DEC_u2_esq4

COMPETENCIAS DEL COACH

Establecer los cimientos de la intervención

1. Adherirse al código deontológico y estándares profesionales

El coach comprende tanto la ética como los estándares que debe mantener durante el proceso de intervención de coaching, mismos que aplica apropiadamente en todas las situaciones de la intervención.

2. Establecer el acuerdo de coaching

El coach entiende y visualiza lo que se necesita en cada interacción específica de coaching, por lo que logra establecer el acuerdo con cada nuevo cliente acerca del proceso y la relación que se mantendrá durante la intervención de coaching.

Crear conjuntamente la relación

3. Establecer confianza e intimidad con el cliente

El coach crea un entorno seguro que contribuye al desarrollo de respeto y confianza mutuos.

4. Estar presente en el coaching

Más allá del hecho de mantener presencia física, el coach logra tener plena conciencia y crear relaciones espontáneas de coaching con el cliente, usando un estilo abierto, flexible y que demuestre seguridad y confianza.

Comunicar efectividad

5. Escuchar activamente

Se enfoca completamente en lo que el cliente dice y lo que no dice, entiende el significado de su lenguaje verbal y no verbal, alcanza a ver lo que quiere decir desde sus deseos y le apoya para que exprese todo lo anterior.

6. Realizar preguntas potentes

Realiza preguntas que revelen la información necesaria para obtener el mayor beneficio para el cliente y la relación de coaching.

7. Comunicar directamente

Transmite información e ideas de manera efectiva durante las sesiones de coaching; utiliza el lenguaje de modo que tenga el mayor impacto positivo posible sobre el cliente.

Facilitar aprendizaje y resultados

8. Crear consciencia

Integra y evalúa fuentes de información, lleva a cabo interpretaciones de dicha información que ayuden al cliente a ganar consciencia y como resultado, que el cliente alcance los resultados acordados.

9. Diseñar acciones

El coach crea, junto con el cliente, oportunidades para desarrollar el aprendizaje continuo, tanto durante el coaching como en situaciones de la vida o el trabajo, así como para emprender nuevas acciones que conduzcan del modo más efectivo hacia los resultados acordados.

10. Planificar y establecer metas

Desarrolla y mantiene un plan de coaching efectivo con el cliente.

11. Gestionar el progreso y responsabilidad

Poner atención en lo que realmente es importante para el cliente, dejando finalmente responsabilidad a éste último para que el actuar y las decisiones, queden manos de éste.