Quiz
Dircom
Create a free account to finish this quiz
Save your progress and see your final score.
Already have an account? Sign in
Questions in this quiz (116)
1¿Que enfoque teórico da identidade corporativa a concibe segundo Capriotti desde un punto
- AEnfoque organizacional
- BEnfoque do diseño
2De acuerdo con Forbes, ¿cuál es el valor porcentual de los intangibles en el valor total de una empresa?
- A85%
- B90%
- C70%
3 ¿Cal é a definición máis acertada de identidade corporativa desde un enfoque organizacional?
- ARepresentación estrutura ou esquema mental de asociacións que un público asocia a un obxecto (organización, marca, produto ou servizo), conformado por un conxunto de atributos.
- BConxunto de atributos fundamentais que asume unha marca corporativa como propios e a identifican e distinguen das demáis.
- CConxunto de certezas, valores e pautas de conducta compartida e non escritas polas que se rexen os membros dunha organización, e a que se reflicten nos seus comportamentos.
4 Marca os dous compoñentes esenciais da identidade corporativa, segundo Capriotti:
- AImaxe corporativa
- BMarca corporativa
- CFilosofía corporativa
- DCultura corporativa
54. ¿Como denomina Villafañe o elemento ao que Capriotti chama “filosofía corporativa”?
- AProxecto ou estratexia empresarial
- BReputación corporativa
- CValoración corporativa
- DMarca corporativa
6Se da filosofía corporativa se di que é a “mente” da identidade corporativa, da cultura corporativa dise que é a súa...
- AEstrategia
- BAlma
- CXestión
- DReputación
76. Segundo Paul Capriotti, os elementos que definen a filosofía da organización son:
- AAs pautas de conducta, os valores compartidos e as crenzas compartidas
- BA misión, visión e valores corporativos
- COs atributos actuais e os atributos latentes
- DO logotipo e o símbolo
8A identidade corporativa pode definirse como a síntese entre a historia da organización, a súa estratexia ou proxecto empresarial vixente é a súa cultura corporativa.
- ATrue
- BFalse
9Los componentes de la Identidad Corporativa según Villafañe son:
- AFilosofía corporativa
- BAtributos permanentes
- CEstrategia empresarial
- DFactores de influencia
- ECultura Corporativa
10Los componentes de la Identidad Corporativa según Capriotti son:
- AFilosofía corporativa
- BAtributos permanentes
- CEstrategia empresarial
- DFactores de influencia
- ECultura Corporativa
11Si la organización no es coherente entre lo que dice y como actúa, aumenta su credibilidad.
- ATrue
- BFalse
12Se falamos da “concepción global da organización establecida pola alta dirección (...) para alcanzar as súas metas e obxectivos” estamos definindo:
- AA filosofía corporativa
- BA identidade corporativa
- CA Imaxe corporativa
- DA cultura corporativa
13Segundo Paul Capriotti, os elementos que definen a filosofía da organización son:
- AAs pautas de conducta, os valores compartidos e as crenzas compartidas.
- BA misión, visión e valores compartidos
- COs atributos actuais e os atributos latentes
- DO logotipo e o símbolo
14¿Cuál de estas características NO tiene que tener la filosofía corporativa?
- AComunicable
- BÚtil
- CÚnica
- DAsumible
- ECreíble
15 ¿A que pregunta debe responder a misión corporativa?
- AComo o quero ver
- BOnde quero chegar
- CComo o fago
- DQue fago
16A misión, visión e valores da organización deben ser definidos polo Dircom cando elabora o plan de comunicación anual
- ATrue
- BFalse
17A visión dunha compañía debe expresar a súa perspectiva de futuro
- ATrue
- BFalse
18¿Cal destes enunciados non encaixa coa idea do propósito corporativo?
- AO propósito debe ser a expresión máis profunda do potencial que ten unha organización de mellorar a vida das persoas e do planeta.
