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Questions in this quiz (77)
121-.En la lluvia de ideas hay ideas tontas y hay que descartarlas rapidamente
- ATrue
- BFalse
210-. Es un beneficio del implementar un sistema.
- AA)-. Facilitar oportunidades de aumentar los clientes
- BB)- Abordar los peligros y oportunidades
- CC)-. La capacidad de demostrar la conformidad con requerimientos especificados por el cliente
- DD)-. Proporcionar irregularmente productos y servicios
310-. Es un beneficio del implementar un sistema.
- AA)-. Facilitar oportunidades de aumentar los clientes
- BB)- Abordar los peligros y oportunidades
- CC)-. La capacidad de demostrar la conformidad con requerimientos especificados por el cliente
- DD)-. Proporcionar irregularmente productos y servicios
415-. Es la que controla, corrige los procesos y mantenimiento preventivo. Se emplean técnicas auxiliares como las gráficas de control.
- AA)-.Ingenieria de la Calidad
- BB)-.Reingenieria de calidad
- CC)-.Analis de la calidad de mantenimiento.
- DD)-.Planeacion de las oper.de la calidad
58-. Definición de la Administración de la Calidad
- AA)-. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos para lograr Cumplir con los requerimientos del cliente
- BB)- el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas C)-. Cumplir con los requerimientos del cliente/empresa
- CC)-. Cumplir con los requerimientos del cliente/empresa
- DD)-. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos para lograr Cumplir con los requerimientos del proveedor
65-. Definicion de calidad desde el punto de vista de ISO 9001
- AA)-. Hacer las cosas bien desde la primera vez
- BB)- Cumplir con los requerimientos
- CC)-. Grado en que un conjunto de cosas cumplen con los requisistos del cliente
- DD)-. Grado en que un conjunto de caracteristicas inherentes cumplen con los requisistos del cliente
717-. En general estos son los tres principales métricos que se miden la Calidad: Entregas a tiempo, pocos ppms, servicio al cliente.
- ATrue
- BFalse
8Es el objetivo de la Administracion de la Calidad.
- AA)-.Crear politicas
- BB)-.Hacer productos buenos bonitos y baratos
- CC)-. fabricar un producto con calidad de diseño, de producción y al menor costo.
- DD)-.Planeacion de las oper.de la calidad
91-. Que es administracion?
- AA)-. Administrar los recursos.
- BB)- coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz
- CC)-. el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas
- DD)-. Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos para lograr un objetivo organizacional
1022-. “Cumplir con los requerimientos del cliente/empresa, ni mas! ni menos”
- ATrue
- BFalse
1112-. Es otra responsabilidad de la Administracion de la Calidad.
- AA)-.Ingenieria de la Calidad
- BB)-.Elaboracion de las politicas de calidad
- CC)-.Analis de la calidad de producto
- DD)-. Difundir los procedimientos para hacer que opere el control de calidad
12 Que es requerimiento?
- AA)-. Algo escrito en un papel.
- BB)- Un componente, dimensión, textura, característica, color, dureza, que se establece y exige
- Cc)-.Instrucciones de trabajo
- DD)-. Producto excelente
1321-.La responsabilidad de la administracion de la calidad Difundir los procedimientos para que todos sepan que hacer.
- Atrue
- Bfalse
149-. Que es sistema?.
- AA)-. Computadora y programas
- BB)- metodo para hacer las cosas
- CC)-. ordenado de componentes relacionados entre sí
- DD)-. Un conjunto de políticas, registros, instrucciones de trabajo, métodos, procesos, estándares y procedimientos que interactúan de un modo organizado para cumplir un objetivo organizacional
1524-. La Responsabilidad de la administración de la calidad es implantar sistemas para medir el verdadero nivel de la calidad del producto resultante.
- Atrue
- Bfalse
163-. Que pasa si damos de mas a los clientes?
- AA)-. Obtenemos satisfaccion de cliente.
- BB)- La compania pierde dinero
- CC)-. Ganamos clientes
- DD)-. Obtenemos ganacias
1725-. Administración de la Calidad Es la función organizacional cuyo objetivo es la prevención de defectos ò sea el logro constante de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de
- Atrue
- Bfalse
1819-. El propósito principal de la calidad es entregar al cliente un producto de calidad satisfactoria a un costo mínimo de calidad.
