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Inicio

Bolsista atende o Usuário

Usuário: chega ao balcão

Bolsista verifica qual a solicitação

Usuário faz pedido de empréstimo

Há restrições?

Bolsista informa ao usuário as condições de empréstimo

Bolsista orienta como funciona o empréstimo

Fim

Ser aluno ou professor do programa da Pós- Graduação em Letras

O usuário atende as condições estabelecidas?

O bolsista agradece

Fim

Bolsista realiza o cadastro do usuário

O que precisa?

RG, CPF e o Número de Matrícula

Bolsista realiza o Cadastro

Usuário escolhe determinado Livro

Bolsista verifica se o livro está disponível para empréstimo

Disponível?

Realização de reserva

Fim

Realização do empréstimo

Bolsista emite um cupom

Fim