La transformación de General Electric en dos décadas: El liderazgo de Jack Welch

Nodos de los diagramas

• La transformación de General Electric en dos décadas: El liderazgo de Jack Welch

• General Electric  (GE)

• Ha sido escogida en dos ocasiones como la empresa más admirada del país (Estados Unidos)

• Fue fundada en 1878 por Thomas Edison

• Director general de GE

• Jack Welch

• Reestructuración en GE

• Una de las primeras cosas que hizo Welch al ser nombrado director general de GE fue eliminar la burocracia de la empresa

• Erradicar el resto del personal corporativo de planificación

• Su siguiente paso consistió en la eliminación del laborioso proceso de planificación estratégica

• Resultados de la reestructuración

• Aumento discreto de los ingresos de 27.200 millones de dólares en 1981 a 29.200 millones en 1985

• Los beneficios operativos se incrementaron espectacularmente pasando de 1.600 a 2.400 millones de dólares en el mismo período

• Problemas

• Para mejorar la cartera de negocios de GE puso en marcha una serie de cambios

• Los empleados no estaban satisfechos con la calidad de sus productos y procesos

• La preocupación por parte de los empleados acerca de quien podría sustituir a Welch

• Welch se apoyó del programa Seis Sigma que Bossidy tomo prestado de Motorola Inc. para mejorar la calidad, aumentar la productividad y reducir costos