reeingenieria

Reingeniería de procesos

Significa una reestructuración o una nueva creación de los procesos de una empresa con el fin de mejorar la rentabilidad, la calidad, la productividad y que esto signifique ventaja competitiva.

Según James A. Champy (1993) se debe tener en cuenta:

Desarrollo histórico

Se viene adelantado desde los años 80 - 90.

Implicó grandes cambios en las empresas para responder a estándares de calidad a escala mundial (Ospina,2006)

Autores

Hammer (1993). Fue el primero en definir la RP. Afirma:"Una respuesta a los desafíos de la internacionalización"

Champy (1995) "La Reingeniería Gerencial: una respuesta para la optimización de procesos.

Aunque son procesos que pueden ser incorporados en la reingeniería, no significa que sea la misma en su totalidad

Downsizing, administr-ación por calidad total, automatización, empo-wering, etc.

¿Cómo aplicar la Reingeniería en la empresa?

Siguiendo a Lefcovich (2006)

Definir el proyecto

Identificar el objetivo diferenciador frente a la competencia.

En esta etapa también se determinan los instrumentos de análisis

Análisis de la situación actual

Diagnositico de la empresa

Conocer la empresa, historia, productos y servicios que ofrece, estrategias, politicas. etc

Entorno Comprender las necesidades del cliente interno y externo

Flujo de los procesos: Se debe saber ¿por qué hacemos lo que hacemos? ¿por qué lo hacemos de esa forma?

Paradigmas empresariales: Examinar los supuestos de la empresa y cuestionar los que son validos

Diagnóstico

Diagnóstico de las necesidades más apremiantes para agilizar los procesos

En esta etapa se definen varias alternativas y su impacto para escoger la mejor.

Diseño de la "nueva organización"

Se reune los hallazgos de las etapas anteriores.

Se rediseña:

Organización: diseño de nuevos cargos y perfiles; gestión financiera; cultura organizacional. etc

Estrategias y políticas: ¿Cómo se llevarán a cabo los procesos de la nueva empresa, para responder adecuadamente a las exigencias del entorno?

Paradigmas empresariales: Nuevas formas de hacer las cosas

Productos o servicios: Características para satisfacer las necesidades del cliente

Implementación

Poner en marcha el nuevo prototipo

Es una de las etapas mas difíciles porque puede significar reducción de personal

Direccionamiento del cambio en la organización

1. El análisis del cambio debe plantear

Mejoras en la productividad; disminución de costos; mejor calidad de servicio, innovación, etc

Cambio en los procesos de la empresa

Empezar desde 0 en lugar de tratar de cambiar lo ya existente.

¿ Qué no es reingenieria?

Adriana Marcela Ducuara Cusguen ID 653398

Ospina Duque, Rodrigo, LA REINGENIERÍA DE PROCESOS: UNA HERRAMIENTA GERENCIAL PARA LA INNOVACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES. Cuadernos Latinoamericanos de Administración [en linea] 2006, II (Enero-Junio) : [Fecha de consulta: 7 de agosto de 2019] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=409634344006> ISSN 1900-5016