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Descripción
Test por carmen vilchez, actualizado hace más de 1 año
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Creado por carmen vilchez
hace más de 6 años
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Pregunta 1
Pregunta
Dentro de los 7 pasos que pueden afectar a la comunicación; las influencias externas son, por ejemplo, publicidad competitiva, personal de ventas adicional y confusión en el extremo del receptor, que pueden afectar la efectividad completa de la comunicación. Esto es llamado:
Respuesta
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Codificación
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Retroalimentación
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Ruido
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Decodificación
Pregunta 2
Pregunta
Con respecto a la calidad en el producto de un mercado internacional. “El servicio básico que debe dar la empresa a sus clientes”, es considerado:
Respuesta
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Calidad de desempeño.
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Calidad de adaptación de los productos.
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Calidad percibida por el mercado.
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Ninguna de las anteriores
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