ASPECTOS GENERALES - SANCIONES INFRACCIONES Y CONDUSEF

Question 1

¿Qué tipo de sanciones puede recibir un agente de seguros?
a)	Disminución de Comisiones
b)	Amonestación, multa y suspensión.                   
c)	Cambio de cédula 
d)	Revocación e inhabilitación

Accepted Answer

b, d

Answer

a, b

Answer

c, d

Answer

a, d

Question 2

¿En qué plazo se pagan las multas que impone la CNSF?

Accepted Answer

En 15 días hábiles.

Answer

En 30 días hábiles.

Answer

En 60 días naturales.

Answer

En 15 días naturales.

Question 3

Se consideran operaciones relevantes cuando la prima, cuota u aportación sea igual o superior al equivalente a:

Accepted Answer

10,000 dólares de los E.U.A

Answer

5,000 dólares de los E.U.A

Answer

20,000 dólares de los E.U.A

Answer

15,000 dólares de los E.U.A

Question 4

Las sanciones que recibe un agente de seguros cuando comete una infracción al Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas, ¿Se aplican en forma sucesiva?

Accepted Answer

No, se aplican de forma independiente considerando la importancia de la infracción y las condiciones de infractor

Answer

Si, depende de la importancia que le de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros

Answer

Si, porque lo marca la ley independientemente de la importancia de la infracción y las condiciones del infractor

Answer

No, depende de la importancia que le de el asegurado

Question 5

¿Qué autoridad tiene la facultad de suspender a un agente de seguros de acuerdo al reglamento de agentes de seguros y fianzas?

Accepted Answer

Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

Answer

Secretaria de Hacienda y Crédito Publico

Answer

Procuraduría Federal del consumidor

Answer

Comisión para la protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros

Question 6

Los siguientes son los pasos que integran el procedimiento de conciliación y arbitraje de la CONDUSEF, excepto:

Accepted Answer

El juicio ejecutivo mercantil.

Answer

EL laudo.

Answer

La junta conciliatoria.

Answer

El nombramiento del árbitro.

Question 7

¿Qué entidad es la encargada de vigilar los derechos de los asegurados, así como, conciliar y en algunas ocasiones fungir como árbitro ante las aseguradoras?

Accepted Answer

Comisión Nacional para la Protección y Defensa del Usuario de los Servicios Financieros.

Answer

Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Answer

Procuraduría Federal del Consumidor.

Answer

Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

Question 8

Cuando la CONDUSEF solicita información a cualquiera de las siguientes autoridades: Secretaria de Hacienda y Crédito Publico, Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, Comisión Nacional Bancaria y de Valores o Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, ¿Cuántos días hábiles tienen para contestar?

Accepted Answer

10

Answer

60

Answer

15

Answer

30

Question 9

De la siguiente lista elija dos lugares donde un usuario puede presentar una reclamación en caso de existir controversia: 
1.	La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros
2.	Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y/o sus Delegaciones 
3.	Unidad especializada en consulta y reclamaciones de la Institución Financiera 
4.	Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

Accepted Answer

2, 4

Answer

2, 3

Answer

1, 3

Answer

1, 2

Question 10

Qué plazo tiene el árbitro o tribunal de arbitraje para emitir un laudo, una vez que se ha cerrado la etapa probatoria?

Accepted Answer

60 días

Answer

90 días

Answer

30 días

Answer

150 días

Question 11

De la siguiente lista, identifique 4 funciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros:

1. Llevar a cabo el procedimiento conciliatorio entre la institución y el usuario
2. Emitir sentencias judiciales en contra de las instituciones financieras
3. Actuar como árbitro en amigable composición entre el usuario y la institución
4. Promover acciones que permitan una relación equitativa entre instituciones y usuarios
5. Ejercer procedimientos de embargo contra las instituciones por incumplimiento
6. Proponer cambios en los documentos informativos que usan las instituciones
7. Proporcionar servicio de asesoría legal a las instituciones demandadas

Accepted Answer

1, 3, 4, 6

Answer

2, 3, 5, 6

Answer

1, 4, 6, 7

Answer

2, 4, 5, 7

Question 12

Cuando una persona física efectúa un pago de $11,000 U.S dólares por concepto del pago de una prima. ¿Qué tipo de documento debe presentar para identificarse?

Accepted Answer

Documento oficial vigente con fotografía, firma y domicilio

Answer

Credencial de la empresa privada donde labora con fotografía y firma

Answer

Registro Federal de Contribuyentes

Answer

Cédula de identificación fiscal

Question 13

¿Cuántos años de prisión se impondrá a las personas que auxilien en la operación o distribución de recursos de procedencia ilícita?

Accepted Answer

De 5 a 15 años

Answer

1 a 5 años

Answer

5 a 50 años

Answer

1 a 10 años

Question 14

Al realizar una operación relevante una persona física con actividad empresarial, debe presentar los siguientes documentos, EXCEPTO:

Accepted Answer

Acta constitutiva

Answer

RFC

Answer

Cedula de identificación fiscal

Answer

Credencial de elector

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