- BO propósito defínese dun xeito táctico no plan de comunicación da empresa para un período breve de tempo.
- COs obxectivos das organizacións con propósito van máis alá da mera consecución dos obxectivos económicos.
- DO propósito emerxe da converxencia de tres cuestións: o que a empresa quere ser, o que a empresa debería ser e o que a empresa podería ser.
19A visión chama a acción no tempo presente e o propósito é unha invitación a imaxinar
o futuro.- ATrue
- BFalse
20¿Como se denomina o modelo de medición creado por cinco partners, encabezados por
Tecnun, para avaliar, diganosticar e potenciar a xeración dun propósito corporativo compartido nas organizacións?- APurpose Strength Model
- BMERCO
- CPurpose Reputational Model
- DPERCO
21¿Cal é a expresión máis axeitada en castelán para referirse a un “think tank”?
- ATanque de pensar
- BLaboratorio de ideas
- CBiblioteca de ideas nuevas
- DSofi te queremos
22 ¿Cal é a definición máis acertada de cultura corporativa?
- ARepresentación, estrutura ou esquema mental de asociacións que un público fai con relación a un obxecto (organización, marca, produto ou servizo), conformado por un conxunto de atributos.
- BNome ou símbolo, os seus elementos tanxibles e os seus atributos emocionais asociados, cuxa misión é identificar os bens e servizos dun vendedor e diferencialos dos da competencia.
- CConxunto de atributos fundamentais que asume unha marca corporativa como propios e a identifican e distinguen das demais.
- DConxunto de crenzas, valores e pautas de conducta, compartidas e non escritas, polas que se rexen os membros dunha organización, e que se reflicten nos seus comportamentos.
23Crenza: Conxunto de presuncións básicas compartidas polos membros da organización sobre os diferentes aspectos e cuestións da organiza
- ATrue
- BFalse
24Valores: Modelos de comportamentos observables nun grupo amplo de membros da organización
- ATrue
- BFalse
25Pautas de conducta: Conxunto de principios compartidos polos membros da organización na súa relación cotiá dentro da entidade
- ATrue
- BFalse
26Cando Villafañe fala de que unha organización está orientada ás persoas... ¿a que persoas se refiere?
- AClientes
- BPersonas en xeral
- CProveedores
- DEmpregados
27Desde o punto de vista da cohesión cultural, cando unha organización ten un conxunto de valores compartidos pola totalidade dos seus traballadores, dicimos que ten unha cultura concentrada
- ATrue
- BFalse
28Cando unha empresa carece dun organigrama sólido e pon a énfase no individuo,
proporcionándolle a maior liberdade posible, dise que ten unha cultura- ADo poder
- BDa función
- CDa persona
- DDa tarefa
29 O diagnóstico da cultura corporativa inclúe a análise de factores estratéxicos como a performance, a oferta de produtos e servizos e a
innovación- ATrue
- BFalse
30Dunha empresa que valora en grande medida os recursos humanos e potencia medidas que os
benefician, pódese dicir que está orientada a custos- ATrue
- BFalse
31Textilcasa, “a empresa que viste a túa casa”, realizou entre os seus traballadores e directivos unha enquisa sobre cultura corporativa. Nela detectouse que a empresa posúe unha clara cultura da función cunha marcada orientación a custos, aínda que ao seu equipo directivo lle gustaría que na organización predominase a orientación ás persoas a partir dunha ideoloxía corporativa baseada na tarefa. Se che pediran unha asesoría ¿que obxectivos dirías que deben formularse?
