Quiz
FECHAMENTO
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Questions in this quiz (10)
1Godofredo tirou todas as suas dúvidas e demonstra interesse em se matricular. Para realizar o fechamento, quais informações devem ser passadas ao cliente e quais dados são necessários para registrar o lead? Selecione todas as opções corretas.
- APassar o promocional vigente.
- BPassar os dias e horários de turmas disponíveis para o nível dele.
- CSolicitar os dados de contato do cliente (nome, telefone, e-mail, data de nascimento, empresa/escola).
- DApresentar o brinde vigente.
- EPassar as condições de pagamento.
- FVerificar se ele possui algum benefício (convênio com escola/empresa).
- GFalar sobre preço e condições para compra do material didático.
2Godofredo pediu desconto no material didático e a secretária oferece 10%.
- ATrue
- BFalse
3Godofredo quer um desconto maior do que a promoção vigente. A secretária, então, oferece uma parcela grátis.
- ATrue
- BFalse
4Godofredo quer estudar dia de semana na parte da manhã e não há turmas de adulto nesse horário. A secretária, então, sugere o sábado.
- ATrue
- BFalse
5Godofredo pergunta se o seu filho Astolfo, de 11 anos, pode estudar na mesma turma que ele. A secretária acha fofo e diz que sim. Tudo para bater a meta!
- ATrue
- BFalse
6Godofredo pergunta se pode se matricular, mas deixar para comprar o material didático no próximo mês. A secretária diz que ele deve ligar para a central de atendimento da Cultura Store e se informar melhor.
- ATrue
- BFalse
7Godofredo diz que viaja à trabalho esporadicamente e pergunta se tem como repor as aulas que perdeu. A secretaria diz que não há reposição de aulas, mas que oferecemos aulas de apoio para qualquer necessidade dos nossos alunos.
- ATrue
- BFalse
8Godofredo pergunta se o inglês da Cultura Inglesa é britânico. A secretária desconversa para não explicar errado.
- ATrue
- BFalse
9Godofredo diz que vai avaliar melhor e que está só pesquisando. A secretária encerra o atendimento dizendo que vai aguardar ele retornar, deseja uma boa semana e Godofredo vai embora. A secretária pensa: "Esse volta!!"
- ATrue
- BFalse
10Godofredo diz que vai avaliar melhor e que está só pesquisando. A secretária reforça que as condições são por tempo limitado, que temos poucas vagas na turma e que vai entrar em contato com ele antes da promoção se encerrar para que ele não perca a vaga. Para isso, Godofredo precisará fazer uma reserva de vaga e confirmar a sua matrícula até a data estipulada pela secretária.
- ATrue
- BFalse
Information
- Description
- Quiz on FECHAMENTO, created by Ricardo Soares on 12/12/2019.
- Author
- Ricardo Soares
- Language
- Português
- Views
- 8
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