- Atrue
- Bfalse
1911-. Es una responsabilidad de la Administracion de la Calidad.
- AA)-. Establecer metas y programas
- BB)-. Establecer metas y programas de reducción de los costos.
- CC)-.Analisis de la calidad de producto
- DD)-. Organizar el trabajo de los demas
- EE)-.Ninguna Opcion anterior.
2018-. La planeación de las operaciones de calidad: Que comprende la aplicación de técnicas tendientes a inculcar la importancia de seguir un curso de acción propuesto y los métodos para lograr el resul
- Atrue
- Bfalse
2120-. La Responsabilidad de la administración de la calidad es Acumular, analizar y elaborar informes de los costos de la calidad.
- Atrue
- Bfalse
2214-. De acuerdo con el requisito 5.2.1 de la ISO 9001: 2015:
- AA)-.Un manual de calidad
- BB)-. La Alta Dirección debe establecer, implementar y mantener una política de calidad
- CC)-.La alta direccion debe de estar comprometida
- DD)-.La lata gerencia debe de planear la calidad
234-. Que pasa si damos de menos a los clientes?
- AA)-. Perdemos clientes.
- BB)- Se enojan los clientes
- CC)-. Ganamos dinero
- DD)-. Utilidades
242-. Que es calidad?.
- AA)-. Excelencia
- BB)- Hacer lo correcto, y superar las expectativas.
- CC)-. Cumplir con los requerimientos del cliente/empresa
- DD)-. Hacer las cosas bien a la primera vez
256-. Que es expectativa?
- AA)-. Algo escrito en un papel.
- BB)- Requisito de cliente
- CC)-. Esperanza o posibilidad de conseguir una cosa
- DD)-. Producto bonito
2616-. La empresa moderna es un sistema complejo en el que se toman decisiones se comunican y se instrumentan.
- Atrue
- Bfalse
2721-.En la lluvia de ideas hay ideas tontas y hay que descartarlas rapidamente
- Atrue
- Bfalse
287-¿Cuándo utilizar un Histograma?
- AA)-. Comunicar información visual acerca del comportamiento del proceso
- BB)-. Cuando son muchos problemas o causas y se desea centrarse en los más importantes.
2925-. Calidad es: Tener la voluntad para cumplir con los requerimientos del cliente/compania (ni mas, ni menos).
- Atrue
- Bfalse
3020-. Diagrama de Pareto, es una técnica gráfica sencilla para clasificar aspectos en orden de mayor a menor frecuencia.
- Atrue
- Bfalse
315.- Es una técnica gráfica sencilla para clasificar aspectos en orden de mayor a menor frecuencia.
- AA-Graficos de Pareto
- BB- Histograma.
3212-. En lugar de plantear el objetivo se plantea el contra-objetivo
- AA)-. Diagrama de Afinidad
- BB)-. Lluvia de Ideas
- CC)-. Diagrama de contingencias
- DD)-. Ninguna Opcion anterior
333-. Cuales son las herramientas para acciones correctivas?
- AA)-. Graficos de Gantt e Histogramas, Graficos de Control, Lluvia de ideas y diagrama de afinidad.
- BB)-. Mapa de proceso de pensamiento, diagrama de Ishikawa. 5Porque?
- CC)-. Matriz de priorización, Diagrama de contingencias.
- DD)-. Paretos e Histogramas, Graficos de Control, Lluvia de ideas y diagrama de afinidad.
3416-. Los 7 Porques son para analizar las posibles causas del problema, caminando hacia atrás, hasta llegar a la última causa que originó el problema.
- Atrue
- Bfalse
359- EL grafico puede distinguir las variaciones debidas a causas:
- AA)-Resignables y aleatorias
- BB)-Esperadas Y Especiales
- CC)-Asignables y aleatorias
- DD)-.Ninguna Opcion anterior
3613-. Combina con la técnica de multi-voto que consiste en permitir a los participantes votar un número predeterminado de veces
- AA)-. Diagrama de Afinidad
- BB)-. Lluvia de Ideas
- CC)-. Diagrama de contingencias
- DD)-. Ninguna Opcion anterior
3710-. Es un Procesos fuera de control
- AA)-. Armónico, con suaves variaciones
- BB)-. 5 puntos consecutivos bajo la línea central con tendencia.
