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LIBRO LA META

CAP 30-39

Alex Rogo

Va a la reunión que tiene con Bill Peach

Hilton le dice que Bill peach no llegará, y que espera que Al explique su informe, sino él mismo sacará sus conclusiones y le dará sus recomendaciones a Bill Peach.

Al empieza a exponer lo que ha sucedido en su fábrica y las mejoras que ha tenido estos últimos meses, y dice que han seguido 3 reglas

1. Equilibrar con la demanda el flujo, no la capacidad

2.Cualquier recurso que no sea cuello de botella, para que el sistema obtenga beneficio , el nivel de actividad no está determinado por su capacidad individual, sino por alguna otra limitación dentro del sistema.

3.Activar un recurso y utilizar un recurso no son sinónimos

Al llama a Jonah para pedirle ayuda sobre cómo dirigir una división de tres plantas.

Hilton le dice a Al que los costes de sus productos han aumentado, Y cuando los costes se elevan, el beneficio tiene que bajar. Y ésa es la base de lo que pondrá en su informe a Bill Peach.

Al decide ir la oficina de Peach, y le explica todo lo que ha ocurrido en su planta y dice que Hilton dará un informe negativo de su fábrica. Peach decide llamar a a Hilton, Ethan y Johnny Jons.

Peach le pregunta a Hilton, qué le recomienda hacer con la fábrica de Al. Él dice que La productividad en la planta de Alex se está deteriorando, el coste de los productos está aumentando y no se están siguiendo los procedimientos adecuados.

Peach le pide la opinión a Ethan y a Johnny Jons

Ethan dice que en los últimos dos meses, la planta ha pasado de tener pérdidas a tener beneficios, al tiempo que revierte un montón de liquidez a la división

Johnny comenta, que la planta de Alex es la única que puede producir milagros. Entregar lo que el cliente necesita en un plazo de tiempo sorprendentemente corto. Con una planta así respaldando las ventas, pueden salir y arrasar el mercado.

Hilton protesta y Peach dice: Hilton, esta mañana te he pedido que ocuparas mi puesto mientras nos reuníamos con Granby. De aquí a dos meses, nosotros tres vamos a subir de escalafón para dirigir el grupo. Granby nos dejó a nosotros la decisión de elegir al próximo director de la división. Creo que los tres ya lo hemos decidido. En hora buena, Alex; tú serás quien me reemplace. Tienes 2 meses para prepararte.

Jonah le dice que su primer cometido es encontrar qué técnicas se necesitan para dirigir eficazmente. Y que cuando las sepa lo llame. .

Al está en un restaurante celebrando con Julie su ascenso. Y comentan sobre Jonah

En ésa cena, Al descubre que debe pedirle a Jonah ayuda sobre cómo convencer a otras personas, cómo desprender las capas de la práctica común y cómo vencer la resistencia al cambio.

Al está hablando con Lou en la oficina

Lou dice que ha pensado en que necesitan medidas financieras, por dos razones

De control, para saber hasta qué punto una empresa está alcanzando su meta de ganar dinero

Las medidas deben inducir a las partes a hacer lo que sea mejor para la organización como un todo

Lou le dice a Al que Ethan le contó que se iba con Bill Peach a la corporación

Lou dice que no quiere jubilarse aún y le pide a Al que lo lleve a trabajar con él, y que Lou quiere idear un nuevo sistema de mediciones, un sistema que corrija al actual.

Al le pide a Bob que sea el responsable de toda la producción de la división

Bob rechaza la oferta y le explica que aún tiene muchas cosas que aprender y desarrollar en la fábrica.

Bob dice que quiere lograr que la producción sea una fuerza dominante para lograr buenas ventas y desarrollar nuevos procedimientos. Bob dice que quiere ser el nuevo director de la fábrica.

Al acepta la solicitud de Bob y le dice que cuando lo haya logrado, considere la posibilidad de ocuparse de todas las plantas de la división

Al le ofrece el cargo de director de producción a Stacey

Stacey acepta, pero dice que tiene miedo de que surjan nuevos cuellos de botella.

Al dice que ha estados examinando con su equipo diariamente las colas de trabajo frente a los puntos de ensamble y frente a los cuellos de botella; les llamamos buffers.

Éstos se controlan para asegurarse de que todo el material previsto esté listo para ser procesado y no haya «agujeros»

Al dice que si surgiera un nuevo cuello de botella podrían detectarlo con la aparición de agujeros en, al menos, uno de estos buffers

si hay un agujero en el buffer, van y comprueban en qué recurso están los materiales atascados. Luego deben decirle al encargado de ese recurso cuál es el siguiente trabajo que debería hacer.

Al le explica a Stacey que se dieron cuenta de que siempre estaban controlando los mismos seis o siete recursos. No son cuellos de botella, pero la secuencia en que realizaban sus trabajos pasó a ser muy importante. Así que les llamaron «recursos con limitación de capacidad», CCR

Al habla con Ralph

Ralph dice que quiere desarrollar un sistema que ayude a lograr lo que quiere Bob, que contribuya a disminuir totalmente el tiempo y el esfuerzo necesarios para diseñar una venta. También quiere desarrollar un sistema que ayude a Stacey a controlar los buffers, e incluso a dirigir las mejoras locales. Además quiere desarrollar un sistema para ayudar a Lou a medir las actuaciones locales de una forma mucho más beneficiosa.

Al le pide ayuda a su equipo sobre cómo dirigir la fábrica

Al dice que han pasado del «mundo del coste» al «mundo del valor». Y se pregunta como dirigir la división a ése mundo.

Al y su equipo establecen unos pasos del proceso que han realizado en la fábrica

1. IDENTIFICAR la(s) limitación(es) del sistema.

2. Decidir cómo EXPLOTAR la(s) limitación(es) del sistema.

3. SUBORDINAR todo lo demás a la decisión anterior.

4. ELEVAR la(s) limitación(es) del sistema.

5. ¡CUIDADO! si en los pasos anteriores la limitación ha sido superada, volver al paso 1, pero no permitir que la INERCIA provoque una limitación del sistema.

Al y Lou están pensando en los problemas de la fábrica y porqué se atrasaron en los pedidos

Al dice, si toda organización ha sido creada con una finalidad y toda organización está compuesta por más de una persona, entonces podemos concluir que para lograr la finalidad de la organización se requieren los esfuerzos conjuntos de más de una persona. La contribución de cada persona al fin de la organización es fuertemente dependiente de la actuación de los otros.

Lou le dice a Al que acaba de probar que toda organización debe ser vista como una cadena. Puesto que la resistencia de la cadena está condicionada por su eslabón más débil, entonces el primer paso para mejorar una organización debe ser la identificación del eslabón más débil.

Al dice que deben enfocarse en el problema básico, en la causa raíz de todo. A eso es a lo que se refieren con identificar la limitación. No se trata de priorizar los efectos negativos, sino identificar la causa de todos ellos.

Al dice que deben hallar la capacidad para responder a tres sencillas preguntas: «¿qué cambiar?, ¿hacia qué cambiar? y ¿cómo provocar el cambio?». Básicamente son las habilidades fundamentales que se deberían esperar de un directivo

Al dice que ahora entiende por qué se negó Jonah a seguir guiándonos. Deben ser capaces de poder hacerlo sin ayuda externa. Al dice que debe aprender estos procesos de razonamiento, sólo entonces sabrá que está haciendo mi trabajo.

Lou dice "Nosotros debemos y podemos ser nuestros propios Jonahs"