Diagrama de flujo
ITIL V3 - processos livro Estratégia
Contenido del diagrama
Estratégia
Ger. da estratégia de Serviço de TI
Avaliação estratégica => criar estratégia de serviços de TI
Ger. de portfólio
Ger. de demanda
Funil:
Catálogo: serviços em produção e prontos
Serviços obsoletos:
Evitar desperdício e carência de recursos
Ger. financeiro
Quantifica o valor dos serviços de TI e assegura recursos financeiros
Service level package (SLP)
com todas as definições a serem usadas no design
Ger. do relacionamento com o negócio
Provedor de serviço deve entender continuamente as novas necessidades e requisitos de negócio
Design
Información
- Descripción
- Ideia dos processos de cada livro do ITIL e seu objetivo.
- Creado por
- Rodrigo Borges
- Visitas
- 76
- Etiquetas
- Valoración