Curso
Buenas Prácticas en Servicio al Cliente
El curso ofrece información sobre el servicio al cliente y cómo tratar con los clientes, junto con un breve cuestionario al final.
Módulos (9)
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Introducción Al Curso
Este curso de muestra fue creado para mostrar la efectividad de GoConqr en la formación del personal. Se incluye en el curso una muestra de varios tipos de recursos, mostrando sus usos potenciales. El curso ofrece información sobre el servicio al cliente y cómo tratar con los clientes, junto con un breve cuestionario al final.
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Vídeo de los puntos clave
Recomendable vídeo que resume de forma amena, clara y entretenida los puntos clave de un buen servicio al cliente. En unos pocos minutos, consigue repasar porqué es tan importante satisfacer al cliente durante su experiencia de compra.
| Recurso del curso | Recurso original | Creado por |
|---|---|---|
| Servicio al Cliente | Servicio al Cliente | Rafa Tintore |
| Efectos del Servicio al Cliente | Efectos del Servicio al Cliente | Rafa Tintore |
| Tratar con Clientes | Tratar con Clientes | Rafa Tintore |
| Tratando con las preocupaciones del cliente | Tratando con las preocupaciones del cliente | Rafa Tintore |
| Un peligro es cualquier cosa que pueda causar daño a una persona | Un peligro es cualquier cosa que pueda causar daño a una persona | Rafa Tintore |
| Uso de los cajones: | Uso de los cajones: | Rafa Tintore |
| Test de Servicio al Cliente | Test de Servicio al Cliente | Rafa Tintore |