Mapa de Processos

Engenharia de produção

Classificação de processos

Processos Primários

Processos de suporte

Processos de gestão

Está ligado a elaboração de projetos e suas soluções, facilitando também o cumprimento das missões.

É responsável pela medição, monitoramento, controle e por garantir que os outros 2 processos atinjam suas metas.

Dá suporte aos processos primários, gerenciando seus recursos e/ou infraestrutura necessitados.

Gestão de processos

Macroprocesso

Processos

Subprocessos

Atividades

Tarefas

Hierarquia dos Processos

Envolve mais de uma função organizacional que impacta no funcionamento da organização.

Conjunto de tarefas que tem por fim um objetivo específico, onde sempre tem começo e um fim já determinado

Conjunto de atividades e tarefas que apesar de ações diferentes, estão diretamente relacionadas, afim de conseguir realizar um objetivo especifico.

Conjunto de atividades e tarefas distintas e interligadas, realizando um objetivo específico em apoio a um processo.

Conjunto atividades sequências que possuem um nível á mais detalhamento.