- CC)-. Un punto arriba y un punto abajo
- DD)-.Ninguna Opcion anterior
3815-. Es una herramienta práctica, muy utilizada para realizar el análisis de las causas-raíces en evaluaciones de no conformidades
- AA)-. Diagrama de Ishikawa
- BB)-.Mapa de proceso de pensamiento
- CC)-. 5 Porques
- DD)-.Ninguna Opcion anterior
3911-. El objetivo es poner en contacto los pensamientos que de forma individual los trabajadores tienen sobre un tema
- AA)-Diagrama de Afinidad
- BB)-Lluvia de Ideas
- CC)-Diagrama de contingencias
- DD)-.Ninguna Opcion anterior
4017-. Diagrama de contingencias es una herramienta para seleccionar las distintas alternativas de soluciones, en base a la ponderación de opciones y aplicación de criterios de la siguiente manera.
- Atrue
- Bfalse
4122-. El Diagrama de Ishikawa, también conocido como Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto.
- Atrue
- Bfalse
4223-. Matriz de priorización es una herramienta para seleccionar las distintas alternativas de soluciones, en base a la ponderación de opciones y aplicación de criterios de la siguiente manera.
- Atrue
- Bfalse
432 - Cuales son las herramientas para recoleccion de datos?
- AA)-. Graficos de Gantt e Histogramas, Graficos de Control, Lluvia de ideas y diagrama de afinidad.
- BB)-. Mapa de proceso de pensamiento, diagrama de Ishikawa. 5Porque?
- CC)-. Matriz de priorización,Diagrama de contingencias.
- DD)-. Paretos e Histogramas, Graficos de Control, Lluvia de ideas y diagrama de afinidad.
4414-. Es poner en contacto los pensamientos que de forma individual los trabajadores tienen sobre un tema.
- AA)-. Diagrama de Ishikawa
- BB)-. Thought process map
- CC)-. 5 Porques
- DD)-.Ninguna Opcion anterior
4519-.Las variaciones debidas a causas asignables o especiales indican una variacion esperada.
- Atrue
- Bfalse
4619-.Las variaciones debidas a causas asignables o especiales indican una variacion esperada.
- Atrue
- Bfalse
4724-.Si el operador no tiene entrenamiento se tiene que considerar con causante del problema
- Atrue
- Bfalse
486-. Es una representación gráfica de una variable. En el eje vertical se representan las frecuencias, y en el eje horizontal los valores de las variables.
- AA)-. Graficos de Pareto
- BB)-. Histograma
- CC)-.Ninguna Opcion anterior
498-. Es una herramienta controlar la variación en el proceso.
- AA)-. Graficos de Pareto
- BB)-. Histograma
- CC) Graficos de control
- DD) -.Ninguna Opcion anterior
504-. Cuales son las herramientas para analisis de datos?
- AA)-. Graficos de Gantt e Histogramas, Graficos de Control, Lluvia de ideas y diagrama de afinidad.
- BB)-. Mapa de proceso de pensamiento, diagrama de Ishikawa. 5Porque?
- CC)-. Matriz de priorización,Diagrama de contingencias.
- DD)-. Paretos e Histogramas, Graficos de Control, Lluvia de ideas y diagrama de afinidad.
5118-.El Diagrama de AfinidadSe aplica a todos aquellos estudios en los que es necesario analizar la pauta de comportamiento de un determinado fenómeno.
- Atrue
- Bfalse
521.- Son las 7 herramientas básicas para la administración de la calidad
- A1.- Elaboración de diagramas de gantt
2.- Histogramas (visión gráfica de las variables).
3.- Gráficas de control.
4.- Lluvia de Ideas y Diagrama de Afinidad
5.- Análisis de causa y efecto o Diagrama de pescado y 5Porque’s.
6.- Matriz de priorización
7.- Diagrama de contingencias - B1.- Elaboración de diagramas de pareto
2.- Histogramas (visión gráfica de las variables).
3.- Gráficas de control.
4.- Lluvia de Ideas y Diagrama de Afinidad
5.- Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa y 5Porque’s.
6.- Matriz de priorización
7.- Diagrama de contingencias - C1.- Elaboración de diagramas de pareto
2.- Histogramas (visión gráfica de las variables).
