. 5Para evitar infiltração de água na instalação do Cable isolator devemos:
    1. ASomente utilizar fita de auto fusão nos conectores
    2. BSomente utilizar anel de vedação nos conectores
    3. CUtilizar fita de auto fusão e anel de vedação nos conectores
    4. DUtilizar fita de auto fusão ou anel de vedação nos conectores, pode ser qualquer um dos dois.
  6. 6Para analisar a potência do sinal de Wi-Fi em todos os cômodos da residência é importante verificar:
    1. AA intensidade da conexão usando o Wi-Fi Analyzer, que deve ser de -10 a -70 dBm.
    2. BA visão geral do WiFi Analyzer, prestando atenção à curvatura do sinal, que não deve ser muito acentuada estando entre 40dBmV e 52dBmV
    3. CO canal utilizado, pois se houver muitos roteadores o sinal será mais forte ficando entre -12dBmV e +12dBmV.
    4. DO canal utilizado, pois usar um canal livre deixa o sinal fraco.
  7. 7Para obter o título de Técnico Certificado, quais são os parâmetros que devem cumpridos?
    1. ATEC1, ISRA e AT5.
    2. BCumprimento de Agenda, Revisita e Produtividade.
    3. CContact Rate, Revisita e Produtividade.
    4. DRevisita e Produtividade
  8. 8O que é AUTO HIT?
    1. AFuncionalidade que permite o envio automático de HIT pelo controle remoto em equipamentos SD.
    2. BFuncionalidade que permite o reset do decodificador e suas configurações através do controle remoto.
    3. CFuncionalidade que permite o envio automático de HIT pelo controle remoto somente em equipamentos HD, HDNG e 4K.
    4. DTodas as alternativas estão corretas
  9. 9Dos padrões de criptografia Wi-Fi listados abaixo, qual é considerado o mais seguro?
    1. ARADIUS-PSK
    2. BWEP
    3. CWPA + TKIP
    4. DWPA2 +AES
  10. 10Em relação ao Vírtua WI-FI, o que é importante analisar antes de realizar a instalação?
    1. AMelhor caminho para se passar o cabeamento, independente do local onde será instalado.
    2. BMelhor local para não interferir esteticamente na sala do cliente.
    3. CMelhor local para propagação do sinal WI-FI, de preferencia em um cômodo central da residência.
    4. DOnde fica a sala para instalar o Vírtua, pois neste local será utilizado com maior frequência internet através da TV e dos Celulares.

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Técnico AV FINAL - HFC Quiz on AV FINAL HFC - MOD A, created by Pedro Ivo Santos Silva on 24/07/2025.
Language
Português
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Tags
av final - hfctécnico
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