Sin título

COMUNICACIÓN ASERTIVA

COMPORTAMIENTO ASERTIVO

CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA

CARACTERISTICAS DE PERSONAS NO ASERTIVAS

1.-Es demasiado complaciente con los demás, porque teme ofenderlos.

2.-Cree que los derechos de los otros son más importantes que los suyos.

3.-Se siente tímido ante los superiores y representantes de la autoridad.

4.-Con suma facilidad se siente ofendido por lo que los demás dicen o hacen.

5.-Es pasivo y débil o, por el contrario, es agresivo y pendenciero.

6.-No expresa adecuadamente lo que siente y quiere; se diría que espera a que le adivinen lo que sufre y se molesta cuando necesita algo y los otros no le responden.

7.-Tiene miedo al éxito, si bien lo disfraza de mil maneras.

8.-Sufre una dependencia molesta, pero no se atreve a romperla

1. Se siente libre de manifestarse.

2. Puede comunicarse con personas de todos los niveles.

3. Tiene una orientación activa en la vida. Es proactiva.

4. Actúa del modo que juzga respetable. Acepta sus limitaciones.

5. Acepta o rechaza de su mundo emocional a las personas con delicadeza y a la vez con firmeza.

6. Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos.

DERECHOS DE UNA PERSONA ASERTIVA

1.- Cada persona tiene derecho a ser su propio juez. Debemos asumir la responsabilidad de nuestra propia existencia en lugar de depositarla en los demás.

2. Tenemos derecho a no dar razones o excusas para justificar nuestro comportamiento.

3. Tenemos derecho a definir nuestra propia responsabilidad en los problemas ajenos.

4. Tenemos derecho a cambiar de parecer.

5. Tenemos derecho a cometer errores … y a ser responsables de ellos.

6. Tenemos derecho a decir “no lo sé”.

7. Tenemos derecho a actuar sin la aprobación de los demás.

8. Tenemos derecho a tomar decisiones ajenas a la lógica.

9. Tenemos derecho a decir “no me importa” o “no me interesa”

10. Tenemos derecho a rehusar peticiones sin sentirnos culpables o egoístas.

11. Tenemos derecho a ser felices.

SUGERENCIAS PARA LOGRAR UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA

1.-Ser directo. Decir exactamente lo que siente o piensa; sobre todo no dé nada por sentado cuando hable. No haga suposiciones.

2.- Enfrentarse al problema, no a la persona.

3.- Tratar lo específico y no generalizar. Sea específico a la hora de comentar el problema; establezca hechos, no acuse.

4.- No ofrecer disculpas más de lo necesario. Es suficiente con que lo haga una vez si lo hace con sinceridad. Sea selectivo en sus disculpas.

5.-No dar excesivas explicaciones.

Ser asertivo quiere decir ser capaz de expresarse con seguridad sin tener que recurrir a comportamientos pasivos, agresivos o manipuladores. ; incluye una comunicación más eficiente, un control del estrés a través de una mejor relación con otras personas y un manejo adecuado de las situaciones problemáticas. Es asertivo el individuo que es capaz de expresar sus necesidades, opiniones o sentimientos, seguro de que no será dominado o utilizado contra su voluntad.

El comportamiento asertivo requiere de un proceso cognitivo más que de una reacción instintiva, a diferencia de los comportamientos pasivos y agresivos, que parecen más naturales. Cabe señalar que los comportamientos agresivos y pasivos no son necesariamente negativos. Hay circunstancias en las que resultan apropiados, por ejemplo, cuando se manifiesta indignación ante la injusticia social. La opción asertiva puede que no sea siempre el comportamiento mejor elegido.