Quiz
Breve repaso de conocimientos sobre ISO 9001:2015
Questions in this quiz (14)
1¿Se debe guardar evidencia de las revisiones por la dirección?
- ATrue
- BFalse
2Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)- APlanear
- BHacer
- CVerificar
- DActuar
3Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Establecimiento de la política de calidad (5.2.1)- APlanear
- BHacer
- CVerificar
- DActuar
4Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos (6.2)- APlanear
- BHacer
- CVerificar
- DActuar
5Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Análisis y evaluación (9.1.3)- APlanear
- BHacer
- CVerificar
- DActuar
6¿Deben ser revisados los requisitos del cliente antes de que la organización se comprometa a proporcionar un producto?
- ATrue
- BFalse
7Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente (8.4)- APlanear
- BHacer
- CVerificar
- DActuar
8¿La política de sustentabilidad debe ser comprendida por todos los empleados?
- ATrue
- BFalse
9Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)- APlanear
- BHacer
- CVerificar
- DActuar
10¿Es obligatorio un manual de calidad?
- ATrue
- BFalse
11¿Debe especificarse los tiempos de retención de los registros?
- ATrue
- BFalse
12Esos métodos pueden servir para medir la satisfacción del cliente:
- Aa) Análisis de quejas, reclamos y sugerencias.
- Bb) Encuestas de satisfacción
- Cc) Todas las anteriores
13¿El pensamiento basado en riesgos permite?
- Aa) Identificar acciones correctivas y de mejora
- Bb) Aumentar la eficacia del SG, alcanzar los resultados y prevenir los efectos negativos.
- Cc) Establecer las necesidades de los clientes
- Dd) Evaluar proveedores externos
14¿Qué solicita la norma que se debe terminar con respecto a las partes interesadas?
- Aa) Su satisfacción
- Bb) Los cambios en los requisitos legales y otros
- Cc) Sus requisitos
Information
- Description
- Breve repaso de conocimientos sobre ISO 9001:2015
- Author
- Dalila Sesma
- Language
- English
- Views
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- Rating
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