3.- Gráficas de control.
4.- Lluvia de Ideas y Diagrama de Afinidad
5.- Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa y 5Porque’s.
6.- Matriz de priorización
7.- Diagrama de emergencias - D1.- Elaboración de diagramas de pareto
2.- Histogramas (visión gráfica de las variables).
3.- Gráficas de control.
4.- Lluvia de Ideas y Diagrama de Afinidad
5.- Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa y 6Porque’s.
6.- Matriz de priorización
7.- Diagrama de contingencias
- A1.- Elaboración de diagramas de gantt
532-. Orientado a sistemas que deben ser mejorados para el logro de los objetivos estratégicos.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
544-. Es una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de modo que pueden lograr metas clave.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri.
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
557-. Esta metodología puede ser traducida de diversas maneras: “Administración por Políticas”, etc.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
5614-. Personas que no tienen oídos para las opiniones de otros.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
5715-. La creación de un ambiente de confianza y fluidez en la comunicación dando y recibiendo feedback
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri.
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
588-. Concentrarse en unos pocos objetivos críticos. Todos aquellos que no lo sean tendrán categoría de rutina.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri.
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
5918-.los objetivos de Hoshin es Integrar a todo el personal de una organización hacia los objetivos clave utilizando medios indirectos en vez de presión directa.
- Acierto
- Bfalso
6013-.Se basa en un sistema de información basado en un conjunto de documentos y herramientas.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
6122-. Uno de los elementos de los equipos de alto Rendimiento es: El seguimiento de los objetivos conseguidos por la compañia.
- Acierto
- Bfalso
62dieciséis-. Uno de los obstáculos dela Mejora es que las Personas piensan que todo marcha mal y que no hay ningún problema
- Acierto
- Bfalso
6323-. Uno de los elementos de los equipos de alto Rendimiento es: Cómo conseguir un
- Acierto
- Bfalso
6419-.Uno de los elementos de Hoshin es no incorporar los indicadores financieros relacionándolos directamente con los resultados de los indicadores de procesos
- Acierto
- Bfalso
6524-.Una de las Ventajas de Hoshin es que permite conjugar la necesidad de la
- Acierto
- Bfalso
6617-. Uno de los obstáculos dela Mejora es que las Personas sólo piensan en sí mismas o en su propia división. Personas imbuidas de seccionalismo.
- Acierto
- Bfalso
6711-. Formulación de objetivos, planes y metas en cascada en toda la organización basada en modelos de mejora continúa
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
6810-. La transmisión con credibilidad y seguridad una decisión difícil e inesperada a los miembros del equipo.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
6912-. Involucra carbonatado a la alta dirección y sería impensable su implementación sin un fuerte compromiso de ésta
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
709-. Realinear eficazmente los objetivos y actividades en función de los cambios de entorno.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri.
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
715-. La creación de un ambiente de confianza y fluidez en la comunicación
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri.
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
723-. Pasividad entre los altos ejecutivos y Gerentes; los que evaden responsabilidades.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- ED)-. Elementos de Hoshin Kanri.
7320-. Una de técnicas de Hoshin es La comunicación de forma convincente en función de los distintos roles y personalidades que integran el equipo
- Acierto
- Bfalso
741-. Integrar todas las tareas, ya sean rutinarias o de mejora, en función de los objetivos clave de la empresa.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
756-. Personas que anhelan destacarse, pensando siempre en sí mismas.
- AA)-. Obstáculos a las mejoras
- BB)-. Método de Planeación Estratégica de Hoshin Kanri
- CC)-. Objetivos de Hoshin Kanri
- DD)-. Elementos de Hoshin Kanri
- EE) -. Ninguna Opcion anterior
7625-. Una de las Ventajas de Hoshin es que Define y crea un sistema de planeación táctica basado en la relación de necesidades contra las expectativas de los grupos de interés.
- Acieto
- Bfalso
7721-.Uno de los elementos de los equipos de alto Rendimiento es: Los objetivos comunes a prever, programar y planificar así como las actividades que se van a abordar.
- Acierto
- Bfalso
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- Quiz on Untitled, created by Emmanuel Mejia Gertudis on 29/10/2021.
- Author
- Emmanuel Mejia Gertudis
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