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CAPITULO 1 GEXCEL
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Questions in this quiz (25)
1Quem Introduziu no meio produtivo os conceitos e as técnicas para a medição e
inspeção da qualidade do trabalho e do produto?- AFrederick Taylor
- BDeming
- CPhilip Crosby
- DShewhart
- EAristóteles
2As Eras da Qualidades são divididas em quatros eras:
- AEra da Inspeção, Era do Controle Estatístico da Qualidade, Era da Garantia e Era da
Gestão da Qualidade Total - BQuantificação dos Custos da qualidade, Controle da Qualidade, Engenharia da
Confiabilidade e Zero Defeito - CAuto-Realização, Status, Sócias, Segurança e Fisiológicas
- DQualidade ou Qualidade Intrínseca, Custo, Atendimento, Moral e Segurança
- EFornecedor, Insumo, Subprocesso, Produto/Serviço, Cliente
- AEra da Inspeção, Era do Controle Estatístico da Qualidade, Era da Garantia e Era da
3A Era da Qualidade que se apóia em um sistemas de medidas, utilizando-se de
gabaritos e outros acessórios, e de um padrão de referência. Essa técnica era
utilizada pelos artesões no século XVIII, mas somente Taylor que estabeleceu a
inspeção como rotina técnica organizacional:- AEra da Inspeção
- BEra do Controle Estatístico da Qualidade
- CEra da Garantia
- DEra da Gestão da Qualidade Total
- EQuantificação dos Custos da qualidade
4A Era da Qualidade que foi estudado e utilizado inicialmente na Bell Telephone
Laboratories em 1920 e tinha como objetivo controlar a qualidade, e não somente
verificá-la após o processo realizado.- AEra da Inspeção
- BEra do Controle Estatístico da Qualidade
- CEra da Garantia
- DEra da Gestão da Qualidade Total
- EQuantificação dos Custos da qualidade
5A Era da Qualidade em que a prevenção do problema continuou sendo o seu
objetivo fundamental. Mas as formas e as técnicas foram além dos métodos
estáticos.- AEra da Inspeção
- BEra do Controle Estatístico da Qualidade
- CEra da Garantia
- DEra da Gestão da Qualidade Total
- EQuantificação dos Custos da qualidade
6A Era da Garantia da Qualidade enfoca quatros aspectos básicos, são eles:
- ACustos evitáveis, Custos Inevitáveis, Zero de feito e Técnica da Confiabilidade
- BQuantificação dos Custos da qualidade, Controle da Qualidade, Engenharia da
Confiabilidade e Zero Defeito - CAuto-Realização, Status, Sociais e Segurança
- DQualidade ou Qualidade Intrínseca, Custo e Moral
- EFornecedor, Insumo, Subprocesso, Produto/Serviço
7O aspecto da Era da Garantia da Qualidade em que Juran desenvolveu um estudo
dobre a economia da qualidade, definindo os níveis de custo para um produto (bem ou
serviço) em Custos evitáveis e custos inevitáveis.- AQuantificação dos Custos da qualidade
- BControle da Qualidade
- CEngenharia da Confiabilidade
- DZero Defeito
- EVariabilidade
8Os custos ________________ são decorrentes de prejuízos causados pelo
material sucateado, produto rejeitado, retrabalho e pela insatisfação do cliente.- Aintrínsecos
- Bevitáveis
- Cmateriais
- Dserviços
- Einevitáveis
9Os custos ________________ são provenientes do custo de fabricação, custos
de inspeção, amostragem e de outras iniciativas para melhoria da qualidade.- Aintrínsecos
- Bevitáveis
- Cfabricação
- Dinspeção
- Einevitáveis
10O aspecto da Era da Garantia da Qualidade em que para se conseguir uma
verdadeira eficácia, o controle precisa começar pelo projeto do produto e só
terminar quando o produto estiver chegado as mãos do cliente satisfeito.- AQuantificação dos Custos da qualidade
- BControle da Qualidade
- CEngenharia da Confiabilidade
- DZero Defeito
- EVariabilidade
11O aspecto da Era da Garantia da Qualidade que tem como principal objetivo
garantir que um dispositivo cumpra uma função pré-especifica sob condições de
utilização, durante um período de tempo determinado.- AQuantificação dos Custos da qualidade
- BControle da Qualidade
- CEngenharia da Confiabilidade
- DZero Defeito
- EVariabilidade
12O aspecto da Era da Garantia da Qualidade que teve sua gênese na Martin
Company em 1961. Teve como Philip Crosby e os mísseis Pershing desenvolvidos
para o exército americano suas principais referências e vai basear-se em uma
mudança radical de atitude e em uma mobilização dos funcionários em direção
