GESTÃO DA OPERAÇÃO E QUALIDADE

GESTÃO DA OPERAÇÃO E QUALIDADE

1. ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

   • CICLO PDCA
     • • DO
         • CHECK
           • ACT
             • PLAN
               • PLANEJAR: ELABORAR ESTRATÉGIAS DE AÇÃO COM BASES NOS OBJETIVOS
             • AÇÃO: INSERÇÃO DE ATIVIDADES CORRETIVAS PARA AS LACUNAS ENCONTRADAS DURANTE A CHECAGEM
           • CHECAGEM: COMPARAÇÃO DO QUE FOI PLANEJADO E O QUE FOI EXECUTADO
         • EXECUTAR: OCORRE A OPERACIONALIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO
   • ORGANIZAÇÕES
     • EMPRESAS QUE, DE FORMA PLANEJADA, FORNECE ALGO À SOCIEDADE
       • SETORES
         • PRIMÁRIO
           • EXPLORAÇÃO DIRETA DOS RECURSOS NATURAIS
             • PECUÁRIA
             • AGRICULTURA
             • EXTRATIVISMO MINERAL
         • SECUNDÁRIO
           • INDUSTRIALIZAÇÃO DE PRODUTOS
         • TERCIÁRIO
           • PRESTADORAS DE SERVIÇOS
             • HOTÉIS
             • UNIVERSIDADES
             • CONSULTORIAS
             • ONGS
     • DESENVOLVIMENTO DE ATIVIDADES
       • LOGÍSTICA
       • MERCADOLÓGICA
       • PESSOAS
       • CONTÁBEIS
       • PRODUÇÃO
         • SISTEMAS PRODUTIVOS
           • UM CONJUNTO DE PARTES INTER-RELACIONADAS QUE, QUANDO ACIONADAS, ATUAM SOBRE AS ENTRADAS, DE ACORDO COM PADRÕES ESTABELECIDOS A PRIORI PARA PRODUZIR SAÍDAS
   • ADMINISTRAR
     • PROCESSO DE PLANEJAR, ORGANIZAR, LIDERAR E CONTROLAR ESFORÇOS REALIZADOS PELOS MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO E O USO DE TODOS OS OUTROS RECURSOS ORGANIZACIONAIS PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS ESTABELECIDOS
   • ORGANIZAR A FORMA QUE AS EMPRESAS GERAM BENS FÍSICOS E SERVIÇOS

2. A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES NOS DIAS DE HOJE

   • VANTAGENS DE CUSTO, CONFIABILIDADE, FLEXIBILIDADE, QUALIDADE E RAPIDEZ
     • DESEMPENHO PRODUTIVO SUPERIOR
     • MAIORES GANHOS EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES
   • FUNÇÃO DA PRODUÇÃO SE ADAPTANDO ÀS NOVAS EXIGÊNCIAS SOCIAIS DE QUALIDADE E SUSTENTABILIDADE
     • TQEM - ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE AMBIENTAL
     • PRODUÇÃO MAIS LIMPA
     • ECOEFICIÊNCIA
     • ECODESIGN
   • DIVERSOS SOFTWARES INTEGRADORES
     • ERP - ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
       • MRP - MANUFACTURIN RESOURCE PLANNING

3. EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

   • HISTÓRIA
     • PLANEJAMENTO
       • PIRÂMIDES DO EGITO
       • MURALHA DA CHINA
       • COLISEU
   • REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
     • A FUNÇÃO DA PRODUÇÃO FICOU MAIS CLARA NO PROCESSOS INDUSTRAIS
   • SÉC. XX
     • FREDERICK TAYLOR
       • TEORIA CIENTÍFICA DA ADMINISTRAÇÃO
       • PRODUÇÃO EMPRESARIAL
         • AUMENTAR A EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL
   • 1910
     • HENRY FORD
       • LINHA DE PRODUÇÃO EM MASSA
         • DIMINUINDO O CUSTO E TEMPO DE FABRICAÇÃO
   • 1916
     • HENRI FAYOL
       • TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
         • 5 FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR
           • PLANEJAR
           • ORGANIZAR
           • LIDERAR
           • COORDENAR
           • CONTROLAR
         • 14 PRINCÍPIOS ADMINISTRATIVOS
   • 1927
     • ELTON MAYO
       • TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
         • RELAÇÕES SOCIAIS VOLTADA PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE
   • 1940
     • PESQUISA OPERACIONAL
       • SENDO O OBJETIVO ENCONTRAR A SOLUÇÃO ÓTIMA PARA DESMEMBRAMENTO DE TRAJETOS OU PROCESSAMENTO DE RECURSOS COM VISTAS A AUXILIAR A DECISÃO
   • 1944
     • WALTER ANDREW SHEWHART
       • CONTROLE ECONÔMICO DA QUALIDADE DE PRODUTOS MANUFATURADOS
         • DESENVOLVIMENTO DE TÉCNICAS PARA QUE OCORRA O CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE
       • PAI DO CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE
   • 1947
     • NORMAS DE CERTIFICAÇÕES INTERNACIONAIS COMEÇAM A SER DESENVOLVIDAS PELA ISO
   • DÉCADA DE 50
     • ESTUDOS VOLTADOS PARA A GESTÃO DE QUALIDADE
     • PRODUÇÃO ENXUTA
       • TOYOTA
       • COMBATER PERDAS