Apresentação

Sejam bem vindos!

Roteiro de estudos

Recordando o Perfil profissional do Aprendiz em Serviços de Vendas:

O Aprendiz em Serviços de Vendas é qualificado para executar atividades de reposição, controle de estoque e vendas de mercadorias, produtos e serviços em empresas do comércio de bens, serviços e turismo e demais setores da economia. Esse profissional abastece o ponto de venda, organiza e controla o estoque, bem como planeja e realiza ações de venda e pós-venda de mercadorias, produtos e serviços, em diferentes tipos e segmentos de empresas. Na realização de suas atividades, interage com as equipes dos diversos setores da empresa.

Observe que o parágrafo anterior coloca a importância de conhecer vários aspectos da profissão. Por isso, o estudo dirigido da semana contempla a relação entre oferecer um bom atendimento ao cliente e o planejamento do estoque.

Para realizar a atividade siga a leitura do texto e responda as questões. No curso (formulário de Atividade e enquete) ou impresso.

As questões também podem ser entregues impressas, enviadas por email, todavia lembre-se: coloque a numeração e copie a pergunta para responder.