Quiz
Garantías en Reservaciones Hoteleras.
Questions in this quiz (6)
1Según el procedimiento Garantías en Reservaciones Hoteleras la información que se debe suministrar sobre el hospedaje a nuestro cliente es:
- AUso del gimnasio
- BInformación del tráfico - Tours por la ciudad
- CUso de la caja de seguridad e ingreso de visitas al hotel
- DPolíticas de cancelación
2Las transferencias bancarias deben verificarse en primera instancia con el Departamento de
- ACrédito y Cobro
- BContabilidad
- CTesorería
- DBanco Nacional o Credomatic
3La reconfirmación de la reservación del sistema hotelero debe notificarse a nuestro cliente mediante
- AFax
- BTeléfono
- CCorreo Electrónico
- DCuando llega al hotel al «check in»
4La primera opción a ofrecer a nuestro cliente cuando debemos devolver o regresar un pre-pago sería
- ACPL
- BTransferencia Bancaria
- CPuntos de franquicia
- DNota de crédito
5Los créditos temporales son aprobados por escritos por
- AGerencia General del Hotel
- BTesorería
- CGerencia de Ventas
- DGerencia de Crédito y Cobro
6Todo ente que no se encuentre en la lista de crédito debe pre-pagar
- A72 horas antes del ingreso del cliente
- B24 horas antes del ingreso del cliente
- C48 horas antes del ingreso del cliente
- DAl "check in" en la recepción del hotel
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- Definir y delimitar los tiempos y diferentes estadios en las garantías de pago durante el proceso de reservación.
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- Español
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