- ADefinir a súa cultura corporativa
- BFortalecer a súa cultura existente
- CModificar as bases da cultura actual
- DRealizar algunhas modificacións sobre a cultura actual
32O diagnóstico da dinámica cultura en Textilcasa permitiuche comprobar que na empresa hai moi poucos valores compartidos e que estes, ademais, non chegan a todos os traballadores da organización. Estaríamos ante unha cultura débil aínda que concentrada
- ATrue
- BFalse
33Se tivésemos que asociar o concepto de marca corporativa cun verbo sería a ofrecer
- ATrue
- BFalse
34A marca que ofrece una promesa da empresa a os seus stakeholders é unha marca experiencia
- ATrue
- BFalse
35Unha empresa que dispón dunha única marca para todas as suas gamas de producto, segue unha estratégia de arquitectura de marca de respaldo.
- ATrue
- BFalse
36A mensaxe identitaria dunha marca experiencia pode plasmarse como tagline de marca
- ATrue
- BFalse
37¿A seguinte afirmación encaixa coa actual concepción de marca?
Unha experiencia de marca debe entenderse como un concepto abstracto que se transmite fundamentalmente a través do deseño.- ATrue
- BFalse
38¿A seguinte afirmación encaixa coa actual concepción de marca? A marca debe entenderse como algo indisolublemente unido ao propósito.
- ATrue
- BFalse
39¿A seguinte afirmación encaixa co concepto de imaxe corporativa?
Integración na mente dos seus públicos de todolos Inputs emitidos por unha empresa na súa relación ordinaria con eles- ATrue
- BFalse
40¿A seguinte afirmación encaixa co concepto de imaxe corporativa? Expresión dunha promesa ante os stakeholders que se manifesta nun compromiso público cara eles.
- ATrue
- BFalse
41Dentro dos atributos centrais ou actuais que definen a imaxe dunha organización, os atributos discriminatorios son aqueles que son similares para moitas empresas do sector
- ATrue
- BFalse
42A imaxe é unha abstracción que se xera na mente do individuo ao dar unidade a unha serie de
atributos- ATrue
- BFalse
43A existencia dunha determinada imaxe para unha organización nunca é definitiva
- ATrue
- BFalse
44Cando medimos a imaxe dunha organización, o recoñecemento e o recordo implican un nivel
de notoriedade relevante.- ATrue
- BFalse
45¿Cal dos seguintes niveis de notoriedade NON se corresponde cunha notoriedade espontánea?
- ARecoñecemento
- BRecordo
- CGrupo selecto
- DTop of mind
46O feito de que un atributo sexa principal ou secundario á hora de conformar a imaxe dunha organización depende do colectivo sobre o que esteamos medindo esa imaxe.
- ATrue
- BFalse
47Cando se producen procesos de fusión, absorción ou incremento significativo de capital nunha
empresa é conveniente realizar unha auditoría de imaxe.- ATrue
- BFalse
48O estudo do perfil da imaxe implica a detección dos atributos que os públicos asocian coa
organización.- ATrue
- BFalse
49A reputación é o resultado do recoñecemento que os stakeholders fan dos compromisos que a empresa definiu en diferentes dimensións e demostrou a través da súa realidade corporativa.
- ATrue
- BFalse
50A reputación é o comportamento común adquirido que se transmite pola presenza a un grupo humano e estará formado polo conxunto de comportamentos diferentes dos seus membros.
- ATrue
- BFalse
51¿Como se chama o autor norteamericano que incentivou o uso do concepto de reputación no ámbito empresarial nos anos 90?
- AJusto Villafañe
- BCharles Fombrun
- CPaul Capriotti
- DJames Grunig
52¿Cal destas frases resume mellor a idea de reputación empresarial?
- ACumprir coa necesidade máis alá da lei
- BEstratexia de confianza
- CSatisfacer as necesidades do consumidor
- DFacer, facer, facer e despois contar
53A imaxe é máis sólida e duradeira e a reputación é máis superficial e efímera
- ATrue
- BFalse
54A imaxe ten un carácter conxuntural e a reputación un carácter estrutural
- ATrue
- BFalse
55¿Con que concepto encaixa mellor esta definición? Sentimento cara unha organización composto por catro vectores: admiración, estima, confianza e respecto; que afecta ás actitudes e comportamentos favorables cara unha empresa e que, polo tanto, crea ou destrúe valor.
