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Descripción
Test por javier ungs, actualizado hace más de 1 año
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Creado por javier ungs
hace casi 6 años
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Pregunta 1
Pregunta
Un director de proyectos tiene un problema con el desempeño de un miembro del equipo. ¿Cuál es la
MEJOR forma de comunicación para abordar este problema?
Respuesta
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Comunicación formal escrita
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Comunicación formal verbal
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Comunicación informal escrita
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Comunicación informal verbal
Pregunta 2
Pregunta
Es más probable que el uso frecuente de comunicación_ ayude en la solución de problemas complejos.
Respuesta
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Formal verbal
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Informal escrita
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Formal escrita
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No verbal
Pregunta 3
Pregunta
El resultado MÁS probable de los bloqueadores de la comunicación es que:
Respuesta
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El proyecto se retrase.
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Aumente el nivel de confianza.
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Se produzcan conflictos.
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La gerencia senior se disguste.
Pregunta 4
Pregunta
Generalmente las comunicaciones se mejoran cuando el remitente_ receptor.
Respuesta
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Le habla más alto al
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Utiliza gestos cuando le habla al
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Le habla lentamente al
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Muestra preocupación por la perspectiva del
Pregunta 5
Pregunta
Se necesita correspondencia formal escrita con el cliente cuando:
Respuesta
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Se detectan defectos.
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El cliente requiere de trabajo adicional que no está cubierto en virtud del contrato.
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El proyecto tiene una desviación en el cronograma que incluye cambios a la ruta crítica.
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El proyecto tiene está por encima de los costos definidos.
Pregunta 6
Pregunta
Cuando un director de proyectos participa en negociaciones, las habilidades de comunicación no verbal son de:
Respuesta
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Poca importancia.
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Gran importancia.
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Importantes sólo cuando se involucran los objetivos de los costos y el cronograma.
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Importantes para garantizar que gane la negociación.
Pregunta 7
Pregunta
Se ha realizado la mitad de un proyecto grande de telecomunicaciones con duración de un año cuando ocupas el lugar del director de proyectos anterior. El proyecto implica tres diferentes proveedores y un equipo del proyecto de 30 personas. Te gustaría ver los requisitos de comunicaciones del proyecto y qué tecnología se está utilizando para asistir en las comunicaciones del proyecto. ¿Dónde vas a encontrar esta información?
Respuesta
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En el plan de gestión de los interesados
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En el plan para la distribución de información
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En el diagrama de barras
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El plan de gestión de las comunicaciones
Pregunta 8
Pregunta
Los cambios a algunos entregables del proyecto han sido documentados en el plan para la dirección del proyecto. Estos cambios, y otra información del proyecto, han sido distribuidos de acuerdo con el plan de gestión de las comunicaciones. Un interesado expresa su sorpresa al director del proyecto porque se ha enterado de un cambio documentado a un entregable del proyecto. Todos los interesados recibieron la comunicación que notificaba el cambio. ¿Qué debe hacer el director del proyecto?
Respuesta
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Determinar por qué el interesado no recibió la información y hacerle saber cuándo fue publicada.
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Preguntar al gerente funcional por qué el interesado no entendió su responsabilidad.
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Revisar el plan de gestión de las comunicaciones y hacer revisiones de ser necesario.
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Abordar la situación en la siguiente reunión del comité directivo de modo que otros no pasen por alto los cambios publicados.
Pregunta 9
Pregunta
La comunicación es clave para el éxito de un proyecto. Como director del proyecto, tenías tres interesados con los que necesitabas comunicarte. Por lo tanto, tenías seis canales de comunicación.
Se ha agregado un nuevo interesado con el que también necesitas comunicarte. ¿Cuántos canales de comunicación tienes ahora?
Respuesta
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7
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10
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12
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16
Pregunta 10
Pregunta
Dos personas están discutiendo sobre lo que se necesita hacer para completar un paquete de trabajo.
Además de las palabras que se están diciendo, si el director del proyecto desea saber qué ocurre, debe prestar MÁS atención a:
Respuesta
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Lo que se está diciendo y cuándo.
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Lo que se está diciendo, quién lo está diciendo y la hora del día.
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Los gestos físicos y el momento del cronograma en el que ocurre esta discusión.
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El timbre y tono de las voces y los gestos físicos.
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