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O QUE FAZER ?

SAC

ACHADOS E PERDIDOS

GUARDA VOLUMES

EMPRÉSTIMOS

ESTACIONAMENTO

ATRASO

PROVADOR

ARMAZENAMENTO

PROCEDIMENTOS

PROCEDIMENTOS

LOJAS

FURTO

O INDICADO É NÃO GUARDAR NO PROVADOR PORQUE NÃO HÁ CAMERAS E NEM CHAVE PARA TRANCAR

CASO O CLIENTE NÃO VENHA BUSCAR DEPOIS DAS 21H30, TENTAR AVISAR AO CLIENTE E FECHAR NORMALMENTE

É INDICADO NÃO ARMAZENAR COMIDA

ARBIR UMA OCORRÊNCIA

INFORMAR QUE A VERIFICAÇÃO DE CAMERAS É UM PROCESSO DEMORADO

CHAMAR UM ENCARREGADO DA SEGURANÇA COM A CENTRAL

PAGAMENTO EM DUPLICIDADE

AVARIAS E FURTOS

CLIENTES

É NCESSÁRIO MOSTRAR UM DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO PARA RETIRAR OS ITENS PERDIDOS

ACHADOS E PERDIDOS FICAM NO ESPAÇO CLIENTE POR 90 DIAS

ITENS PERECIVEIS FICAM DE1 À 10 DIAS

CASO O CLIENTE NÃO SEJA O DONO DO ITEM PODEMOS ENTREGAR MEDIANTE A AUTORIZAÇÃO DO DONO

PROMOÇÕES

OCORRÊNCIAS CONTRA LOJISTAS DEVEM SER NEGOCIADAS COM OS PROPRIOS LOJISTAS QUANDO POSSIVEIS

PESSOALMENTE

ONLINE

ENCAMINHAR E-MAIL PARA CENTRAL COM ISA EM CÓPIA

AVISAR TÁIS E MARILIA DO OCORRIDO

CLIENTE INSISTE

CHAMAR ALGUÉM NA ÍNDIGO PARA ATENDER O CLIENTE AQUI NO ESPAÇO CLIENTE

INFORMAR AO CLIENTE QUE ELE PRECISA IR ATÉ A INDIGO ABRIR UM SINISTRO

SOICITAR AO CLIENTE COMPROVANTES DE PAGAMENTOS

ABRIR UMA OCORRÊNCIA

ENCAMINHAR PARA O EDSON COM ISA EM CÓPIA

ANEXAR NO E-MAIL OS COMPROVANTES SOLCIITADOS

ONLINE OU PESSOALMENTE

PEGAR O NÚMERO DO CLIENTE E A CARACTERISTICAS DO ITEM FURTADO

NÃO É PERMITIDO EMPRESTIMO PARA PESSOAS MENORES DE 18 ANOS

É COMUM PEDIR O DOCUMENTO APENAS NO PRIMEIRO CADASTRO