- AIdentidade
- BReputación
- CImaxe
- DCultura
56O estudo que analiza a reputación dun número importante de empresas baseándose nun conxunto de indicadores determinados previamente é a auditoría de reputación
- ATrue
- BFalse
57¿Cal das seguintes opcións NON é unha dimensión da reputación definida polo RepTrack?
- APerformance
- BWorkplace
- CBranding
- DLeadership
58Se estamos falando das dimensións de reputación e mencionamos a “performance” refirímonos ás actuacións públicas que a empresa desenvolverán para tratar de generar unha imaxe positiva.
- ATrue
- BFalse
59O monitor empresarial de reputación corporativa creado en España en 2000 e que hoxe é considerado un dos monitores de reputación de referencia no mundo chámase MERCO
- ATrue
- BFalse
60Na elaboración do MERCO participan diferentes grupos de expertos, aos que se pregunta por aspectos concretos de reputación das organizacións
- ATrue
- BFalse
61A variedade de stakeholders aos que se pregunta para realizar o REPTRACK é moito maior que a que
se emprega no MERCO- ATrue
- BFalse
62 As fluctuacións nas primeiras posicións dos rankings de reputación son moi elevadas, sendo habitual
que unha empresa que un ano ocupa os tres primeiros postos se vexa relegada a postos da cola o seguinte ano.- ATrue
- BFalse
63Cando unha empresa sofre unha crise, tódalas dimensións de reputación se ven afectadas por igual.
- ATrue
- BFalse
64Villafañe denomina ao plan de xestión da reputación corporativa IRON
- ATrue
- BFalse
65Segundo o modelo de Villafañe, o plan de xestión da reputación debe finalizar cun programa de comunicación e de xestión do recoñecemento da reputación.
- ATrue
- BFalse
66¿Cal destas catro ferramentas ofrecidas por Villafañe & asociados serve para a avaliación e
xestión da reputación no entorno online?- APROLIDER
- BIRON
- CMAGIC
- DIRGB
67O programa Key Monitor ofertado por Villafañe & asociados empegase para a aviación e mellar do gobierno corporativo.
- ATrue
- BFalse
68A traducción de stakeholders sería grupos de interese
- ATrue
- BFalse
69Os mecanismos de autorregulación e as medias anticorrupción e antifraude son algunhas das variables que se consideran no IRGB de Villafañe & asociados
- ATrue
- BFalse
70Figura de orixe anglosaxón que ten por obxecto velar para que a compañía desenvolva as súas
actvidades con estricta observancia da normativa e regulacións, tanto internas como externas, e con arreglo ás expectativas dos seus grupos de interese.- ABrand journalism
- BCompliance
- CBo gobierno corporativo
- DInteligencia competitiva
71¿Que disciplina centra a súa atención, nas súas orixes, no binomio identidade-imaxe?
- AA comunicación corporativa
- BO marketing relacional
- CA publicidade
- DAs relaciones públicas
72O concepto de dircom empezase a utilizar en Estados Unidos a finais dos anos 80
- ATrue
- BFalse
73 ¿Que disciplina asume en Estados Unidos nos anos 80 o papel de coordinadora da comunicación da empresa?
- AAs relaciones públicas
- BA comunicación corporativa
- CO marketing relacional
- DA publicidade comercial
74A utilización da publicidade institucional xeralízase nos anos 50 do século XX
- ATrue
- BFalse
75Nos anos oitenta publícanse xa diversos textos que incorporan no seu título o termo comunicación corporativa
- ATrue
- BFalse
76 A comunicación corporativa nace pola necesidade das grandes empresas de enfrontarse aos
ataques da prensa:- ATrue
- BFalse
77¿Como se denomina o modelo presentado en 2021 pola Global Alliance for Public Relations
and Communication Management?- AThe Corporate Excellence
- BThe Global Capabilities Framework
- CThe Global PR and Communication Model
- DThe Melbourne Mandate
78¿Cal é o elemento central e constitutivo do primeiro bloque do Global PR & Communication Model?
