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TEST TEMA 15 CAC: EL CONSUMIDOR
Questions in this quiz (18)
1¿Qué norma regula los derechos de los consumidores en nuestro país?
- AEl Real Decreto Legislativo 1/2007, de 26 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- BEl Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- CEl Real Decreto Legislativo 10/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
2¿Qué norma autonómica regula los derechos de los consumidores en Andalucía?
- ALa Ley 13/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.
- BLa Ley 13/2003, de 27 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.
- CLa Ley 13/2013, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.
3¿Qué normas europeas son de aplicación directa?
- ALas Directivas Comunitarias.
- BLos Reglamentos Comunitarios.
- CAmbas respuestas son correctas.
4¿Qué normas europeas fijan una obligación de resultado a conseguir por cada uno de los Estados miembros?
- ALas Directivas Comunitarias.
- BLos Reglamentos Comunitarios.
- CAmbas respuestas son correctas.
5¿Qué organismo de ámbito estatal consta de un conjunto de laboratorios donde se realizan análisis y ensayos sobre productos presentes en el mercado español, con el fin de comprobar si cumplen las normas correspondientes?
- ALa Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).
- BEl Consejo de Consumidores y Usuarios.
- CEl Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC).
6¿Qué organismo de ámbito estatal, adscrito al Ministerio de Sanidad y Consumo, tiene como funciones la promoción y el fomento de los derechos de los consumidores y usuarios?
- ALa Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).
- BEl Consejo de Consumidores y Usuarios.
- CEl Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC).
7¿Qué organismo de ámbito estatal es de representación y consulta y está integrado por representantes de asociaciones de consumidores y usuarios?
- ALa Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).
- BEl Consejo de Consumidores y Usuarios.
- CEl Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC).
8¿Cuál de las siguientes es una asociación de consumidores en España?
- AFACUA.
- BOCU.
- CAmbas respuestas son correctas.
9Señala la afirmación incorrecta respecto a las quejas:
- ASe realizan siempre de forma personal, no por escrito ni por teléfono.
- BSe formulan ante la empresa proveedora.
- CReflejan un malestar o descontento por parte del consumidor.
10Señala la afirmación correcta respecto a la reclamación:
- ASe puede realizar verbalmente o por escrito.
- BSe debe realizar por escrito.
- CSe formula directamente ante los órganos de la Administración.
11Cuando el consumidor o usuario tiene la certeza de que se ha vulnerado la ley, se produce una:
- AQueja.
- BReclamación.
- CDenuncia.
12¿Ante quién se puede interponer una denuncia del consumidor a la empresa incumplidora?
- AAnte la Administración Pública de Consumo.
- BAnte los Tribunales de Justicia.
- CAmbas respuestas son correctas.
13Como mínimo, ¿cuántas hojas compondrán las hojas de reclamaciones?
- A2, una para el establecimiento y una para el cliente, para sí mismo.
- B3, dos para el establecimiento y una para el cliente, para sí mismo.
- C3, una para el establecimiento y dos para el cliente, una para sí mismo y otra para la Administración.
14La denuncia se puede tramitar:
- AAnte la Administración de Consumo y ante los Tribunales Ordinarios, pues no son excluyentes.
- BAnte la Administración de Consumo o ante los Tribunales Ordinarios, porque son excluyentes.
- CAnte la Administración de Consumo exclusivamente.
15¿Quiénes tienen competencia para actuar en el caso de denuncias por delitos contra la salud?
- ASolo los Tribunales de Justicia.
- BSolo la Administración de Consumo.
- CTanto los Tribunales de Justicia como la Administración de Consumo.
16En el caso de denuncias en las que se reclama una cantidad inferior a 3.000 €:
- ASe sigue siempre el procedimiento normal.
- BSe sigue el procedimiento verbal, más rápido que el normal.
- CNinguna de las respuestas anteriores es correcta.
17¿Hasta qué cantidad demandada no está obligado el demandante a estar asistido por abogado y procurador?
- A1.500 €.
- B1.200 €.
- C900 €.
18¿Qué tres dimensiones tiene el desarrollo sostenible?
- AEconómica, laboral y ambiental.
- BEconómica, social y laboral.
- CEconómica, social y ambiental.
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- AFI 1AFI - CAC (TEST TEMARIO) Quiz on TEST TEMA 15 CAC: EL CONSUMIDOR, created by Lali Pérez Romero on 20/05/2016.
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- Lali Pérez Romero
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- Español
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