ao único padrão aceitável: O Defeito Zero.- AQuantificação dos Custos da qualidade
- BControle da Qualidade
- CEngenharia da Confiabilidade
- DZero Defeito
- EVariabilidade
13A Era da Qualidade em que a qualidade recebeu por partes de muitas
organizações um tratamento especial. A Qualidade esta associada a criatividade,
vantagem competitiva, necessidade de sobrevivência, arma contra a concorrência,
sempre tomando como base a visão ou necessidade do cliente. A qualidade
nesse enfoque é vista com base no cliente e conseguida durante a vida útil do
produto através de um conjunto de atributos, dentre os quais o desempenho,
características, confiabilidade, conformidade, durabilidade, atendimento, estética e
qualidade percebida.- AEra da Inspeção
- BEra do Controle Estatístico da Qualidade
- CEra da Garantia
- DEra da Gestão da Qualidade Total
- EQuantificação dos Custos da qualidade
14Na Era da Gestão da Qualidade Total, a qualidade nesse enfoque é vista com
base no:- AProcesso
- BProduto
- CCusto
- Dinsumo
- ECliente
15A _______________________________________________ busca o
compromisso de toda organização com a qualidade, através do comprometimento da
alta gerência e de todo corpo funcional e de estabelecimento prioritário da relação entre
a qualidade e os objetivos básicos e estratégicos da organização.- AEngenharia da Confiabilidade
- BQuantificação dos Custos
- CInspeção
- DGarantia da Qualidade
- EGestão da Qualidade Total (GQT)
16A Gestão da Qualidade Total tem incorporado elementos básicos ou técnicas
de outras fases. As mais comum têm sido?- Ao CEP, o PDCA e o Zero Defeito
- Bo CEP, o custo e o Zero defeito
- Co CEP, O PDCA e a Moral
- Do CEP, o Status e o Zero Defeito
- EA qualidade, o PDCA e o Zero Defeito
17A posição de Deming pode ser analisada a partir de três crenças básicas. Essas
crenças traduzidas por Deming em seus 14 pontos para a Qualidade nas
Organizações. Quais são as três crenças básicas de Deming?- AConstância de objetivo, melhoria continua e o conhecimento
- BConstância de educação, melhoria continua e o conhecimento
- CConstância de propósito, melhoria progressiva e o conhecimento
- DConstância de propósito, melhoria continua e o conhecimento
- EConstância de propósito, melhoria crescente e o conhecimento
18Em 1990, Deming propõe o processo de Melhoria através do?
- ACEP
- BZero Defeito
- CCQT
- DGQT
- ECiclo PDCA
19NA VISÃO DE JURAN os principais componentes de um processo de qualidade
são? Estes conceitos foram definidos como a Trilogia Juran.- AConstância de propósito, melhoria continua e o conhecimento
- BPlanejamento da Qualidade, Controle da Qualidade e Aperfeiçoamento da Qualidade
- CPlanejar, Fazer, Verificar e Agir – PDCA
- DQuerer é emoção, Saber é razão e Poder é confiança
- EQualidade, Moral e Custo
20A obra de Maslow, estudada profundamente pelo Prof. Yoshio Kondo, prestou
excepcional contribuição para a prestação do Controle de Qualidade no estilo japonês
entre as quais destacamos especialmente a?- AAbordagem Histórica
- BAbordagem Helenística
- CAbordagem Americana
- DAbordagem Japonesa
- EAbordagem Holística
21A importância do fator humano no processo de qualidade. Pesquisas demonstram
a existência de uma relação positiva entre o grau de participação e os sentimentos de
satisfação e comprometimento. As pessoas dão valor e tendem a apoiar o que elas
ajudam a?- Afazer
- Bproduzir
- Ccontribuir
- Dconfeccionar
- Ecriar
22A Qualidade Total é uma postura postura Gerencial. Está ligada, intimamente, ao
comportamento humano. Assim, a Base da Qualidade Total depende de três fatores
importantes:- Aquerer, fazer, saber
- Bquerer, criar e poder
- Cquerer, fazer e império
- Dquerer, saber e poder
- Esaber, poder e fazer
23Querer é?
- Apoder
- Bfazer
- Cemoção
- Drazão
- Econfiança
24Saber é?
- Apoder
- Bfazer
- Cemoção
- Drazão
- Econfiança
25Poder é?
- Apoder
- Bfazer
- Cemoção
- Drazão
- Econfiança
Information
- Description
- - GEXCEL Quiz on CAPITULO 1 GEXCEL, created by bruno costa on 25/02/2017.
- Author
- bruno costa
- Language
- Português
- Views
- 464
- History
- Created on 25 Feb 2017 · updated on 25 Feb 2017
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