- ACultura
- BMarca
- CPropósito
- DReputación
79Existe un amplio consenso sobre a utilización e alcance dos conceptos “relacións públicas” e “comunicación corporativa”
- ATrue
- BFalse
80Segundo os seus defensores, o concepto “comunicación corporativa” exclúe a comunicación que se realiza en institucións e organizacións do terceiro sector.
- ATrue
- BFalse
81 O termo comunicación organizacional pode facer referencia tanto á comunicación que
desenvolve as empresas como á que realizan as institucións e as organizacións do terceiro sector.- ATrue
- BFalse
82O termo “dirección de comunicación” pode facer referencia á estrutura na que desenvolve o
seu labor o dircom- ATrue
- BFalse
83¿Que asociación profesional española relacionada coa práctica da comunicación celebrará en 2022 o seu trixésimo aniversario?
- AAIRP
- BEUPRERA
- CDIRCOM
- DPRSA
84O perfil profesional do xefe de prensa soe ser o dun xornalista que, dentro dunha organización, xestiona as relacións cos medios de comunicación e produce materiais informativos.
- ATrue
- BFalse
85Nalgúns países ao DIRCOM chámaselle Chief Executive Officer (CEO)
- ATrue
- BFalse
86A proporción de homes e mulleres que exercen como dircom en España é aproximadamente
dun 70% de homes fronte a un 30% de mulleres- ATrue
- BFalse
87Sinala a frase FALSA en relación coa formación do dircom en España
- AA maioría dos dircom que exercen en España teñen formación universitaria
- BEntre os dircom que actualmente exercen atópanse titulados de ámbitos moi diversos
- COs titulados en Xornalismo continúan ocupando unha importante porcentaxe dos
postos de dircom - DA porcentaxe de dircoms que posúen formación universitaria de posgrao, mestrado ou doutoramento é inferior ao 25%
88Segundo o European Communication Monitor, na profesión do dircom en Europa non se detecta brecha salarial en función do xénero
- ATrue
- BFalse
89 Nunha empresa, a dirección de comunicación pode situarse como órgano staff en dependencia
da presidencia ou da dirección xeral- ATrue
- BFalse
90 Os estudos de Dircom apuntan unha tendencia á reducción da presenza de directores de
comunicación nos comités de dirección de empresa- ATrue
- BFalse
91¿Cal dos seguintes ámbitos ou departamentos da empresa NON constitúe unha das esferas da comunicación que Costa asocia as funcións do DIRCOM?
- APresidencia
- BCalidade
- CRecursos Humanos
- DMercadotecnia
92A maioría das funcións do dircom correspóndese, segundo Costa, coa esfera vinculada á comunicación comercial
- ATrue
- BFalse
93¿En que esfera da comunicación ubica Costa as funcións relacionadas coa cultura corporativa?
- AEsfera de comunicación empresarial
- BEsfera de comunicación mercadolóxica
- CEsfera de comunicación organizacional
94O dircom desenvolve habitualmente as campañas publicitarias para os diferentes produtos da empresa
- ATrue
- BFalse
95É aconsellable que o dircom forme parte da mesa de bo goberno e dos comités de ética e
reputación da empresa- ATrue
- BFalse
96¿Cal das seguintes respostas non se corresponde cun dos ámbitos nos que desenvolve a súa
función o dircom, segundo a asociación do mesmo nome?- AInformación corporativa
- BIntelixencia competitiva
- CMarca competitiva
- DValores corporativos
97Ademais do entorno dixital, ás relacións cos medios e a comunicación audiovisual, ¿que elemento completa a función de “información corporativa” do dircom segundo a asociación do mesmo nome?
