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Coleta de informações sobre o negócio

Conceito do negócio

Necessidades e desejo

grupos de clientes

como atender

Perguntas básicas

Você sabe como atrair?

Os clientes estão dispóstos a pagar?

Você sabe como atender?

Respostas satisfatórias?

Oferta para clientes

Atributos de valor da oferta

Perguntas aos clientes para avaliar oferta

Atende as suas necessidades e desejos?

Por que, quando, onde e como decidem comprar?

Como escolhem entre as diversas ofertas?

Como avaliam nossa oferta em relação às outras?

Oferta satisfatória?

Fazer pesquisa com os potenciais clientes

Testar a oferta com os clientes

Verificar se estão dispóstos a pagar

Comparar a oferta com a dos concorrentes

Oferta ganhadora?

Prosseguir com o négocio

NÃO

Rever Conceito

SIM

NÃO

Melhorar Oferta

SIM

SIM

Não Consegue melhorar Oferta = Rever Conceito

NÃO

Melhorar oferta