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1. Competências para a tutoria

   • competência pedagógica
     • Saber como moderar/facilitar a aprendizagem
       • construção autônoma e colaborativa
         • posturas críticas dos alunos
     • linguagem amigável
     • avaliar a dar feedbacks
       • equipe multidisciplinar para replanejamento e melhoria do curso
   • CONCEITO
     • qualidade operacional para responder às demandas
       • interação saberes e habilidades
       • conjunto de habilidades
         • "saber-fazer"
         • colocar em prática
   • competência socioafetiva
     • presença ativa nas mediações
       • suporte as dúvidas
       • apoio em momentos de dificuldade
       • mediação de conflitos
     • cordialidade
     • afetividade
       • relacionamento positivo
         • segurança
         • satisfaçao
         • baixa evasão
     • acolhimento
   • competência autoavaliativa
   • competência técnica
     • selecionar informações e transformá-las em conhecimento
     • desenvolver interação e interatividade a partir da manipulação das ferramentas
       • melhor aproveitamento do ambiente virtual
     • monitoramento eletrônico da interatividade, interação, colaboração e desempenho
       • elaboração de relatórios técnicos
       • diagnósticos do progresso dos alunos nos estudos
     • sanar dúvidas sobre as atividades práticas e o uso das tecnologias de informação

2. mediação pedagógica

   • alunos
     • Estratégias diferenciadas
       • objetos do conhecimento
         • refletir
         • analisar
         • problematizar
       • tecnologia
   • processo ensino aprendizagem
   • polidocência
     • professor/ tutor
   • interação
   • coletividade