- AA marca corporativa
- BO reporting corporativo
- CO lobbying
- DA responsabilidade social corporativa
98¿Que significan as siglas GRI, aplicadas á realización do triple informe?
- AGlobal Reporting Iniciative
- BGlobal Ranking of Information
99No ámbito do reporting corporativo, entenderse por triple informe o balance do nivel de cumprimento dos indicadores dos monitores de reputación corporativa
- ATrue
- BFalse
100¿Que organización desenvolve en 2018 o Global Capability Framework para profesionais da comunicación e das relacións públicas?
- ACorporate Excellence Center for Reputation Leadership
- BDIRCOM
- CGlobal Alliance for Public Relations and Communication Management
101O Global Capability Framework organiza once capacidades dos profesionais da comunicación en tres áreas. ¿Cal das seguintes NON é unha desas tres áreas?
- ACapacidades comunicativas
- BCapacidades organizacionais
- CCapacidades profissionais
- DCapacidades de reputación
102O primeiro bloque do Global PR & Communication Model é o de "Construir a marca e a cultura corporativa"
- ATrue
- BFalse
103 Os departamentos de comunicación dispoñen de estruturas estandarizadas, similares en tódalas organizacións
- ATrue
- BFalse
104 ¿De quen debe depender o departamento de comunicación na estrutura empresarial, segundo a maioría dos expertos na comunicación corporativa?
- ADa alta dirección da empresa
- BDo departamento de marketing
- CDo departamento de RSP
- DDo departamento de Recursos Humanos
105 Os departamentos de comunicación dispoñen de estruturas estandarizadas, similares en tódalas organizacións
- ATrue
- BFalse
106 ¿Cal destas cuestións estratéxicas destaca unha maior porcentaxe de profesionais como
relevante de cara 2024 segundo o European Communication Monitor 2021?- AAbordar as cuestións de xénero nos niveis individual, organizacional e profesional
- BAdaptar as competencias dos profesionais da comunicación
- CLidiar coa evolución dixital e a web social
- DConstruir e manter a confianza
107A sinxeleza coa que se poden medir os intanxibles supón unha vantaxe no actual escenario de traballo do dircom
- ATrue
- BFalse
108A asociación que promove cada ano a elaboración do European Communication Monitor é Global Alliance
- ATrue
- BFalse
109O Brand Journalism é unha figura de orixe anglosaxón que ten por obxecto velar para que a compañía desenvolva as súas actividades con estrita observancia da normativa e as regulacións, tantos internas como externas, e con arreglo ás expectativas cos grupos de interese
- ATrue
- BFalse
110O Brand Journalism é unha figura de orixe anglosaxón que ten por obxecto velar para que a compañía desenvolva as súas actividades con estrita observancia da normativa e as regulacións, tantos internas como externas, e con arreglo ás expectativas cos grupos de interese
- ATrue
- BFalse
111Na era da posverdade resulta sinxelo controlar a cadea comunicativa e neutralizar ras fake news mediante el uso de datos contrastados
- ATrue
- BFalse
112A tecnoloxía blockchain facilita a identificación da autoría das mensaxes e axuda a loitar contra a desinformación
- ATrue
- BFalse
113¿Que informe publica anualmente o USC Annenberg Center for Public Relations?
- AApproaching the Future
- BDigital Report
- CGlobal Communication Report
- DTop Trends Evercom
114El primer paso para elaborar un estudio de la cultura es diagnosticar la cultura corporativa
- ATrue
- BFalse
115 La marca es la expresión del propósito
- ATrue
- BFalse
116A la hora de analizar la imagen corporativa los atributos latentes son de gran relevancia
- ATrue
- BFalse
Information
- Description
- Dirección de Comunicación Quiz on Dircom , created by Sofía Rodríguez on 11/01/2022.
- Author
- Sofía Rodríguez
- Language
- Español
- Views
- 481
- Tags
- Rating
- No ratings yet Rate this quiz